Читать книгу Магазин закрывается - Соня Дивицкая - Страница 8

В одиночку бизнес не делается, без хорошей команды мы все банкроты.

Мои дети были счастливы, у них никто не проверял уроки. А Тигр сразу начал нервничать.

– Найди домработницу! Найди продавца! У меня ни одной чистой рубашки…

– Ищу, ищу, – теперь я постоянно куда-нибудь спешила, – пока никто не попадается…

– Это все отговорки. Ты просто отказываешься понимать простую вещь: если хочешь, чтобы твой бизнес развивался – нанимай! Не тяни! Люди нужны обязательно, все делать самой нельзя…

– Да, да… Я ищу, не могу же пускать в свой дом и в магазин кого попало.

– Бери любую и учи! Ты просто боишься управлять людьми.

Вот так… Назвали мямлей, но я не спорила. Я действительно боялась, что не впишусь в свои расходы, – и вдруг уже в конце первого месяца выяснилось, что я смогу вовремя выплатить все свои долги, и у меня еще останется на зарплату одного продавца.

Казалось бы, большого ума не надо, чтобы продать кошачьи консервы, но оказалось, что найти подходящего человека не так уж просто. По объявлению звонили перемерзшие тетки с ближайшего вещевого рынка. Все говорили примерно одно и то же:

– Ох и намерзлась я на улице! Мне бы к зиме в тепло перейти, охота хоть маленько обогреться.

Звонили девочки, по голосу как будто двоечницы, ужасно радовались:

– Ого, какая у вас классная зарплата! И делать ничего не надо. А че там – в магазине посидеть…

От отчаяния я решила пройтись по известным зоомагазинам и переманить к себе готовый персонал. Не тут-то было, переманивать оказалось нечего. Формат городских магазинов отличался от моего радикально. Там делали ставку на проходимость, а продавец был только подавальщиком товара. Мне же были нужны приличные консультанты.

Зашла одна буфетчица, жила в коттедже на соседней улице. Всю жизнь работала в буфете на вокзале, и вдруг устала и захотела тихую работу возле дома. Смотрела на мое хозяйство с нескрываемой улыбкой. На чем тут деньги делать? На хомячках? На птичках? Конечно, в зоомагазине она бы на коттедж не заработала.

Буфетчица изобразила любовь к животным, купила самый дешевый корм своему коту и сделала моему главному крысу: «Сю-си пу-си! Какая лапочка!» Взвизгнула и убежала.

Я начинала волноваться. Второй месяц работала без выходных. Дети и муж ели пельмени и спали у компьютеров. И тут на пороге моего магазина появилась Жанна.

– Жанна! Здравствуйте! – обрадовалась я. – А я давно к вам собираюсь, но совершенно некогда, я тут одна зашиваюсь.

Лошадь Жанна! Я иногда ее так весело дразнила за высокий рост и крепкое спортивное сложение. Она работала неподалеку в магазине «Цветочки» у нашего знакомого армянина Людвига. Я полюбила его магазин именно благодаря Жанне. Она продавала мне такие цветы, которые даже я не могла погубить: кактусы, пальмы, фикусы с узкими тонкими листьями.

– Эти вы не испортите, – говорила она. – Эти как верблюжьи колючки.

– А розу?

– Розу вам рано.

– А вот это?

– Вот это тем более.

Жанна была отнюдь не милашкой, вид у нее был строгий. Черные волосы, стрижка под мальчика, узкие северные глаза и губы, такие, знаете, все время уголками вниз, как будто Жанна была все время чем-то недовольна… Но это только с виду, на самом деле это был приветливый и добрый человек. Я как-то даже побывала у нее дома, в ее прекрасной оранжерее, у нее там было полно шикарных цветов и куча мелких дизайнерских штучек для интерьера, которые она сама умела делать. Короче, женщина с фантазией – это то, что мне и было нужно.

– Еще не взяли никого? – спросила Жанна.

Тут же отвернулась к моим цветам и принялась торопливо отрывать пожелтевшие нижние листья фиалок, я по ошибке слишком сильно заливала все цветы.

– Мой муж к вам заходил, брал наполнитель для кота. Он мне сказал: «Хороший магазин, приятная хозяйка, давай беги скорее, пока не взяли никого…» Так никого еще не взяли? Вакансия есть?

– Есть… – вздохнула я и ахнула. – Но Жанна? Как же ваши «Цветочки»? К вам же там все привыкли… Почему вы хотите уйти от Людвига?

В общем, мне было не важно, почему она хочет уйти от Людвига. Мне нужно было срочно отдохнуть. Жанна принялась мне что-то объяснять – вроде бы Людвиг перевел ее в новый магазин, а это оказалось очень далеко… В подробности я не вникала. Открыла рот сказать ей про зарплату, но и тут Жанна меня опередила:

– Тысяча в день, и это не обсуждается.

