Читать книгу Голодные псы. Бизнес-роман - Алексей Слободянюк - Страница 5

К сожалению, консультант, познакомивший Викторию с Hogan, уехал за рубеж, а сама компания переквалифицировалась на другой профиль в консалтинге. Воспользоваться старыми связями не представлялось возможным, и пришлось в срочном порядке искать альтернативу среди тех, кто сейчас работал на рынке с этими опросниками. Виктория позвонила своей знакомой, с которой вместе проходила тестирование на предыдущем месте работы.

– Катя, привет! Есть минутка? Нужна твоя помощь.

– Привет, Вика! Что случилось?

– Помнишь, мы вместе проходили опросники Hogan? Мне сейчас очень нужен хороший специалист. Тот, кто проводил нам тестирование, уехал из страны. В интернете полно предложений, но мне нужен проверенный человек. Можешь кого-то порекомендовать?

– К сожалению, ничем не могу помочь. На рынке около ста консультантов, которые на этом специализируются, но, как ты понимаешь, не все из них могут дать исчерпывающую интерпретацию результатов. Я полгода назад проводила тестирование, обращалась к Елене Пустоваловой, но в итоге мы не получили желаемого эффекта, поэтому рекомендовать ее не могу. Говорят, в компании АСБ неплохо тестируют, но сама я с ними не работала.

Виктория еще немного поговорила с коллегой, они обменялись сплетнями с HR-рынка и закончили разговор. Откладывать в долгий ящик тестирование Роберта не хотелось, поэтому Виктория на свой страх и риск решила связаться с компанией, которую назвала ей Катя. В назначенный день Громову на почту пришла ссылка на онлайн-опросник, с паролем и логином.

Он снисходительно выдохнул, ввел данные в открывшиеся на экране окна и приступил к ответам. Уже совсем скоро вопросы стали подозрительно систематично чередоваться. В незамысловатых формулировках, казалось, изменялся только порядок слов и использовались всё новые синонимы. Уже через полчаса Громов начал выходить из себя. «Что это за бред?! Ни одного вопроса по поводу бизнеса, компетенций или профессиональных качеств! Одни только «Как вы думаете…”, «Какое у вас ощущение…» и «Могли бы вы представить…» К чему это все? И сколько их еще?!»

Потратив впустую полдня, Громов находился на пределе терпения. Сотни практически одинаковых бессмысленных вопросов вынесли мозг и изрядно утомили. «Ну, ничего. Дождемся результата…» – пронеслось в его голове.

Каково же было его удивление, когда через пару дней в почте появилось письмо от компании, проводившей тестирование. Огромное количество листов было заполнено цветными шкалами с процентами, цифрами и словами-определениями… Все это, по мнению разработчиков, должно было дать полное понимание и исчерпывающий анализ личности Громова. Это был перебор! Роберт позвонил Виктории.

– Вика! А пригласи-ка мне, пожалуйста, этих твоих экспертов по Hogan! – его тон и жесткое выделение слова «пожалуйста» не оставляли сомнений в том, что он был далеко не в самом хорошем настроении.

– Что-то случилось?

– Я же говорил, что это полный бред и чушь! Мне прислали кучу каких-то шкал, в которых я еще должен разбираться! Я и так на эти опросники полдня потратил! Пусть приедет их представитель и нормальным человеческим языком все объяснит!

– Хорошо. Я тебя поняла, – спокойно ответила Виктория.

Через пару часов в офисе появилась хрупкая миловидная девушка лет около тридцати, с папкой документов под мышкой и сумкой через плечо.

– Добрый день, Роберт Эдуардович! Можно к вам? – прозвучал ее тонкий голосок в полуоткрытой двери кабинета.

– Да, заходите! Я вас как раз жду.

– Меня зовут Елена Мальцева. Вы хотели поговорить по поводу результатов вашего Hogan. Я правильно вас понимаю?

– Елена, я хотел не «поговорить», а понять, что означают цветные картинки, которые вы мне прислали, и что мне со всем этим делать, – ровным голосом, в котором отчетливо были слышны металлические нотки, ответил Роберт Эдуардович.

