Читать книгу Кадровый менеджмент - Р. Р. Байтасов - Страница 6

Исходя из четырёхфокусной схемы рассмотрения категории «персонал» создана многоуровневая модель функций по управлению персоналом (С. Дырин), включающая [7, с.59—85]:

– идеологический уровень управления персоналом, или уровень корпоративной культуры;

– социально-психологический уровень управления персоналом;

– оперативно-кадровый уровень управления персоналом;

– социально-бытовой уровень управления персоналом.

На уровне корпоративной культуры реализуется социально-проектировочная деятельность, связанная с разработкой и трансляцией базовых ценностей, лежащих в основе миссии организации, понимания её места в мировом разделении труда. В современных условиях ведущее значение на данном уровне управления персоналом имеет формирование у персонала ценностей соблюдения установленных технологических процессов, производства качественного продукта.

Базовыми ценностями, которые необходимо формировать у работников организации, являются следующие:

– ценность безусловного соблюдения принятых на предприятии технологических процессов;

– ценность добросовестного отношения к делу и производимому продукту;

– принципиальность в отношении качества труда других работников.

В рамках корпоративной культуры современной организации должны быть сформированы следующие базовые принципы взаимодействия организации с субъектами внешней среды:

– рассмотрение качества производимой продукции как одного из важнейших конкурентных преимуществ данной организации;

– безусловное удовлетворение требований потребителей в случае, если по каким-либо причинам они не удовлетворены качеством приобретённого ими продукта;

– принцип последовательного увеличения сроков гарантийного обслуживания реализуемой продукции [4, с.11—12].

На социально-психологическом уровне управления реализуются следующие функции:

– профориентационная работа;

– адаптационная работа с новичками;

– социальная работа, позволяющая обеспечить выполнение установленных правил и норм и оказать помощь отдельным категориям работников;

– коррекционное воздействие на социально-психологический климат коллектива;

– социально-психологическое обеспечение трудовой мотивации, в том числе и мотивации на производство качественного продукта [4, с.12].

На оперативно-кадровом уровне осуществляются следующие функции управления персоналом:

– разработка нормативов численности различных категорий персонала;

– планирование численности и квалифицированных характеристик персонала;

– профессиональный отбор претендентов на рабочие места, в рамках которого делается акцент на способность работника производить качественную продукцию, способность к обучаемости, а также систему ценностных ориентаций;

– приём, перемещение, увольнение работников, предполагающие, что высокая текучесть пагубно сказывается на уровне качества производимой организацией продукции;

– оценка персонала;

– организация системы профессионального продвижения работников фирмы;

– профессиональное обучение всех видов и форм [4, с.12—13].

Социально-бытовой уровень управления персоналом направлен на создание оптимальных психофизиологических и прочих социально-бытовых условий, удовлетворяющих потребности работника как живого существа.

В соответствии с вышеназванными функциями должна быть разработана структура службы управления персоналом [4, с.13].