Читать книгу Пересечение параллельных прямых. (Длинный) роман об отношениях, деньгах, работе и сексе. Книга 2. Сферическая геометрия - Олег Буяльский - Страница 4

В конце недели Начальник написал ГГ, что его беспокоят сообщения Ёкселя о том, что есть проблемы с поставкой оборудования на фабрику. ГГ раздражало, что Начальник верил Ёкселю.

«Это щёгол просто хочет выслужиться, а не помочь делу», – думал ГГ досадой. – «А Начальник не особенно стремиться разобраться, что происходит на самом деле… Лучше бы Ёксель завёл себе русскую подругу… Может быть, стал бы лучше понимать по-русски, и меньше совать нос туда, куда его не просят».

ГГ не стал отвечать Начальнику сразу, опасаясь, что сгоряча наворотит лишнего и будет потом об этом жалеть. На следующее утро он отправил Начальнику краткий мессидж:

– Спасибо за дополнительную информацию. Проверю работу существующих систем контроля за поставками оборудования и доложу статус.

Когда ГГ писал подобные сообщения, он невольно вспоминал, как Алан Гринспен, бывший глава ФРС сказал однажды, что, если кому-то показалось, что понимает, о чём он говорит, значит его поняли неправильно.

Больше он эту тему с Начальником не затрагивал, а Начальник не спрашивал. Вопрос рассосался сам собой.

***

Затем произошёл случай с пожарной инспекцией. Начальник прислал ГГ мейл с пометкой «срочно».

From: Начальник

Sent: Четверг, 11:08 AM

To: ГГ

Subject: RE: СРОЧНО: пожарная инспекция

ГГ,

Кто-то из сотрудников компании пригласил на фабрику пожарных инспекторов. Это ни в коем случае не следовало делать. Все контакты с государственными органами осуществляются строго через меня. Подобные импровизации подвергают риску своевременное открытие фабрики. Немедленно отмените визит инспекторов и сообщите мне, кем это было сделано и зачем.

Начальник

Когда Начальник подписывался просто «Начальник», а не «с уважением, Начальник», это значило, что он сильно раздражён.

«Что за чёрт!» – подумал ГГ. На него тоже накатила волна раздражения.

Буквы «RE:» перед темой сообщения подсказали ему, что Начальник написал свой комментарий поверх другого сообщения с такой же темой, которое ему кто-то прислал до этого.

«Опять этот Ёксель пытается выслужиться перед начальством», – догадался ГГ. – «Думает, что чем больше он „настучит“, тем шире распахнутся для него „двери возможностей“. Однако стучать следует именно в двери, а не на других людей».

Практически на автомате, балансируя на грани издёвки, он настрочил Начальнику ответ.

From: ГГ

Sent: Четверг, 11:12 AM

To: Начальник

Subject: RE: RE: СРОЧНО: пожарная инспекция

Начальник,

Никто не приглашал на фабрику пожарных инспекторов. Они приходят сами, без приглашения)))

Директор фабрики хорошо знаком с руководством МЧС района. Они прислали своего сотрудника, чтобы проконсультировать нас, как лучше подготовиться к официальной проверке МЧС перед открытием.

Это позитивный знак, что руководство МЧС решило помочь нам по собственной инициативе. Этот визит не будет иметь для нас никаких негативных последствий.

Хорошо, что кто-то из сотрудников фабрики сохраняет бдительность и сообщает начальству о всех (непрошенных) гостях.

С уважением, ГГ

Однако Начальник не оценил иронии. Между строк его следующего сообщения отчётливо читалось:

– Я Начальник. Это означает, что я всегда прав. Особенно в те моменты, когда кому-то показалось, что на принципы управления западной компании лёг отблеск идей «западной демократии», о кризисе которой не рассуждает только ленивый.2

«Ничто не ново под луной», – сказал себе ГГ. Он подумал, что не стОит слишком обострять отношения с Начальником, у которого уже начали оголяться клыки и поднималась дыбом шерсть. С другой стороны и сдаваться без боя ему тоже не хотелось.

«Если что, с голоду не помру», – сказал он себе, вспомнив о столбиках финансового благополучия, которые уже достигли такой высоты, с которой он мог позволить себе отстреливаться, не взирая на потери. Однако Сунь Дзы в «Искусстве войны» напоминает, что хороший полководец побеждает в битве, а самый лучший военачальник выигрывает сражение ещё до того, как оно состоялось. Для этого придумали манёвры, и ГГ начал маневрировать. Он написал Начальнику, убрав перед этим из строки темы многочисленные RE:, свидетельствующее о том, что сообщение пересылалось много раз и, следовательно, адресатам пора поговорить между собой вживую.

