Читать книгу Comunicación no violenta: un lenguaje de vida - Marshall B. Rosenberg, Marshall B. Rosenberg - Страница 5
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Una manera de centrar la atención
Aplicar la CNV en nuestras vidas y en el mundo
La CNV en acción. “¡Asesino! ¡Criminal! ¡Asesino de niños!”
2 La comunicación que bloquea la compasión
La negación de la responsabilidad
Otras formas de comunicación que alienan de la vida
La forma más elevada de la inteligencia humana
Distinguir la observación de la evaluación
La CNV en acción. “¡El formador más arrogante que hemos tenido nunca!”
Ejercicio 1: ¿Observación o evaluación?
4 Identificar y expresar sentimientos
El elevado coste de los sentimientos no expresados
Sentimientos frente a no sentimientos
Ampliar nuestro vocabulario de sentimientos
Ejercicio 2: La expresión de los sentimientos
5 Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos
Cuatro opciones para recibir un mensaje negativo
Las necesidades que están en la raíz de nuestros sentimientos
El dolor de expresar nuestras necesidades frente al dolor de no expresarlas
De la esclavitud emocional a la liberación emocional
La CNV en acción. “¡Que vuelva el estigma de los hijos ilegítimos!”
Ejercicio 3: Reconocer las necesidades
6 Pedir aquello que enriquecería la vida
Usar un lenguaje de acción afirmativo
Hacer peticiones conscientemente
Pedir un reflejo de nuestro mensaje
Pedir honestidad
Hacer peticiones a un grupo
Peticiones frente a exigencias
Definir nuestro objetivo al hacer peticiones
La CNV en acción. Compartir los miedos con respecto al tabaquismo de un amigo fumador
Ejercicio 4: Formular peticiones
La presencia: No nos limitemos a hacer algo, estemos presentes
Escuchar los sentimientos y necesidades
Parafrasear
Mantener la empatía
Cuando el dolor bloquea nuestra capacidad de empatizar
La CNV en acción. Una mujer conecta con su esposo moribundo
Ejercicio 5: La recepción empática frente a la recepción sin empatía
La empatía y la capacidad de mostrarnos vulnerables
Usar la empatía para neutralizar el peligro
La empatía ante el “no”
Empatía para reavivar una conversación sin vida
Empatía con el silencio
9 Conectar con nosotros mismos de manera compasiva
Recordar lo especiales que somos
Evaluarnos a nosotros mismos cuando distamos de ser perfectos
Traducir los autojuicios y las exigencias internas
El duelo en la CNV
Perdonarnos a nosotros mismos
La lección del traje de lunares
¡No haga nada que no viva como un juego!
Del “tener que” al “elegir”
Cultivar la conciencia de la energía que hay detrás de nuestras acciones
10 La expresión plena de la rabia
Distinguir el estímulo de la causa
Detrás de la rabia siempre hay algo que está al servicio de la vida
Estímulo frente a causa: implicaciones prácticas
Cuatro pasos para expresar la rabia
Ofrecer empatía primero
Tomarnos nuestro tiempo
La CNV en acción. diálogo entre un padre y su hijo adolescente: un asunto de vida o muerte
11 Resolución de conflictos y mediación
Conexión humana
La resolución de conflictos en la CNV frente a la mediación tradicional
Pasos para la resolución de conflictos en la CNV: un resumen
Sobre las necesidades, las estrategias y el análisis
Empatía para aliviar el dolor que impide escuchar
Usar un lenguaje de acción afirmativo y presente para resolver los conflictos
Usar verbos de acción
Traducir el “no”
La CNV y el papel del mediador
Cuando las personas dicen “no” a reunirse cara a cara
Mediación informal: meter las narices en los asuntos de los demás
12 El uso protector de la fuerza
Cuando el uso de la fuerza es inevitable
La intención que hay detrás del uso de la fuerza
Tipos de fuerza punitiva
Los costes del castigo
Dos preguntas que revelan las limitaciones del castigo
El uso protector de la fuerza en las escuelas
13 Liberarnos a nosotros mismos y asesorar a otros
Liberarnos de nuestra vieja programación
Resolver conflictos internos
Cuidar nuestro mundo interior
Sustituir el diagnóstico por la CNV
La CNV en acción. Gestionar el resentimiento y los juicios hacia uno mismo
14 Expresar agradecimiento mediante la Comunicación NoViolenta
La intención que hay detrás del agradecimiento
Los tres componentes del agradecimiento
Recibir el agradecimiento
El ansia de reconocimiento y valoración
Superar la reticencia a expresar agradecimiento
El proceso de la Comunicación NoViolenta en cuatro pasos
Algunos sentimientos básicos que todos tenemos
Algunas necesidades básicas que todos tenemos
Sobre la Comunicación NoViolenta
Sobre la Asociación para la Comunicación NoViolenta
