Читать книгу Секреты продаж на рынке мебели - Сергей Александров - Страница 13
Шаг 1 Создание структуры компании
Общие точки контроля продаж для розницы и опта
Оглавление– Чек-лист:
– Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, регламентов.
– Знание ассортимента, техник продаж, рынка, конкурентного окружения.
– Соблюдение стандартов продаж (сценариев, речевых модулей).
– Качество ведения базы данных клиентов (как потенциальных, так и действующих). Аналитика и отчетность, сроки предоставления отчетов.
– Продажи:
– Выполнение плана личных продаж.
– Количество сделок.
– Продажи всего ассортимента (товарная матрица).
– Средний чек.
– Конверсия, «воронка» продаж на разных этапах взаимодействия с клиентами.
– Управление:
– Качество управления (категории менеджеров, уровень компетентности персонала).
