Читать книгу Настольная книга путешественника. Путёвые советы и рекомендации искателям приключений - Константин Ковалёв-Случевский, Константин Ковалев-Случевский - Страница 23

В последнее время мы много говорим о неудачах в работе турфирм. Вполне официально составляются списки нарушителей правил этого непростого бизнеса. Однако в не меньшей степени такими же нарушителями могут быть сами туристы. А некоторые из них – вообще являются профессиональными рэкетирами турфирм.

Как же туристы зарабатывают на ошибках турфирм? Чуть что не так – они немедленно требуют компенсации. Причем готовят претензии или даже судебные иски очень профессионально, фиксируют все события документально и с помощью фото или видео камер. Некоторые фамилии таких умельцев по выколачиванию компенсаций или возврату затраченных средств на поездку распространялись до недавнего времени среди профессионалов турбизнеса так сказать в скрытом режиме. Но вот теперь в интернете появляются сайты, где уже открыто публикуются черные списки туристов-профессионалов.

Многие скажут по этому поводу – ерунда! Это очередная охота на ведьм, которую открывают российские турфирмы, чтобы обелить собственные ошибки. Да и вообще – как можно шантажировать, если, например, в поездке все было отлично. Привожу пример. Одна семейка с почти взрослыми детьми, когда придраться во время отдыха было не к чему, поступала, например, так: ребенок разбивал в фойе дорого отеля очень дорогую напольную вазу, при этом – как будто порезавшись об ее осколок. Отель пытался выставить туристам счет за разбитое произведение искусства. Однако получалось наоборот – безопасность ребенка выходила важнее ценности вещи. Компенсацию в итоге платил не только отель, но и турфирма. Таких способов возврата денег можно привести множество. Но одно должно радовать представителей турбизнеса – моральный вред по суду в таких случаях у нас оценивается пока столь мизерными суммами, что разорением фирмам не грозит. Вот так.