Читать книгу Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций - Оливер Кемпкенс - Страница 8

Организации, демонстрирующие устойчивость, как правило, обладают рядом ключевых характеристик, которые помогают им справляться с вызовами и адаптироваться. Одна из них – эффективное управление, способное направлять организацию в условиях нестабильности и неопределенности. Сильное и решительное руководство рационально распределяет ресурсы, четко озвучивает приоритеты и оперативно внедряет адаптивные стратегии. Кроме того, устойчивые организации создают культуру, которая поощряет гибкость и инновации, позволяя быстро реагировать на новые возможности и угрозы. Такая культура творчества и адаптивности поддерживается надежными каналами коммуникации, которые способствуют обмену информацией и взаимодействию между различными отделами и уровнями.

Наконец, устойчивые организации уделяют первостепенное внимание обучению и постоянному совершенствованию, активно собирая обратную связь как из внутренних, так и из внешних источников, чтобы оптимизировать стратегии и процессы.

Воплощая в себе эти характеристики, продвинутые организации лучше приспособлены к успешному развитию в условиях быстро меняющейся деловой среды.

Характеристики продвинутых организаций

• Адаптивное лидерство

Адаптивное лидерство играет ключевую роль в преодолении неопределенности и сложных вызовов. Оно подразумевает способность эффективно реагировать на изменяющиеся обстоятельства и формировать культуру осознанного обучения и инноваций. Лидеры, практикующие адаптивность, способствуют гибкости и вдохновляют команды процветать в условиях перемен. Поддерживая креативное решение проблем, стимулируя сотрудничество и расширяя права и возможности сотрудников, такие лидеры помогают организациям усиливать устойчивость к неожиданным проблемам и достигать стабильного роста. По сути, адаптивное лидерство заключается в умении предвосхищать изменения, воспринимать их как возможности для роста и направлять организацию к долгосрочному успеху в стремительно меняющихся условиях бизнеса.

• Надежные стратегии коммуникации

Чтобы обеспечить бесперебойную работу и эффективно управлять кризисами, необходимо внедрить надежные стратегии коммуникации. Они включают четкие каналы передачи информации, своевременное распространение данных и способность адаптироваться к непредвиденным обстоятельствам. Формируя культуру прозрачности и открытого диалога, организации укрепляют доверие среди заинтересованных сторон, принимают оптимальные решения и снижают потенциальные риски. Кроме того, надежные коммуникационные стратегии позволяют оперативно решать проблемы, реагировать на кризисные ситуации и сохранять стабильность. Эффективная коммуникация также дает возможность сотрудникам чувствовать себя ценными, вовлеченными и мотивированными, создавая ощущение единства и сплоченности внутри организации. В результате компании, которые уделяют приоритетное внимание коммуникации, способны лучше справляться со сложными ситуациями, повышать свою устойчивость и добиваться долгосрочного успеха.

• Гибкость в принятии решений

Гибкость в принятии решений обусловливает передовой характер устойчивых организаций. Это подразумевает умение оперативно оценивать изменяющиеся обстоятельства, собирать информацию и принимать своевременные и эффективные решения в ответ на изменения. Такая гибкость позволяет организациям с легкостью ориентироваться в сложных и неопределенных условиях. Создавая культуру сознательного обучения и инноваций, они формируют динамичную и адаптивную структуру, способную процветать даже в условиях нестабильности. Проактивный подход к принятию решений помогает руководителям и командам находить возможности, снижать риски и использовать новые тенденции, что обеспечивает лидерство в отрасли как в стабильные времена, так и в периоды изменений. Таким образом,

устойчивые организации не только успешно справляются с вызовами, но и превращают изменения в катализатор роста и успеха.

Изучая устойчивые организации, важно рассмотреть компании, которые проявили выдающуюся способность адаптироваться в условиях неопределенности. Один из таких примеров – компания Google, которая многократно преодолевала вызовы и приспосабливалась к изменениям. Благодаря культуре инноваций и сознательного обучения Google удается сохранять лидирующие позиции в технологической отрасли.

Еще один пример – SAP, которая успешно трансформировалась из компании с моделью B2B On-premise в гибкую бизнес-модель, основанную на коэффициенте ARR и облачных вычислениях. Эти организации служат яркими иллюстрациями устойчивости, эффективно справляясь с потрясениями и неопределенностью благодаря дальновидным подходам и приверженности гибкости и инновациям. На российском рынке таким примером остается Сбербанк, сегодня известный как Сбер, – технологический конгломерат с «банковской лицензией», как подчеркивает генеральный директор Герман Греф.