– Я вас понимаю. Как раз за этим я и пришла, – смущаясь от неожиданного выпада, пролепетала девушка.

– Приступайте, слушаю вас, – нетерпеливо сказал Громов.

– Хорошо. Сейчас, давайте начнем по порядку, – суетливо перебирая документы из папки и раскладывая их на столе, Елена пыталась найти первые страницы. – Ага! Вот! Смотрите: что вам конкретно непонятно?

Это была последняя капля, переполнившая чашу терпения Роберта. За следующие пятнадцать минут беседы он в пух и прах разнес все, что ему говорила молодая сотрудница. Его не устраивали примитивные формулировки «компетентность – это уровень ваших компетенций» и «мотивация – это то, что для вас важно». Громову нужны были не ответы в стиле Капитана Очевидность, а смысл, скрытый за десятками иллюстраций с короткими подписями-характеристиками, конкретика с выводами, заключениями и раскрытием темы. Для чего он, занятой человек, потратил несколько часов своего драгоценного времени и потерял деньги?!

– Вы полагаете, я не умею читать?! – взревел он наконец.

– Нет, просто я…

– Зачем тогда вы мне зачитываете то, что здесь написано? Меня не интересует, сколько процентов у меня альтруизм или межличностная восприимчивость! Мне нужен ответ: что конкретно мне делать?! Как жить дальше?! Как развивать свой бизнес?! Какие цели ставить и как их добиваться?! Вы можете мне ответить на эти вопросы?!

Бедная девушка едва ли не плакала – ее компетенций было явно недостаточно для качественного ответа на запрос такого уровня. По всей видимости, ее руководители ориентировались в большей степени на работу с командами и не посчитали нужным излишне скрупулезно подходить к опроснику одного человека – либо понадеялись, что для прояснения ситуации будет вполне достаточно простой интерпретации шкал.

После неудачной встречи с представителем консалтинговой компании Роберт обрушил шквал гневных высказываний в адрес Виктории. Она уже не в первый раз переживала такие бури, поэтому невозмутимо выслушала все претензии и в конце яростной тирады своего руководителя коротко резюмировала, что есть разные специалисты и, возможно, предыдущий вариант просто не подходил под задачи самого Громова.

– Прекрасно! И это все, что ты можешь мне сказать? – гневно спросил Роберт.

– Нет, не все. Я найду тебе подходящего специалиста, и он даст исчерпывающую интерпретацию.

– Нет уж, с меня хватит!

Вика выдержала паузу, посмотрела перед собой, выдохнула, чтобы снять напряжение, и ровным голосом произнесла:

– Роберт, я понимаю, ты сейчас на взводе. Частично это и моя вина, я слишком поторопилась, надо было получше проработать вопрос с консультантом. Но я не хочу, чтобы ты из-за этой неудачи принимал поспешные решения и отказывался от инструмента, который реально сможет решить проблемы компании.

Несмотря на свой взрывной характер, Громов был отходчивым человеком. Он уже выпустил пар, и напряжение понемногу отпускало его.

– Вика, я хочу, чтобы ты понимала всю серьезность ситуации. Этот бизнес – моя жизнь. Чего только не было за эти двадцать с лишним лет! Но я все преодолел. Первую свою охранную систему я сделал вот этими вот руками! – Роберт протянул руки к Виктории ладонями вверх. – Я не могу допустить, чтобы все пошло прахом!

– Конечно, я понимаю! Именно поэтому я и настаиваю на том, что только своими силами нам сейчас не справиться!

– То есть ты хочешь сказать, что нужен сторонний человек, чтобы во всем разобраться?

– Да, именно это я и хочу сказать!

– Я категорически против! Допустить человека с улицы в свою компанию и раскрыть детали работы моего бизнеса просто немыслимо! Надеюсь, тебе не нужно объяснять, что такое коммерческая тайна и что за ошибки кого-то там, кто мнит себя экспертом и гуру бизнеса, в конечном итоге заплачу я! Я – а не кто-то другой!

