Читать книгу Лихие девяностые по-нижегородски. Эпоха глазами репортёра - Валерий Павлович Киселёв - Страница 17

В этом помещении УВД телефонные звонки не умолкают ни на минуту. То и дело загораются красные лампочки на пульте оператора службы 02. Бывает, что одновременно их светится до 10. Это, без сомнения, самый «горячий» телефон в городе.

И нагрузка на этих женщин, принимающих звонки – огромная. Представьте, в иные дни здесь раздается до трех тысяч звонков.

Люди обращаются сюда, если случилась беда и нужна помощь милиции, а бывает, и нередко, ради забавы, по ошибке, в надежде, что милиция все знает. Каждого абонента надо не только выслушать но и так его опросить (а часто бывает, что человек волнуется), чтобы как можно быстрее можно было бы оказать ему помощь. А от оператора службы 02 в раскрытии преступлений зависит многое.

– Получаю информацию о происшествии, – рассказывает оператор Н. И. Штурмина, – ввожу ее в компьютер: код района, адрес, код преступления, и все эти данные тут же получает дежурный радист. Он должен мгновенно сориентироваться в обстановке, вызвать на место происшествия ближайшую патрульную машину милиции.

Кстати, с начала этого года 26 квартирных краж были раскрыты по горячим следам именно благодаря четкости работы службы 02 и увеличению в городе числа специализирующихся на квартирных кражах автопатрулей. Так было 16 марта, когда в службу 02 поступил сигнал о квартирной краже на улице Витебской и преступники были задержаны с поличным, не успев уйти. В Нижегородском районе с помощью 02 оперативно были раскрыты два грабежа, меньше часа понадобилось недавно, чтобы задержать угонщиков двух автомашин с улицы Родионова.

Но самые свежие примеры были на моих глазах, когда я наблюдал за работой операторов службы 02.

Звонок с улицы Касьянова: «Двое проникли через форточку в квартиру!» Немедленно туда выехала патрульная машина, и выносившие вещи преступники были задержаны.

Да, дежурный на пульте 02 постоянно но держит руку на пульсе беды. Звонки – беспрерывно…

– Милиция? Это с Сортировки, здесь дом подломали…

– Улица Бусыгина. Пришла на обед… – взволнованный женский голос, – косяк двери выломан, в квартире все перевернуто, пропало золото…

– Это скорая помощь?

– Нет, милиция.

– Помогите, звоню по 03 уже 45 минут, не могу дозвониться…

– В столовой завода «Красный якорь» бушует пьяный мужчина, бьет посуду!

– Драка в кафе «Меридиан»!

– На проспекте Ленина, дом 67, дерутся пьяные девицы лет шестнадцати!

Часто звонят бдительные пенсионеры о подозрительных личностях возле чужих квартир. Бывают случаи, когда именно с помощью пенсионеров быстро задерживают преступников. Так было, например, недавно: страдающая бессонницей бабушка в ночное окно увидела, как из гаража выкатывают машину соседа.