Читать книгу Lavado de ropa en alojamientos. HOTA0108 - Rosa Peralta - Страница 19

Los circuitos de comunicación interna en lavandería pueden diferenciarse atendiendo a dos tipos:

 Comunicación general: comprende una serie de canales que propician la transmisión de reglas, normas, noticias y criterios que ayudan a la coordinación del trabajo.

 Comunicación específica: formada por los canales de comunicación interna en lavandería que se refieren a lo que se podría denominar “el día a día” del trabajo.

Algunos de los canales de comunicación general son los siguientes: reuniones en grupo, reuniones individualizadas, circulares internas, tablón de anuncios, carteles, encuestas, buzón de sugerencias y cualesquiera otros que cada empresa pueda utilizar en casos concretos, siempre con el objetivo de servir de instrumento a la motivación y coordinación del trabajo a nivel colectivo.

En la comunicación específica, en concreto se habla de circuito estático de comunicación y circuito dinámico.

La lavandería se relaciona, no solo con los departamentos de su mismo grupo, sino también con los demás departamentos de la empresa. Esto quiere decir que el desarrollo de su trabajo afecta y condiciona a otros departamentos, lo mismo que el desarrollo del trabajo de esos otros afecta y condiciona el trabajo de lavandería. Las relaciones que lavandería tiene con los demás departamentos son las siguientes:

Así, para mantener dichas relaciones de forma correcta y favorecer al buen funcionamiento de la empresa aportando calidad, se utilizan una serie de documentos:

 Documentación informativa:Diario de lavandería.Manuales de información técnica.

 Documentación de gestión operativa:Hoja control de firmas.Impreso-hoja lavandería.Diario recogida ropa de clientes.Albarán ropa departamentos y uniformes.Parte de consumo diario.Vale de pedido.Diario de bajas de material.