Читать книгу simplicity. - Michael Hartschen - Страница 16

Nicht nur für Kunden und Anwender sind einfache Produkte und Dienstleistungen ein großes Bedürfnis. Auch bei Mitarbeitern und Lieferanten steigt die Zufriedenheit, wenn Arbeitsprozesse möglichst einfach sind. Doch was bedeutet Einfachheit aus Sicht von Konsumenten, Zulieferern und Kollegen überhaupt? Eine eindeutige Antwort auf diese Frage gibt es nicht – sollten Ihnen aber ein paar der folgenden Aussagen einmal zufällig zu Ohren kommen, können Sie im Hinblick auf einen angestrebten Vereinfachungsprozess beruhigt feststellen: Ziel erreicht!