– Роберт, в таких случаях подписывают соглашение о неразглашении конфиденциальной информации…

– Подожди, я не закончил! – резко сказал Громов. – Помнишь Николая Степановича? Он был у нас на корпоративе в прошлом году. Консультанты год доили его компанию! Целый год! Сто штук баксов спустил в унитаз! И никакого результата!

Виктория молчала, решив дать Роберту выговориться. Во многом он был, конечно, прав. Если рассматривать вариант негативного развития событий, то все действительно могло обернуться именно так, как он говорил. По своему опыту работы она знала, как сложно найти стоящих специалистов в консалтинге. Количество предложений на рынке зашкаливало, но разобраться, кто на самом деле стоит тех денег, которые запрашивает за свои услуги, – задача непростая.

– Понимаешь ли, в чем дело, – сказала наконец Виктория, – мы с тобой находимся внутри компании и не замечаем того, что можно увидеть со стороны. У нас замылен глаз. Риски, которые ты озвучил, конечно, имеют место быть. Все упирается в конкретного человека, которому мы могли бы довериться.

– Вот именно! Тут к своим боишься повернуться спиной, чтобы не подставили, не развели, а ты говоришь о чужих! – ответил ей Громов.

– Роберт, скажи, ты доверяешь мне как профессионалу?

– Ну конечно, ты еще спрашиваешь… – смутился он.

– Как профессионал я считаю, что мы дошли до той точки, когда нам надо четко понимать, кто работает у нас в компании, кто принимает важные решения на местах. Я не буду настаивать на консультанте со стороны, но Hogan для топ-менеджеров нам просто необходим. Я готова найти подходящую компанию, которая сделает для нас развернутый анализ.

Громов молчал. Он задумчиво барабанил пальцами по столу и никак не мог решить, готов ли он впустить постороннего человека в компанию. Виктория уловила его состояние и осторожно сказала:

– Я понимаю твои сомнения. Возможно, проблема даже глубже, чем кажется на первый взгляд.

– Что ты имеешь в виду?

– Ты не думал о том, что кризис в компании может быть связан с твоим собственным возрастным кризисом?

– Ты считаешь, что у меня кризис? – взвился Громов. Виктория, сама того не желая, попала в больное место.

– Я ничего не считаю, я лишь предполагаю. Через возрастные кризисы проходит каждый человек. Это абсолютно нормально. Важно лишь понимать, как из этих кризисов выходить не с потерями, а с пониманием своего дальнейшего развития.

– Понимаешь, Вика, это все общие слова, мне нужна конкретика. Хорошо, пусть даже и кризис. Мне нужно знать, что именно я должен изменить в себе, в своем мышлении, в своих подходах и так далее. Я не хочу потратить кучу денег и времени, чтобы в итоге услышать какие-то пространные рекомендации.

– И вот мы опять упираемся в Hogan. Именно это тестирование даст тебе ответы на все твои вопросы совершенно конкретно.

– Вот ты упертая, Вика, – улыбнулся Роберт, – ну, Hogan так Hogan. Хорошо, давай начнем с меня.

– Правильно! Хочешь изменить мир, начни с себя! – пошутила Виктория, даже не подозревая о том, насколько близко она подошла к проблеме Громова.

– Только чтоб не как в прошлый раз! – нахмурился он.

– Обещаю, я найду тебе самого лучшего консультанта.

Свой рабочий день Роберт закончил уже ближе к полуночи. Проезжая мимо кафе «Яблоко», он снова вспомнил фразу, которую прочел на столике: «Позволь своей жизни изменить этот мир, иначе этот мир изменит тебя!» Громов подумал о том, что сегодня еще и Виктория добавила: «Хочешь изменить мир, начни с себя», – и улыбнулся тому, как интересно сложились для него эти две, в сущности, банальные фразы. Ему снова захотелось зайти в кафе «Яблоко», хотя для кофе было явно поздновато. Два голодных пса опять крутились у входа. Роберт не обратил на них внимания.