From: ГГ

Sent: Четверг, 12:11 AM

To: Начальник

Subject: СРОЧНО: пожарная инспекция

Начальник

Похоже, у нас есть возможность улучшить коммуникации между всеми сторонами, вовлеченными в открытие фабрики. Приоритет – горизонтальным связям.

Например, в этом случае с пожарной инспекцией Ёксель (он молодец, что проявляет высокий уровень бдительности!) мог бы поговорить с директором фабрики напрямую. Если бы его не устроил ответ о добровольной помощи пожарных инспекторов и хорошем рабочем контакте с районным руководством МЧС, он мог бы тогда обраться ко мне.

Естественно, Ёксель может поступать так, как считает нужным, тем более, если он следует инструкциям, полученным от руководства. Главное, чтобы активность Ёкселя не снижала эффективность подготовки открытия из-за того, что ему приходится разъяснять смысл происходящего, что он мог бы сделать самостоятельно, пообщавшись с персоналом фабрики и её директором.

Его настойчивость и бдительность заслуживают похвалы. Наверняка из него получится в будущем хороший менеджер… если он научится выстраивать не только коммуникации по иерархической вертикали, но и успешно взаимодействовать с коллегами по горизонтали. В мире без границ это становится одним из главных условий успеха.

С уважением, ГГ

Судя потому, как выглядели мейлы Начальника, он строчил их на мобильном телефоне. Поэтому ГГ подумал, что Начальника нет в офисе. Однако после перестрелки мейлами, он пошёл в туалет, и, проходя мимо открытой двери в кабинет Начальника, увидел, что тот сидит за своим рабочим столом.

ГГ зашёл к нему в кабинет, и, с некоторым усилием поместив на лицо улыбку, заговорил как бы по-свойски.

– С информацией о пожарной инспекции произошла какая-то неразбериха. Удивительно, что от Ёкселя и директора фабрики поступают противоречивые сигналы. Для начала им бы следовало поговорить между собой, – сказал ГГ, как бы упирая на то, что проблема именно в «испорченном телефоне», а не в чём-то другом.

Впрочем, ему было немного обидно, что Начальник, похоже, доверял информации Ёкселя больше, чем тому, что говорили сотрудники фабрики. Как бы в подтверждении именно этого Начальник сказал:

– Но Ёксель утверждает, что всё именно так, как он говорит! И, кстати, с чего ты взял, что эта информация у меня от Ёкселя?

ГГ отметил, что Начальник начал предложение с «но», что не соответствовало «корпоративными понятиями» о «налаживании конструктивных коммуникаций». Более того, только что упомянув Ёкселя, он тут же удивился, как ГГ мог догадаться, что наябедничал именно он.

«Стареет Акелла», – мелькнуло в голове ГГ. – «Не ровен час, промахнётся. Тогда вся корпоративная машина придёт в движение, старого волка отправят на заслуженный отдых, появится новый Акелла, и как начнёт мести его метла – никому не известно».

ГГ подумал, что старый, но свой Акелла – лучше, чем какой-нибудь рьяный аналог Ёкселя, который приедет из корпоративного центра и начнет рвать и метать, чтобы показать, что до него был завал, а новые власти приведут всё в порядок, расправившись заодно с засидевшимися и обленившимися ветеранами.

Всё это пронеслось в голове ГГ в одно мгновение, и он решил, что в его интересах поддерживать самооценку Начальника и ощущение своей собственной надежности в его глазах.

ГГ пожал плечами и сказал:

– Ёкселя выдает его энтузиазм, уровень которого соответствует студенту Гарварда и явно превышает способности к концентрации сотрудников фабрики. Они же в Гарвард не попали. Более того: они туда даже не старались попасть. Или ещё хуже – они даже не в кусре, что Гарвард существует.

Начальник озадачено нахмурился:

– Что ты этим хочешь сказать? Я то же в Гарвардах не учился…

– Я знаю, но школа улиц в районе Ливерпульского портя похлеще любого Гарварда будет, – сказал ГГ, стараясь говорить уверенно и с серьёзным видом. – Возможно, ваша феноменальная деловая хватка именно оттуда… Как говорится: природный талант, отшлифованный школой жёстких жизненных обстоятельств, позволили Вам стать успешным бизнесменом и мудрым наставником, опыт и заботу которого мы так ценим…

– Ну, ты мне в уши-то не лей, – заёрзал на стуле Начальник, хотя было заметно, что откровенная лесть ему приятна.

