Читать книгу У ВСЕХ УСПЕХ, У ВАС ПРОВАЛ - Сергей Александрович Комаров - Страница 9
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ
Оценка тенденциозна
ОглавлениеЭта глава является неким продолжением главы «Весь внутренний мир театр», где в конце было обещано продолжение. На том этапе книги и понимания было в общих чертах про оценку самой ситуации, а сейчас – более подробно о нашей оценке происходящего .
Как бы наш мозг не был устроен под социум, он так же устроен и под автоматизмы. Наш мозг категоризирует входящую информацию, но не всегда правильно.
Опыт №46. Эволюционные психологи Дуглас Кенрик и Влад Гришкевичус показали одной группе мужчин ролик с пейзажами, а второй ролик с эротическим содержанием. После попросили оценить фотографии женщин, а именно – эмоции. Первая (с пейзажами) никаких эмоций не заметила, и правильно, они были нейтральны. А вот вторая в этих же снимках увидела эмоции страсти и возбуждения. Откуда они это взяли, непонятно.
Опыт №47. Джон Пол Джонс составил статистику кто на ком женился в 3 штатах США. 47% браков среди Смитов, где у обоих были фамилии Смит до свадьбы; та же ситуация у Джоуез – 38%; Браун, Уильямс – 36% и т.д. Что такое любовь? Как так вышло, что наибольшие показатели браков между теми, кто имел такую же фамилию (среди одной фамилии)… вряд ли это расчёт, чтоб не менять привычную строчку в паспорте.
Мы склонны в оценке ситуации большей тяжестью наделять членов «своей группы». Как бы нам лично не нравились «свои» индивиды, мы готовы им это простить и высоко их оценить.
Так же из главы про внутреннюю сцену мы помним – о социальной лености. В группе людей мы способны оценить свой вклад, как часть, и меньше сделать в итоге.
Мы испытываем боль при исключении нас из социальной группы, сравнимой с физической. Мы более положительно оцениваем вариант знакомства, если нас всех ждёт стресс впереди.
Опыт №48. Кроме «физической боли», и сплачивания в режиме стресса группы, люди которые оказались в ближнем круге могут на вас сильно повлиять. Кэрол Двек пропагандирует теорию двух полярных подходах к обучению: фиксированный и гибкий. В эксперименте участвовало 400 школьников, они проходили обычный тест (не психологический), им сообщили результат по разному. Одной группе сказали – вы молодцы, поскольку и так умные, другого и не ожидали. Второй группе сказали – вы с этим справились, потому что вы старательные. После же предложили второй тест на выбор, из первой группы 90% учеников выбрали тест полегче, чтоб сохранить свой статус умных. Дети из второй группы выбрали тест посложнее, который мог позволить проявить свой навык – старательность. Затем этим пятиклассникам предложили пройти тест за восьмой класс. Первая группа быстро разочаровалась в своих способностях (ума) и сдалась, вторая сидела до победного и проявляла старательность.
То как с вами общаются наставники сильно сказывается на ваши успехи. Мы животные социальные и кроме авторитетов нам нужны правильные мысленные конструкции от них же.
Опыт №49. Исследование связанное со знакомствами. Молодой человек подходил знакомиться с девушками на улице, и лишь 10% отвечали положительно и давали свой номер телефона. Как только парень «невзначай» начал прикасаться, немного за локоть или за ладонь, то шансы увеличились ровно в 2 раза и стали равны 20%.
Так же мы помним из главы про внутреннюю сцену, что оцениваем свои знания, как какое-то общественное достояние. Ваше мироощущение – это только ваше. Но из раза в раз и я, и вы сталкиваемся с парадоксом, а почему же человек нас не понимает. Мы же знаем, что знаем, значит и он должен, но это не так.
Продолжаем череду исследований…
Опыт №50. Это исследование говорит нам о важности авторитета, хотя уже было сказано ни раз. Соломон Аш дал тест из двух карточек: на первой была одна линия; на второй было 3 линии, с которыми нужно было сопоставить длину той одной. Испытуемые легко справлялись пока к нему не подсадили «актёров» с подставными ложными ответами, и треть испытуемых согласились с неправильными ответами.
Опыт №51. Предсказание легче, если нам его облегчает какой-то авторитет. Группа учёных из Университета Эмори в Атланте предложила испытуемым принять или опровергнуть финансовые утверждения, изначально предупредив, что будут помогать «эксперты». Начался тест, высвечивались или конкретная рекомендация, или рекомендация недоступна. Все участники в итоге дублировали мнение эксперта.
Внешние факторы так же влияют. Их действие, зачастую, на бессознательном уровне.
Опыт №52. Норберт Шварц изучил разные формы информации и наше восприятие их. Просили прочесть рецепт японского блюда, оценить объём усилий для приготовления и можно ли это соорудить в домашних условиях. Подопытные, которым выдали рецепт сложный для прочтения (с неразборчивым шрифтом) оценили его как трудный и не пригодный для домашнего приготовления. Психологи часто повторяли этот эксперимент и называют этот феномен «эффект беглости».
Есть еще череда не столь значительных исследований на тему оценки.
Увеличения размера порции закусочного продукта (типа попкорна) ведёт к повышенному потреблению на 30-45%.
