Читать книгу Продуктовое портфолио гостиницы - Юлия Полюшко - Страница 15

Для организации дополнительных услуг и удобств в составе продуктового портфолио гостиницы, следует принять во внимание потребности и предпочтения гостей, а также уровень комфорта, который вы хотите предоставить. Вот несколько дополнительных услуг и удобств, которые могут быть организованы:

– Спа и велнес: Предлагайте различные процедуры спа, массажи, сауны, фитнес-залы и программы восстановления. Это позволит гостям расслабиться и оздоровиться во время пребывания в гостинице.

– Рестораны и кафе: Организуйте высококлассные рестораны и кафе, предлагающие разнообразные меню и кулинарные опыты. Рестораны могут иметь разные концепции, включая национальные блюда, гастрономические впечатления или вегетарианскую кухню.

– Для деловых путешественников: Предоставляйте бизнес-центр, конференц-залы, помещения для встреч и доступ в Интернет, чтобы удовлетворить потребности деловых гостей. Услуги трансфера, услуги переводчика и секретаря могут быть также полезными.

– Развлечения и отдых: Разработайте программы развлечений, такие как тематические вечеринки, музыкальные выступления, культурные мероприятия, детские клубы и игровые зоны. Также предоставляйте доступ к бассейнам, спортивным площадкам или организуйте экскурсии и спортивные мероприятия.

– Улучшение номеров: Предлагайте разные варианты номеров, от обычных до люксовых, с различным дизайном и функциональностью. Обеспечьте качественную мебель, удобные кровати, хорошо оборудованные ванные комнаты и технические устройства, такие как телевизоры с плоским экраном и беспроводной интернет.

– Дополнительные услуги: Сделайте доступными услуги, такие как услуги прачечной, круглосуточное обслуживание номеров, услуги консьержа, услуги питания в номерах, аренду автомобилей, билеты на мероприятия, организацию экскурсий и билеты на достопримечательности.

Важно адаптировать организацию дополнительных услуг и удобств к потребностям и ожиданиям вашей целевой аудитории. Используйте сбор и анализ обратной связи гостей, чтобы понять, какие услуги и удобства востребованы и можете регулярно обновлять ваше продуктовое портфолио для максимального удовлетворения гостей.