Читать книгу Голодные псы. Бизнес-роман - Алексей Слободянюк - Страница 6

Прошел месяц, все шло по-старому. Сотрудники компании педантично и скрупулезно занимались своим делом, решая текущие вопросы и краткосрочные задачи. Вика продолжала поиски эксперта по Hogan, но на этот раз была очень осторожна. Второй такой ошибки Громов бы ей не простил. Помимо этого она встречалась с первыми лицами различных компаний, знакомилась с новыми способами работы и перспективными концепциями управления и посещала профессиональные тренинги.

В один из дней Виктория оказалась в числе приглашенных на очередное мероприятие – семинар, посвященный развитию бизнеса. Именитые спикеры с внушительными послужными списками и огромным опытом в управлении крупными коммерческими организациями рассказывали со сцены о своих подходах, принимаемых решениях и делились практическими наработками. Но ничего нового Виктория так и не услышала. Одни докладчики сменялись другими, но все отличие между ними заключалось лишь в способах подачи информации. Раздосадованная тем, что почти целый день оказался потерян, Вика подумала, что пора уходить. Дождавшись, когда очередной оратор закончит свое выступление, она встала и решительно направилась к выходу. В это время на сцену вышел новый спикер.

– Друзья! Я долго думал о том, что мне сказать в начале своего выступления. «Добрый день» – вроде бы уже говорили, «доброе утро» – уже ни к чему, «всем привет» – как-то очень просто… И я вдруг вспомнил, как однажды шел по торговому центру и меня буквально выцепил взглядом продавец из сувенирной лавки. Он приветливо махнул мне рукой и сказал: «Сударь! Я хочу быть вам полезен!» Это было действительно свежо и необычно. Мне показалось, что это хороший способ знакомиться с новыми людьми.

Виктория остановилась. Ее заинтриговало это приветствие. Уверенный ровный голос и доброжелательные интонации заставили ее обернуться. На сцене стоял спортивный подтянутый мужчина, на вид – чуть больше сорока, открытая улыбка притягивала взгляд. Вика решила остаться и послушать. Между тем спикер продолжал:

– Вот и сегодня я начну так же: мои новые друзья, я хочу быть вам полезен! Меня зовут Максим Князев, и я занимаюсь обучением руководителей, провожу работу с продавцами и занимаюсь коучингом. Первому направлению я уделяю львиную долю своего времени. Я обучаю руководителей, как стать такими, у которых хотят работать самые сильные профессионалы. Такое вполне реально. Сегодня я хочу показать, как опросники Hogan могут помочь в развитии лидерства. Непростая тема, если учитывать, сколько людей и компаний с ней сталкиваются. Мне не раз приходилось видеть, как человека, не имеющего никаких способностей к управленческой работе, сажают на место руководителя. В то же самое время в той же компании встречаются люди, обладающие стратегическим мышлением и задатками лидерства, но занимающие должности, где они не могут раскрыть свой потенциал. Часто именно такие люди работают на должностях среднего управляющего звена, именно на их плечи падает самая большая нагрузка и ответственность. Эти люди всегда находятся между двух огней: бурлящим коллективом менеджеров и бескомпромиссным руководством. А тут еще часто и возраст подходит – всем известный промежуток 35—45 лет. Сначала возникает вопрос: «А тем ли я занимаюсь?» Потом добивает проблема: «Чем я полезен этому миру?» Это как раз те самые ключевые моменты кризиса среднего возраста. Можно, конечно, и не отвечать на эти вопросы. Но будьте уверены, физиология нагонит позже с помощью инфарктов, инсультов и прочих болезней.

«Хорошо, что я не ушла» – подумала Вика. Она вдруг поймала себя на мысли, что ей очень интересно слушать этого человека, следовать за ходом его мыслей. Не то чтобы он говорил как-то по-особому или использовал изощренные методики привлечения внимания. Нет, он четко формулировал предложения и объяснял все простыми словами.

– Человек, работающий в компании, начинает задумываться над тем, что он может и что у него есть на сегодняшний момент, – продолжал Князев. – А ему объясняют: все, чего ты достиг, – это не твоя заслуга, а результат умелых действий команды «снизу» и мудрых поручений «сверху». В такой непростой обстановке человеку необходимо решить, куда двигаться дальше. Это довольно сложно: быть лидером и продолжать развиваться. Оказывается, для того чтобы быть хорошим руководителем, необходимо совмещать три роли: лидера, менеджера и наставника. Вот такая небольшая подводка к опросникам Hogan, с которыми я работаю. На мой взгляд, это лучшая система из тех, что используются в России на сегодняшний день. В их основе лежит одно простое правило: «Неважно, что ты думаешь сам о себе. Важно, что другие люди думают о тебе. Именно на базе этого впечатления они и строят с тобой отношения». Например, я могу объяснить бардак на своем столе тем, что я креативный человек и вообще это порядок особого рода. А другой скажет: «Этот человек неорганизован, он не умеет сдерживать свои обещания. И то, что у него бардак на столе, говорит о том, что в его голове царит хаос». И вот этот самый человек будет строить со мной отношения исходя именно из своих впечатлений и умозаключений, но никак не из моих собственных.

