Читать книгу ВКонтакте. От личной страницы до монетизации сообщества - Лев Орлов - Страница 3

Прежде чем начать строить дом, нужно понять, для кого мы его строим. Будет ли это уютный коттедж для молодой семьи или строгий офис для деловых встреч? Точно так же и с твоим проектом в ВКонтакте. Публиковать контент без понимания, кто его будет читать – все равно что кричать в пустую комнату в надежде, что кто-нибудь откликнется. Сегодня мы разберемся, как перестать кричать в пустоту и начать разговаривать с конкретными людьми.

Давай представим, что ты решил открыть небольшое кафе. Ты будешь предлагать всем подряд и эспрессо, и детский какао, и энергетики для студентов перед сессией? Скорее всего, нет. Ты определишься со стилем, меню и, как следствие, поймешь, кто твой основной гость. Такой же подход работает и в цифровом пространстве. Анализ целевой аудитории – это не скучное маркетинговое задание, а увлекательный процесс знакомства с теми людьми, ради которых ты все это и затеял. Это твои будущие друзья, единомышленники и, возможно, клиенты.

Портрет вашего идеального подписчика

Не нужно быть экстрасенсом, чтобы его нарисовать. Достаточно задать себе несколько простых вопросов. Представь самого активного и вовлеченного участника твоего будущего сообщества. Кто он? Сколько ему лет? Чем он занимается в жизни – учится, работает, строит бизнес, воспитывает детей? Какие у него интересы, боли и мечты? Например, если ты пишешь про финансовую грамотность для молодых родителей, твой идеальный подписчик – это человек 25-35 лет, который только столкнулся с новыми расходами, хочет оптимизировать бюджет, откладывать на будущее ребенка, но при этом не очень уверен в своих знаниях. Он ищет не сухую теорию, а простые и понятные лайфхаки, которые можно применить здесь и сейчас.

Теперь закрой глаза на минутку и попробуй представить своего идеального читателя. Как он выглядит? В какой момент дня он заходит в ВКонтакте? Что он хочет найти в ленте – поддержку, информацию, развлечение, решение проблемы? Этот образ поможет тебе каждый раз, когда ты будешь садиться за написание поста или планирование рубрики. Ты будешь обращаться не к абстрактной «толпе», а к конкретному человеку, будто разговариваешь с ним за чашкой кофе.

Где и как собирать информацию

Откуда же брать все эти знания? Хорошая новость: твои будущие подписчики уже оставляют свои цифровые следы, нужно только внимательно посмотреть. Начни с тематических сообществ, где уже общаются люди из твоей ниши. Не стесняйся зайти в комментарии и почитать, о чем они говорят, какие вопросы задают, на какие посты реагируют активнее всего. Это бесценный источник живых, неотфильтрованных данных.

Еще один мощный инструмент – это опросы. Да, те самые простые опросы ВКонтакте. Необязательно запускать их сразу в своем паблике. Можно для начала создать анонимный опрос в своем профиле или в тематических группах, спросив у друзей и знакомых, что их волнует по выбранной теме. Спроси прямо: «Что для вас самое сложное в изучении английского?» или «Какую информацию о здоровом питании вам не хватает?». Ответы могут тебя сильно удивить и скорректировать твои первоначальные планы.

А теперь небольшое задание для размышления. Вспомни три своих любимых паблика или блога. Почему они тебе нравятся? Ты чувствуешь, что контент там создан именно для тебя? Как администраторы этих сообществ демонстрируют, что знают и понимают свою аудиторию? Возьми на заметку их удачные находки, но помни – твоя задача не скопировать, а понять принцип и адаптировать его под своего уникального слушателя.

От портрета к контенту: как говорить на одном языке

Когда у тебя на руках есть хотя бы приблизительный портрет целевой аудитории, магия начинает происходить сама собой. Ты начинаешь понимать, какой язык использовать. С подростками, увлеченными играми, ты будешь общаться иначе, чем с предпринимателями, ищущими налоговые лайфхаки. Речь не о том, чтобы «сюсюкать» или пытаться быть своим в доску. Речь о том, чтобы говорить на темы, которые им важны, используя понятные им слова и форматы.

Если твоя аудитория – занятые мамы, им вряд ли будет интересен длинный текст без абзацев, который нужно изучать полчаса. Им подойдут краткие чек-листы, короткие видео с лайфхаками, которые можно посмотреть, пока ребенок спит, или истории с быстрыми ответами на наболевшие вопросы. Если же ты работаешь с аудиторией IT-специалистов, они, возможно, готовы погрузиться в детальный разбор новой технологии, но ценят четкую структуру и конкретику без воды.

Помни, что аудитория – штука живая. Она растет и меняется вместе с тобой. Тот портрет, который ты нарисовал сегодня, через полгода может потребовать уточнений. И это прекрасно! Значит, твое сообщество живет и развивается. Главное – начать этот диалог. Не с позиции гуру, который поучает с высоты своего опыта, а с позиции проводника, который тоже когда-то начинал и отлично понимает, какие камни могут встретиться на пути у новичка. Когда ты знаешь, к кому обращаешься, каждое твое действие – от заголовка поста до выбора времени публикации – становится осмысленным и попадает точно в цель.