Читать книгу Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке - Юри Ван ден Берг - Страница 9

Boston Consulting Group выпустила доклад под названием «Потребитель-Миллениал. Опровержение стереотипов». Он основан на исследовании сравнения мировоззрений, поведения и мнений четырех тысяч Миллениалов (в возрастом от 18 до 34 лет) с тысячью немиллениалов (от 35 до 74 лет) в Соединенных Штатах. BCG сделало вывод, что Миллениалы активно включены в процесс потребления и влияния. По мере взросления и улучшения благосостояния их влияние усиливается[22].

Вот некоторые основные открытия, полученные в результате исследования:

• Миллениалы и немиллениалы проводят примерно одинаковое время онлайн, но Миллениалы с большей вероятностью будут использовать интернет как платформу для трансляции своих мыслей и опыта, чтобы внести вклад в создание пользовательского контента.

• Миллениалы гораздо более активны в оценке товаров и услуг (60 % против 46 % немиллениалов) и загрузке видео, изображений и записей в блоге в интернет (60 % против 29 %).

• Миллениалы придают исключительно важное значение скорости, простоте, эффективности и удобству во всех своих действиях. Например, они покупают еду в магазинах шаговой доступности в два раза чаще немиллениалов.

• Они открыты социальному маркетингу и скорее выберут то, что производится в поддержку чего-либо (37 % против 30 %).

• Из Миллениалов, осуществляющих прямые пожертвования (34 %), почти половина делает это при помощи своих мобильных устройств (15 %), по сравнению со всего 5 % немиллениалов.

• В отношении покупок Миллениалы с гораздо большей вероятностью выберут бренды, странички которых есть на Facebook и мобильных сайтах (33 % против 17 %). Большинство из них всецело согласно с тем (47 % против 28 %), что живет более полной жизнью, когда есть связь с людьми в социальных сетях.

• Миллениалы с гораздо большей вероятностью, чем немиллениалы, станут первыми или в числе первых, кто опробует новую технологию. Им свойственно иметь несколько устройств, таких как смартфон, планшет и игровая приставка.

• Сообщается, что в Америке большее количество Миллениалов, чем немиллениалов пользуется mp3 плеерами (72 % против 44 %), игровыми платформами (67 % против 41 %) и смартфонами (59 % против 33 %), в то время как немиллениалы чаще пользуются домашними десктопными компьютерами (80 % против 63 %) и обычными сотовыми телефонами (66 % против 46 %).

• В результате американские Миллениалы более многозадачны, когда находятся онлайн и постоянно переключаются между платформами – мобильными, социальными, ПК и игровыми.

• Больше Миллениалов, чем немиллениалов, пользуется мобильными устройствами для чтения пользовательских обзоров товаров при совершении покупок (50 % против 21 %).

• Так называемый краудсорсинг – коллективный разум общества или одной группы людей – среди Миллениалов стал особенно популярным явлением.

• Миллениалы больше немиллениалов склонны изучать бренды в социальных сетях (53 % против 37 %)[23].