Читать книгу Управление проектами для «неофициальных» проект-менеджеров - Кори Когон - Страница 5

В нашей книге термины «проект-менеджер» и «лидер проекта» взаимозаменяемы – если вы хотите быть эффективным, вам нужно научиться быть и тем, и другим, и делать это хорошо. Когда человек отвечает за проект, он управляет: результатами, дедлайнами, графиками и объемами, но он также ведет за собой людей: членов команды, клиентов, консультантов и даже собственное начальство. Ваша роль заключается в том, чтобы вдохновить людей следовать за вами в соответствии с процессом управления проектом – по доброй воле и с энтузиазмом.

Управление проектом в равной мере заключается и в том, чтобы эффективно вести за собой людей, и в том, чтобы умело руководить процессом. Вы, наверное, слышали старую сказку о гусыне и золотых яйцах и помните, как нетерпеливый крестьянин прикончил гусыню, чтобы получить все яйца, а в итоге остался ни с чем. В терминах управления проектами результат – это золотое яйцо, но команда проекта – это гусыня. Истинная формула победы в ходе реализации проектов: ЛЮДИ + ПРОЦЕСС = УСПЕХ.

Я – лидер?

«Управляйте вещами.

Ведите за собой людей».

Стивен Р. Кови

«Но я не лидер. Я даже не профессиональный менеджер», – скажете вы. Мы вас понимаем. Вот история о проект-менеджере, который не считал себя лидером до тех пор, пока ему не пришлось им стать.

Когда знаменитый гуру маркетинга Сет Годин был молод, он согласился в процессе основной работы возглавить проект. Сам он был твердо настроен его реализовать, но его беспокоила степень вовлеченности его маленькой, находившейся в бедственном положении компании и команды из трех помощников, которых ему выделили.

Первым делом он начал издавать информационный бюллетень, в котором уделял внимание работе каждого члена команды. «Там были описаны их прорывы, говорилось о новых горизонтах, к которым мы стремимся. Я делал несколько копий и раздавал бюллетень работникам компании. Дважды в неделю я рассказывал о нашем продвижении. Дважды в неделю я давал отчет о замечательной работе своего маленького племени… Через месяц в мой лагерь переметнулись шесть инженеров… Потом их стало двадцать». В конце концов в команде Сета чуть ли не круглосуточно трудились тридцать человек, и через считанные месяцы они уже отгружали продукцию, которая в итоге спасла компанию.

Вот как он это объяснял: «Они присоединились ко мне ради опыта. Они хотели быть частью чего-то такого, что было в их глазах важным… Прошло двадцать лет, люди, которые были в этой команде, все еще вспоминают о том, что мы создали. И мне, двадцатичетырехлетнему парнишке без опыта, никогда до того не имевшего подчиненных, выпало совершить путешествие, которое случается только раз в жизни»[4].

Как Сету удалось собрать вокруг себя столь преданных делу людей? Он их ценил. Для людей совершенно естественно стремиться стать значимыми и вносить весомый вклад.

То, что вы можете описать процесс управления проектом, вовсе не значит, что вы сможете успешно вести за собой людей на всем его протяжении. Как часто вам хочется, чтобы другие люди были так же мотивированы, как вы сами, – чтобы вы могли добиться от них более высоких показателей. Но сегодня в сфере интеллектуального труда вы не можете заставить кого-то работать лучше. Необходимо, чтобы люди захотели приложить максимум усилий, и вы обязаны вдохновить их на это.

Я – проект-менеджер?

В то время как многих беспокоит аспект лидерства, вы можете испытывать противоположные чувства – вы отлично ладите с людьми, но тревожитесь из-за того, что связано с самим процессом. Если так, то расслабьтесь. Управление проектами – не высшая математика. И хотя в сфере управления проектами накоплен огромный объем знаний и созданы разнообразные компьютерные приложения, вы легко сможете разобраться в основных элементах. Как говорил один профессионал: «Идет ли речь об исследовании, которое обойдется в 50 тысяч долларов, или о тридцатимиллиардном “мегапроекте”, основные принципы управления проектами не должны меняться»[5].

Поэтому не усложняйте себе жизнь. Еще один профи в сфере управления проектами подчеркивает: если вы будете помнить о самых простых вещах, все будет в порядке. Вот что он говорит дословно: «Большинство сложных проектов терпят неудачу, потому что [менеджеры] забывают о самых простых вещах, а не потому, что они не в состоянии справиться со сложными»[6].

Простота – это хорошо. На самом деле вам может быть даже легче без разветвленного организационного аппарата, который используют профессиональные проект-менеджеры. Как мы уже говорили, для управления проектами используется вполне доступный для понимания процесс, подробно описанный ИУП.

В этой книге вы нередко встретите цитаты из «Руководства по базе знаний в сфере управления проектами» (PMBOK Guide, или“ Guide to the Project Management Body of Knowledge”)[7], изданного в ИУП, именно оттуда почерпнуты принципы, с которыми мы хотим вас познакомить.

Основанный в 1969 году Институт управления проектами (ИУП) устанавливает нормы в сфере управления проектами. У этой организации 454 000 членов в 180 странах.

Работая над этими рекомендациями, мы свели подробный и развернутый процесс, описанный ИУП, к фундаментальным основам, добавив к ним свое понимание того, что может сделать проект успешным.

По данным ИУП, существует пять «групп процессов». Формально они не рассматриваются как «этапы» или «фазы» управления проектом, но, возможно, проще рассматривать их именно таким образом. Вот они:

1. Процессы инициирования.

2. Процессы планирования.

3. Процессы исполнения.

4. Процессы анализа и управления.

5. Процессы завершения.

В последующих главах вы многое узнаете об этих группах процессов, а также об образе мышления, необходимом наборе навыков и инструментарии, которые понадобятся, чтобы добиться успеха в реализации проекта. Вы также узнаете, как вести за собой и вдохновлять членов команды.

В следующей главе мы обсудим вопрос о том, как воспользоваться формулой «ЛЮДИ + ПРОЦЕСС = УСПЕХ» для создания успешных продуктов.

Подведем итоги

В XXI веке проектный подход стал рабочим процессом по умолчанию. Работники интеллектуального труда на всех уровнях незаметно превратились в «неофициальных» проект-менеджеров, полагающихся исключительно на свой опыт и ум с тем, чтобы получить в итоге приемлемые результаты. Часто это смахивает на попытки управлять самолетом без предварительного обучения. В результате список неудачных проектов становится все более длинным, всеобъемлющим и удручающим. Он слишком дорого обходится как на личностном уровне, так и на уровне организаций.

«ЛЮДИ + ПРОЦЕСС» – это радикальная смена парадигмы для управления проектами в XXI веке. Вы сможете стать стабильно успешным «неофициальным» проект-менеджером, овладев приемами неформального лидерства и несколькими практическими процессами.

Проверьте себя!

«Неофициальное» управление проектами

• В чем заключается разница между «официальным» и «неофициальным» проект-менеджером?

• Почему поставленные цели достигаются при реализации менее половины всех проектов?

• Каковы признаки успешного проекта?

• Что означает «управлять проектами», а «людей вести за собой»?

• «Идет ли речь об исследовании, которое обойдется в 50 тысяч долларов, или о 30-миллиардном ”мегапроекте”, основные принципы управления проектами не должны меняться». Почему это высказывание соответствует истине?