Мы готовы платить за единицу фастфуда в половину больше, если упаковку показали живьём, а не на мониторе. Так же если этот фастфуд будет за стеклом, то желание потребителя падает до уровня показанной картинки.
Как-то раз испытуемым дали оценить (и купить) моющее средство, и в подавляющем большинстве они выбрали вещь с более красивой упаковкой.
Вы пришли в магазин вин за покупкой. Вы видите цены одинаковой категории, которые вам подходят, и о качестве вы их не знаете. Вы купите с более 70% вероятностью то вино, песня страны которого играет на фоне.
Если вам дать выбор между вином за 600 рублей и 3000 рублей, то выбор по вкусовым качествам будет в пользу второго. Только вот вина в именно этом эксперименте были с одной бутылки.
************************
Важный комплексный аспект оценки – возможная тяжесть интеллектуального объекта:
Во-первых, мы уже стали осознавать, что реальность нам недоступна.
Во-вторых, у нас в голове объекты, которые сложены из субъективной реальности.
В-третьих, память их всё время искажает, преподносит по-другому через промежуток времени.
В-четвёртых, итог – мы вспоминаем факты и вещи на своей внутренней сцене из субъективной реальности, которая еще и меняется как только мы из головы ситуацию выкинули (вспомним еще раз мы уже немного другое).
Если вы не помните второй мировой войны, то вы и не можете наделить тяжестью ту ситуацию, которая развернётся в третьей (возможный конфликт Трампа с Ираном). Можно отпускать шутки «скорей бы уже, ведь сессия скоро, работа надоела…». И это лишь от того, что мы вообще не понимаем с чем столкнёмся. А если даже и понимаем, то не осознаём. Ведь все представления о мире в нашей голове из личного опыта. Мы обожглись в детстве – у батареи, камина, костра, к конфорке больше не подходим.
Стой, мы же можем в голове представить то-то и то-то? Да, но только лишь представить, а осознать и принять последствия нет. Моя пробабушка при слове война бежала и не знала куда прятаться. Ситуация доходила до «смешного», как-то раз в день победы по телевизору услышала речь «ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ…», и она начала плакать. Её еле успокоили, ведь объяснить не получалось, что войны нет и это лишь по телевизору показывали документальный фильм. А сейчас молодое поколение шутит про третью, причём для них (как мне кажется) это даже уже не шутки. А готовы ли они к этим переменам?
И если мы уж имеем это в голове, то выдернуть не получится. Я, к примеру, почти не помню, что такое жить без сотового телефона, без такого количества транспорта на дорогах и без магазинов на каждом углу. Ведь нам нужна в современном обществе и коммуникация, и мобильность, и кушать-то хочется каждому. Но ведь не так далеко были те времена, когда ничего этого не было. Человечество развивается очень быстро, хотя на чудесах потребительской культуры уже и перестаёт (средняя масса мозга уменьшается из поколение в поколение).
************************
Кроме нашего бессознательного, которое облегчает и осложняет жизнь, какие-то мысли в черепной коробке, да и возникают.
Весь внутренний мир театр:
1. История должна продолжаться. Живём в некотором нарративе. Иногда все дураки, один я хороший. Жизнь борьба. Да, в какой угодно культуре, в которой вы воспитывались – всё притягиваем за уши к этому императиву (который на внутренней сцене), и не слушаем никаких доводов против.
2. Мы имеем дело с материальным миром, выхватываем из него какие-то части и только с ними работаем. То что нет в нашей голове – дополнительную какую-то тяжесть иметь и не будет. Мы работаем только с тем, что успели выхватить.
3. Если выхватили, то наделяете сущностью. Вносите характеристики предмету или существу – то, чего в реальной жизни нет. Способны и готовы передать сущность даже на невербальном уровне. Практически всегда внесение этих дополнительных характеристик в объект влияет на результат.
4. У нас есть некоторое противоборство своей «самости» и авторитета. С одной стороны мы наделяем себя характеристиками: что способны преувеличивать своё положение в обществе; свои когнитивные навыки; если предмет наш, то минимум в 2 раза ценность повышается; мы готовы согласиться порой лишь с тем, что знаем сами и что подходит под наши установки. Авторитет портит нашей внутренней обезьяне весь расклад так, что мы готовы пойти на уступки. Человек животное социальное, и готов под мнением группы или авторитета подстроится, готов к конформизму.
5. А какая у вас оценка происходящих вокруг процессов? Дворника мы не послушаем, даже если речи его адекватные. Мы готовы менять тяжесть информации в зависимости от того где она находится; каким шрифтом написана; как её оценили другие (даже если она аналогичная); какой свет и музыка в здании; как это подходит под общественное мнение; сколько мы съедим, если порция будет больше; с большей вероятностью купим, если можно будет потрогать или упаковка красивая; «свою группу» мы и оцениваем всегда лучше и более доброжелательны (даже если человек не нравится), и это еще не полный список.
6. Из-за того что реальность недоступна, хоть и находится ближе чем на расстоянии вытянутой руки, мы выхватываем и запоминаем изначально не всё относящееся к делу. Но пройдёт время и память под влиянием культуры, СМИ, и чего бы то не было еще исказят ваши познания о мире. Возможно кто-то из праздного интереса внедрит память, которой и не было вовсе. Это всё очень удивительно и чтоб осознать нужно время.