Читать книгу ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание - Вадим Алджанов - Страница 12

УПРАВЛЕНИЕ ИТ СЕРВИСАМИ
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Структура документа «Архитектура Сервиса»

Оглавление

Детальная Архитектура ИТ сервиса может содержат:

•Название

•Назначение

•Требования

•Ограничения

•Архитектура (физическая и логическая)

•Инфраструктура

•Зависимости и окружения

•Лицензирование

•Мощности

•Масштабирование

•Отказоустойчивость и восстановление

•Резервирование

•Архивирование

•Система обновления

•Роли и ответственности

•Оценка рисков

•Тестирование

•Внедрение

•Установка

•Конфигурирование

•Сопровождение

•Стандартные Операционные Процедуры

•Требования к сотрудникам

•Стоимость

•Индикаторы производительности

•Аудит и контроль логов

•Мониторинг и метрики сервиса

•Управление

•Отчетность

•Рекомендации

•Выводы и уроки

•Дополнения и замечания

ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание

Подняться наверх