Переход Сбербанка к гибким практикам изменил саму концепцию управления организацией. В традиционной иерархической структуре лидерство ассоциируется с властью и контролем. В новых условиях оно направлено на то, чтобы команды могли принимать решения автономно. Этот подход позволил командам оперативно реагировать и удовлетворять потребности клиентов.

Изменив стиль руководства, Сбербанк смог максимально использовать потенциал гибких практик, улучшить скорость вывода продуктов на рынок и повысить ценность, создаваемую для клиентов.

Более того, гибкие практики оказали значительное влияние на управление проектами в Сбербанке. Такие методики акцентируют внимание на адаптивности и скорости, что позволяет разбивать большие проекты на управляемые этапы и оперативно вносить изменения на основе отзывов.

Регулярные циклы обратной связи и постоянного тестирования позволяют Сбербанку выявлять проблемы на ранних стадиях, снижая риски дорогостоящих переработок и задержек. В результате гибкие практики управления проектами повысили их эффективность, подотчетность и успешность. Ключевым преимуществом Сбербанка стала способность быстро реагировать на изменения рынка и потребностей клиентов, опережая конкурентов и сохраняя первенство. Кроме того, подобный подход развивает сотрудничество и коммуникацию между командами, создавая культуру непрерывных улучшений.

Однако внедрение гибких практик сопровождается определенными трудностями. Одна из основных проблем, с которой сталкивается Сбербанк, заключается в культурных изменениях, необходимых, чтобы распространить гибкие практики среди сотрудников. Сопротивление переменам и проведение масштабного обучения могут замедлить внедрение и снизить эффективность гибких методик внутри организации. Тем не менее, несмотря на эти вызовы, преимущества гибкой трансформации значительно перевешивают возможные недостатки, укрепляя позиции компании в долгосрочной перспективе.

Продвинутые организации не только внедряют лучшие практики, но и формируют культуру постоянного обучения и совершенствования. Они активно инвестируют в профессиональное развитие сотрудников, предоставляя им возможность вносить новые идеи и находить нестандартные решения. Такие компании уделяют особое внимание стратегическому планированию и прогнозированию, заранее оценивая потенциальные вызовы и возможности для достижения успеха. Кроме того, продвинутые организации делают акцент на устойчивом развитии и социальной ответственности, осознавая важность этических стандартов и положительного влияния на общество.

• Непрерывное обучение и инновации

Чтобы стать продвинутой организацией, необходимо интегрировать сознательное обучение и инновации в корпоративную культуру. Важно сформировать у сотрудников мышление, которое принимает изменения и побуждает к поиску новых знаний и навыков. Среда, где эксперименты и ошибки рассматриваются как возможности для роста, стимулирует сотрудников мыслить творчески и предлагать инновационные идеи.

Уделяя приоритетное внимание постоянному обучению и инновациям, компании лучше справляются с новыми вызовами и сохраняют лидерские позиции.

Постоянное совершенствование повышает устойчивость организации и формирует культуру адаптивности и креативности, что способствует долгосрочному успеху.

• Акцент на благополучии сотрудников

Организации, следящие за благополучием персонала, как правило, демонстрируют более высокий уровень устойчивости и эффективности. Забота о физическом, эмоциональном и психологическом состоянии команды создает позитивную рабочую среду, стимулирующую продуктивность и вовлеченность. Исследования показывают, что сотрудники, которые чувствуют себя значимыми и получают поддержку от работодателя, проявляют большую мотивацию, преданность и удовлетворенность своей работой. Инвестиции в программы благополучия, гибкие графики и возможности профессионального роста не только повышают общий уровень благополучия, но и укрепляют лояльность к компании, снижая текучесть кадров. В результате такие организации лучше справляются с вызовами, быстрее адаптируются к изменениям и достигают долгосрочного успеха. Продвинутые организации, понимающие связь между комфортом сотрудников и эффективностью компании, выделяются как лидеры, формируя культуру благополучия.

• Стратегические партнерства и сотрудничество

Стратегические партнерства и сотрудничество значительно повышают адаптивность и устойчивость компании. Благодаря им организации могут использовать опыт, ресурсы и возможности внешних структур, разрабатывая инновационные решения, выходя на новые рынки и повышая конкурентоспособность. Такие сотрудничества позволяют диверсифицировать свои сети, разделять риски и использовать возможности, которые могут быть недостижимы в одиночку. Более того, стратегические партнерства способствуют обмену знаниями и обучению, что помогает организациям оставаться в курсе отраслевых трендов и лучших практик.