«Тысяча в день, и это не обсуждается!» – она так быстро, по-детски это выпалила, что сразу было видно – репетировала всю дорогу.

– Ладно, – я согласилась, я и сама хотела предложить ей тысячу, – И бонус – три процента от оборота.

Это были хорошие условия на тот момент. Честно говоря, любому другому продавцу я не смогла бы предложить эти деньги, но получить такого продавца, как Жанна, для меня было счастьем. К зарплате я прибавила бесплатный корм и наполнитель для ее кота.

– У вас же кот?

– Да, Вася, – кивнула Жанна, как лошадка.

Я выдала ей свой кошачий премиум и дорогой немецкий наполнитель.

– Возьмите это для Васи.

– Да нет, я не хочу…  – заволновалась она. – Я не кормлю кота синтетикой.

– Ну здрасте… – я ей объясняю. – Это не синтетика, во-первых. Вы видели моих собак? В отличной форме, я кормлю их только этим. А во-вторых, мы с вами будем это продавать, так что не спорьте.

– Да я не пробовала никогда… И это дорого.

Я вспомнила, что некоторые торгаши своим сотрудникам любые вещи из ассортимента своих магазинов продавали, и успокоила Жанну:

– Возьмите, все бесплатно. И кормите кота обязательно.

– Да неудобно брать вот так вот сразу… Я же только что пришла. Я же еще не работала!

– Ну хватит, Жанна. Это не подарок, это надо как раз для работы, – я показала на стеллажи со своим стратегическим товаром. – Как вы мне собираетесь все это продавать?

– Ох, что я только не продавала! – улыбнулась она. – Женские колготки, турецкое постельное белье, китайскую посуду… Молчу уж про цветы! Что только нам не приходилось вытворять у Людвига. Завяла роза. Иногда уже сгнила практически, аж до вони. А мы ее краской из баллончика побрызгаем – и в корзинку. Вот вам икебана.

Я надавала ей буклетов и отправила копаться в интернете. На следующий день Жанна уже знала всю основную информацию про «Крейзи премиум». Вот так вот! Все, кто спрашивал, зачем мне эта суровая Жанна, просто не понимали, как мне повезло с продавцом. Учить ее продажам не требовалось, нужно было только познакомить с нашим ассортиментом. Продавать Жанна умела лучше меня, и в отличие от всех этих клуш в других магазинах, которые ленились шевельнуться, Жанна работала вокруг покупателя. Вокруг? Что такое «вокруг покупателя»? Очень просто. Жанна не ждала, пока клиент что-то попросит показать, а сразу лезла на стеллаж, все доставала, собирала, разворачивала и обязательно ставила товар на прилавок, прямо в руки покупателю, чтобы человек обязательно вещичку потрогал: какой-нибудь ошейник, чудесный кошачий домик – и, ощупав эту вещь, он с большей вероятностью желал ее унести с собой.

Через неделю кот Жанны окончательно перешел на наш кошачий премиум, и после этого Жанна дозрела для серьезной работы. Тогда она сама мне и сказала:

– Все, теперь я справлюсь. Отдохни…

Я помню это «отдохни». Это «ты» выскочило у Жанны по привычке, так было принято общаться в тех местах, где ей раньше приходилось работать. А я всегда ко всем иду на «вы», моя уборщица офигевает от моей учтивости и втихоря наглеет, принимая вежливость за слабость. Ну и пусть. Я говорю с людьми так, как привыкла. Уволю всех к чертям собачим, когда мне надоест терпеть чужие закидоны!

Кроме того, нашей Жанне было удобнее ко мне обращаться на «ты», потому что она принимала всегда близко к сердцу новую работу, новую сферу ответственности, новое место, новых людей. В наш город она переехала с севера, ей было немножко грустно без друзей, она пыталась выстроить хотя бы с кем-то приятельские отношения, но я не собиралась ни с кем дружить. Вы помните мою задачу – стать самостоятельной хозяйствующей единицей, выйти на самоокупаемость, раскрутить уникальный авторский магазин и после этого уйти в свои творческие проекты, в книжки, в статьи, проще говоря – в слова, в то, что продать гораздо сложнее, чем кошачьи консервы. Меня достала эта фамильярность, с которой все относятся к писателям и к журналистам, особенно если это женщина, которую не дай-то боже, кормит муж.

Я оставила Жанну в магазине, а сама укатила домой. О, вы бы знали, какое это счастье – свинтить на пару дней, оставив свое хозяйство. Со спокойной! С абсолютно спокойной душой. Я гуляла с детьми, приготовила мужу какой-то невыносимый гранд-батман, отредактировала новый текст, смотрела старый фильм с Высоцким и конем, и голова у меня ни о чем не болела.