Читать книгу Маркетинг в здравоохранении: тенденции. А также лучшие советы по цифровому маркетингу для врачей и контент-маркетингу - Маргарита Васильевна Акулич - Страница 8

Одной из главных тенденций маркетинга в сфере здравоохранения, является управление репутацией

Одной из главных тенденций маркетинга в сфере здравоохранения, связанной с ростом профиля компании в Google, является управление репутацией.

Особое внимание Google уделяется пользовательскому контенту (UGC)

Поскольку Google все больше и больше сосредотачивается на локальном поиске, особое внимание им уделяется пользовательскому контенту (UGC), чтобы обеспечить точность и релевантность для Google Business Profiles. Это означает, что он хочет, чтобы пациенты оставляли отзывы о том, как в ваших медучреждениях оказывается помощь, и в значительной степени учитывает это при размещении вас согласно местным поисковым запросам.

Раньше (даже 10 лет назад) казалось чуждой концепцией, когда пациент выходит в Интернет, и, основываясь исключительно на отзывах и их исследовании, находит практикующего врача и планирует поход к нему на прием, особенно к узкопрофильному врачу.

Пациенты больше, чем когда-либо, несут ответственность за свой путь к медицинскому обслуживанию

Потребительство в здравоохранении началось несколько лет назад, но его быстро ускорил COVID. Это означает, что пациенты больше, чем когда-либо, несут ответственность за свой путь к медицинскому обслуживанию, и, поскольку расходы продолжают расти, у них больше, чем когда-либо, стимула сосредоточиться на удобстве и качестве медицинской помощи, а не на «внутрисети».

Они обращаются к онлайн-ресурсам, чтобы прочитать обзоры и изучить общую репутацию практики и поставщиков медуслуг. Это одна из тенденций маркетинга в здравоохранении, которая не заставит себя ждать.

Вам необходимо начать реализацию специальной программы по сбору новых отзывов о местоположении и бизнес-профилях поставщиков услуг Google. Автоматизация является наиболее предпочтительной. Не говоря уже о том, что алгоритм Google может читать содержание ключевых слов в этих отзывах и извлекать из них связанные ключевые слова для поисковых запросов, по которым вы хотите ранжироваться.