Успешное сотрудничество требует четкой коммуникации, взаимного доверия и согласования стратегических целей, чтобы обеспечить взаимовыгодный результат для всех сторон.

В конечном итоге организации, которые развивают сильные стратегические партнерства и сотрудничества, лучше подготовлены к работе в условиях нестабильности.

Продвинутая организация характеризуется несколькими ключевыми факторами, которые отличают ее от конкурентов с точки зрения адаптивности, инноваций и устойчивости. Во-первых, в продвинутых организациях есть сильная команда лидеров, которая эффективно справляется со сложными вызовами и использует новые возможности благодаря своей гибкости и стратегическому видению. Во-вторых, в таких организациях существует культура непрерывного обучения и развития, где у сотрудников поощряются творческое мышление, готовность принять риски и оспаривать статус-кво. Кроме того, продвинутые организации делают акцент на передовых технологиях и системах, которые оптимизируют эффективность, коммуникацию и принятие решений. Фокус на цифровую трансформацию позволяет оставаться впереди в условиях меняющегося рынка. Наконец, продвинутые организации поддерживают культуру прозрачности, доверия и сотрудничества, в рамках которой команды работают слаженно ради общих целей и задач. Благодаря этим ключевым элементам продвинутые организации не только выживают среди конкурентов, но и процветают, прокладывая путь к успешному будущему.

• Интеграция технологий и аналитики данных

Одна из ключевых характеристик устойчивых организаций – их способность эффективно интегрировать технологии и аналитику данных в свои операции. Используя передовые инструменты и методы анализа данных, такие организации могут оставаться на шаг впереди и предугадывать проблемы еще до их возникновения. Эта интеграция позволяет в режиме реального времени отслеживать ключевые показатели эффективности, использовать прогнозную аналитику, чтобы определить будущие тренды и принимать обоснованные решения быстро и точно.

Внедрив технологии и аналитику данных, устойчивые организации могут оптимизировать процессы, выявлять области для улучшений и повышать общую производительность и конкурентоспособность.

Кроме того, интеграция технологий и аналитики данных предоставляет стратегическое преимущество, позволяя организациям адаптироваться к быстро меняющимся условиям и эффективно справляться с неопределенностью. Таким образом, слияние технологий и аналитики данных становится важным элементом устойчивости и долговечности организаций.

• Устойчивые практики и корпоративная социальная ответственность

Продвинутые организации постоянно помнят об экологической ответственности и социальном воздействии. Они понимают взаимосвязь между своей деятельностью и окружающей экосистемой, осознавая важность устойчивых практик для уменьшения экологического вреда. Интегрируя устойчивость в основные бизнес-стратегии, продвинутые организации не только снижают риски, связанные с изменением климата и истощением ресурсов, но и укрепляют позиции в своих отраслях. Более того, такие организации выходят за рамки простого соблюдения нормативных требований, активно взаимодействуя с заинтересованными сторонами, включая сотрудников, клиентов и более широкое сообщество, чтобы способствовать позитивным социальным изменениям. Благодаря прозрачной отчетности продвинутые организации демонстрируют искреннюю приверженность корпоративной ответственности, укрепляя доверие и долгосрочные отношения с заинтересованными сторонами. Таким образом, устойчивые практики и корпоративная социальная ответственность для продвинутых организаций – это не просто модные выражения, а фундаментальные принципы, определяющие их действия.

• Ориентация на будущее и стратегическое планирование

Организации должны ориентироваться на будущее и полагаться на стратегическое планирование. Такой менталитет позволяет лидерам предвидеть изменения и готовиться к ним заранее. Взгляд на долгосрочные перспективы необходим, чтобы опережать конкурентов, внедрять инновации и адаптироваться к новым рыночным трендам. Стратегическое планирование, в свою очередь, позволяет воплотить ожидания в конкретные цели и инициативы.

Согласовывая ресурсы, возможности и деятельность с долгосрочными целями, организации могут уверенно ориентироваться в сложных и неопределенных условиях.

Кроме того, стратегическое планирование позволяет организациям замечать и использовать возможности, уменьшать риски и принимать обоснованные решения на основе тщательного анализа внутренних и внешних факторов. Вместе ориентированное на будущее видение и стратегическое планирование формируют основу для устойчивости и стабильности.