Читать книгу Digital Book. Книга первая - Вячеслав Благирев - Страница 15

Одним из интересных параметров, которые характеризуют степень цифровизации экономики является частота использования интернет-услуг (Use of Internet Services). Фактически, это сколько граждан той или иной страны совершают онлайн операций, действий, т. е. в целом это активность граждан в сети. Это может быть любые действия в Сети, – совершение покупок, общение в соц. сетях, пользование мобильным банком и тд. Если посмотреть график по Европе за 2019 год:

Почему это важно? Ну наверное, если люди не будут пользоваться Интернетом (даже, если они это умеют), то вы никогда не сможете им продать свои услуги. Ну как никогда:), конечно, сможете, но вам придется пользоваться бабушкиным методом, использовать другие каналы рекламы, клеить ее на подъездах и тд. Если никто не будет пользоваться Интернетом, то государство не сможет через Интернет оказывать услуги, а люди не смогут экономить свое время. То есть многие ведь считают до сих пор, что лучше пешком дойти до отделения банка, муниципального учреждения и тд, чтобы решить свою проблему. Зачастую это происходит, потому люди не умеют пользоваться, или же наоборот не знают о том, что нужна им услуга уже доступна через Интернет, но и есть те, которые просто не доверяет электронному способу, считает его не надежным. Я думаю, когда-то аналогично отношение было в телеграмма и письмам и к телеграфу и радио, но это просто способ передачи информации из точки А в точку В. Каждый такой способ характеризуется скоростью и качеством передачи информации. В целом повышение уровня доверия к Интернету, это одна из ключевых задач в том числе и государства. В России доля домохозяйств, имеющих доступ к Интернету, составляет 75 %, это безусловно много. Под домохозяйством понимается обычная семья, которая живет в квартире, она может состоять из одного, 2-х или более людей. Основной задачей проекта “Цифровая экономика” является повышение этого уровня до 97 %, то есть в любой точке нашей страны должен быть интернет. А вот доля использования Интернетом, у нас в проектах почему-то не отслеживается и нет такой задачи ее повысить. Что довольно-таки плохо. Посудите сами, если вы сделали классное приложение, и все им пользуются, прям все 100 % населения, но пользуются только 1 раз в месяц, что это значит?.. Ну во-первых, вам будет сложно рекламировать и продвигать через это приложение какие-то другие сервисы, потому что вероятность того, что в течении 1-го захода пользователь воспользуется еще и “новой” услугой сравнительно мало. Во-вторых, чем реже пользуются Интернет-услугами, тем хуже прививается культура пользования и работы в Интернет и через какое-то время ваш пользователь просто может забыть, как пользоваться вашим приложением. Это как игра на пианино или иностранный язык, если нет постоянной практики, то со временем вы можете забыть, как пользоваться приложениями, потерять навыки. Мы можем наблюдать этот эффект, когда люди активно пользуются тем или иными программами в офисе, через несколько лет ухода, пытаются ими воспользоваться. Например, графическими редакторами Adobe Photoshop или Illustrator, какие-то вещи забываются. Если вы знали на отлично немецкий язык, но редко им пользовались то вы будете забывать, как это делается. Ну и наконец в – третьих, если ваш клиент перестает пользоваться вашими услугами, то потребность в этих услугах у него не пропадает ведь, а значит он пойдет пользоваться этими услугами к кому-то еще.