– А что касается Ёкселя, то его энергичность – это преимущество для нас… – продолжил ГГ. – На фабрике за всеми надо присматривать… Включая самого Ёкселя…

– Это точно! – сказал Начальник и выдал свою излюбленную фразу: – За каждым спецнадзором должен присматривать спецконтроль.

Остановившись на мгновение, он задал свой традиционный вопрос:

– А кто присматривает за спецконтролем?

ГГ также ритуально ответил:

– За спецконтролем присматривает Начальник.

Начальнику нравилось, чтобы его подчиненные подтверждали, что помнят о его взглядах на «учёт и контроль». Он любил повторять:

– Trust your men, but check on them – Доверяй свои людям, но проверяй их.

О чём-то подобном говорил Рейган, когда его привезли в Москву раскручивать Горбачева на позор Перестройки. Сороковой Президент Соединённых Штатов сказал в камеру по-русски:

– ДоверЬяй, но проверЬяй.

Горбачёв, по-видимому, этого не слышал.

«Да, точно стареет», – подумал с некоторой досадой ГГ. – «Что за бабские примочки! Начинает любить ушами? Может ему раз в полчаса в любви признаваться, а то, вдруг, начнёт сомневаться в лояльности?»

Однако ГГ продолжал улыбаться, Начальник то же улыбнулся в ответ, и стало понятно, что они как бы помирились. ГГ неожиданно ощутил радостный подъем, с которым пошёл на следующее рабочее совещание.

«Fake it to make it!», – промелькнуло у него в голове. – «Претворись, что воображаемое – это реальность, и оно станет реальностью».

***

Следующее совещание проходило в комнате для видеоконференций. ГГ общался с коллегами по ту сторону экрана и одновременно быстро просматривал сообщения, выскакивающие на экране смартфона.

Начальник прислал ему СМС с вопросом:

– GG, need for Russia’s Project steering group tomorrow? We had long discussions in Citadelle and Westlands’ colleagues do not need, BR Chief

«Что он хочет? Отменить завтрашнее совещание по России с центральным офисом?» – мелькнули вопросы в голове ГГ. Ему не всегда было легко понять английский Начальника. – «Наверное, в школе троечником был… Детство в районе порта Ливерпуля не способствует развитию навыков литературного английского языка», – подумал он. ГГ прикинул, что хотел сказать Начальник, и у него получилось:

– Нам нужен комитет управления проектом в России завтра? Мы подробно обсуждали в Цитадели, и вестландским коллегам не надо.

Он тут же чиркнул ответ:

– It’s no issue to cancel it at all. Thank you. – Не проблема отменить его совсем. Спасибо.

Далее последовали упражнения в «семантике».

– No issue to cancel, means we do not cancel? Не проблема отменить, значит, что не отменяем? – уточнил Начальник.

«А уроки по английской литературе, наверное, вообще прогуливал», – подумал ГГ. – «И не мудрено… „Кентерберийские рассказы“3 – такая скукота!… It’s not a good day for communication», – сказал он себе с некоторой досадой. – «Не лучший день для общения».

Ему вспомнилась фраза: «Будь проще, и к тебе потянутся люди». Для него эти слова звучали почти вульгарно, но не были лишены смысла. Сырая и необработанная правда-матка чаще всего прячется именно в вульгарных фразах.

«Будь проще… Это явно не про меня», – подумал ГГ. Он периодически ловил себя на склонности к тому, чтобы «прятать» смысл в вычурных словесных оборотах, не всегда прозрачных для понимания. Ему нравилось слово «амбивалентность», и его коммуникации были, порой, именно «амбивалентными». Он иногда жалел об этом: особенно, когда видел, что его не понимают.

– Не беспокойтесь о том, что вы не понимаете людей, – говорил когда-то Конфуций. – Беспокойтесь о том, что люди вас не понимают.

Слова китайского мудреца вполне укладывалась в контекст западного подхода к менеджменту.

– The messenger is the message – посланник и есть послание, – иногда повторял ГГ идею, популярную когда-то в западной менеджерской среде. – Мы не на Востоке, где бремя расшифровки сообщения лежит на принимающей стороне, – пускался он в пространные рассуждения. – Российская традиция в этом смысле ближе к западной: если хочешь быть понятым, говори так, что тебя понимали. Если тебя не понимают, это твоя проблема. Нам чужды нюансы и полутона Востока, мы рубим правду-матку. Но вместе с тем Россия, пожалуй, на первом месте в мире по числу «непонятых» и «непризнанных» гениев.

– Отменяем завтрашнее совещание с центральным офисом, – написал он Начальнику. – Я не против этого.

Уже отправив сообщение, он не удержался и отправил вдогонку ещё одно:

– «Не против», значит, что я «за» отмену совещания.

Начальник ему ничего не ответил.