Читать книгу Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение - Максутбек Бейсембаев - Страница 7

Спрашивайте и в разговоре всегда употребляйте имя клиента. Употреблять имя клиента нужно как можно чаще. Самое любимое имя, это своё собственное, произнесённое другим! Клиент чувствует себя значимым!