Читать книгу Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций - Оливер Кемпкенс - Страница 9

Часто главным препятствием для инноваций становится нагрузка на сотрудников. Рутинные процессы редко оставляют пространство или мотивацию для работы над новыми проектами и идеями. Инновации требуют свободы и времени, чтобы сотрудники и руководители могли сосредоточиться на них.

Представьте следующую ситуацию: продакт-менеджер обсуждает с руководителем цели на будущий год и основные задачи, которые предстоит выполнить. Определяются несколько задач для поддержания продуктового портфеля. Кроме того, ставятся цели, связанные с инновациями. Оба – руководитель и сотрудник – понимают, что объем задач слишком велик, и некоторые из целей останутся невыполненными.

Цели могут быть приоритизированы двумя способами:

(a) Продакт-менеджер не согласовывает приоритеты с руководителем и просто выполняет возникающие задачи. Предпочтение отдается существующим проектам, которые кажутся наиболее актуальными, и работа выстраивается не по важности целей, а по порядку их появления. Часто случается, что менее важные, но срочные проекты получают приоритет, а инновации откладываются из-за нехватки времени. В результате их внедрение переносится на неопределенный срок;

(b) Продакт-менеджер совместно с руководителем приоритизирует цели и сознательно освобождает время для инновационных проектов. Таким образом, определяются периоды, в течение которых продукт-менеджер может сосредоточиться на инновациях. Ему также выделяется небольшой бюджет, который можно использовать для исследований, тестов или на внешних экспертов.

Чтобы найти место для инноваций в повседневной деятельности, необходимо сознательно планировать проекты и создавать для них отдельное пространство.

Им часто предпочитают ежедневные задачи, которые более ощутимо давят на сотрудников. Однако компании, которые постоянно откладывают инновации, рискуют подорвать свой потенциал доходов. Чтобы избежать этого, необходимы следующие изменения:

• Выделение свободного времени для инноваций

Важно заранее выделить определенные периоды, в течение которых сотрудники могут заниматься инновациями. Эти периоды должны быть спланированы таким образом, чтобы они не приносились в жертву повседневной работе.

• Осознанное внимание к новым направлениям бизнеса

Многие компании сосредотачиваются исключительно на существующих услугах и их эффективной реализации. Становясь частью деятельности компании, инновации входят в должностной профиль сотрудников. Ведь когда инновации реализуются «в свободное время», это происходит крайне редко.

• Формулировка целей для инноваций

Руководители должны согласовывать с сотрудниками конкретные цели, связанные с инновациями. Это позволяет сотруднику выделить время для работы над ними и гарантирует, что инновации будут одинаково важны для обеих сторон. Согласованные цели также будет проще реализовать.