Для Вики в словах оратора не было какого-то откровения или чрезвычайной новизны. Скорее она уловила свое ощущение: неслучайно именно сейчас возникла тема Hogan. Вика доверяла своей интуиции и часто полагалась на импульсивно возникающие чувства. Она решила дослушать докладчика до конца и побеседовать с ним лично. А вдруг что-нибудь получится, вдруг этот человек поможет Роберту иначе взглянуть на проблемы в компании?

После завершения официальной части участникам и слушателям было предложено пообщаться и обменяться контактными данными. Конечно же, Виктория не могла упустить такой шанс: выступление Максима говорило о том, что его компетентность абсолютно точно выходит за рамки классического подхода и тех далеких от реальности рекомендаций, которыми разбрасываются на бесчисленных семинарах и тренингах доморощенные бизнес-тренеры. Вике понравилось, как Князев структурировал проблемы бизнеса, четко и логично связывал факты, приводившие к тому или иному результату. Она решила действовать.

Едва заметная улыбка с налетом легкого флирта, изящная модельная походка, безупречная осанка, уверенно поднятая голова… и взгляд хищницы. Вика привыкла решать все вопросы здесь и сейчас. «Если он поведется на любую деталь – это и будет ответом. Профессионал всегда остается профессионалом», – с такими мыслями Орлова выбрала нужный момент и подошла к Максиму.

– Добрый день! Меня зовут Виктория Орлова. Я HR-директор компании «Интеллект-Безопасность». Мне понравилось ваше выступление, и я бы хотела с вами поговорить на эту тему. Максим Князев? Я правильно запомнила?

– Да, добрый день! – с добродушной улыбкой, тем же спокойным и ровным голосом ответил Максим.

– У вас есть десять минут?

– Да, конечно. С удовольствием отвечу на интересующие вас вопросы.

Вика сразу решила не ограничиваться предложением отработать Hogan с Робертом. Она по пунктам обрисовала нынешнюю ситуацию в компании, подчеркнув, что происходящее абсолютно не устраивает собственника, прилагаемые усилия и используемые подходы не дают желаемого результата, хотя и ничего критического также не происходит. Со своей стороны, она как руководитель понимает, что решение такой проблемы под силу только приглашенному извне специалисту,

который будет смотреть на происходящее отвлеченно и оценивать ситуацию более глобально, целиком. Виктория также сказала, что из всех знакомых ей методик именно в Hogan она видит потенциал и перспективы. Но, к сожалению, мало того что руководитель компании, мягко говоря, с недоверием относится к консультантам, так еще и первая интерпретация результатов его опросника оказалась полностью провальной.

– А вы все-таки верите в систему? – с хитрецой во взгляде и с той же открытой улыбкой спросил Максим.

– Да. Но у меня есть сомнения, во всех ли случаях этот подход работает и применим ли он конкретно к нашей компании.

– Скажите, Виктория, а у вас есть при себе результаты вашего Hogan?

На секунду Вика задумалась, вспоминая, где может быть ее отчет.

– Да, сейчас посмотрю в почте. Может, получится найти его в телефоне, – она стала быстро перебирать иконки мобильного, пытаясь отыскать нужную информацию.

– А, вот и он!

– Можно мне взглянуть?

– Конечно!

Виктория протянула свой iPhone. Максим не стал просматривать весь отчет целиком, сразу впившись глазами в первую страницу, где были шкалы трех разных цветов.

– Та-а-ак… – задумчиво протянул он, сосредоточенно изучая материал.

– Ну, что скажете? – любопытство переполняло Орлову.

– Да, в общем-то, мне все понятно… – немного рассеянно ответил Князев, явно погруженный в свои мысли.

– Максим, вы меня заинтриговали! Так уж и все? – с нотками иронии и легким недоверием сказала Виктория.

Следующие несколько минут стали для Вики подтверждением правильности сделанного ею выбора. Князев педантично, с явным знанием темы выдал довольно емкий результат по итогам ее опросника:

– Вы умеете признавать собственные недостатки и пытаетесь их исправить. В своей компании вы определенно играете роль двигателя, энергетической установки, заряжающей окружающих. У вас высокий уровень амбициозности, что может приводить к конфликтам в команде с сотрудниками, неспособными соответствовать вашим ожиданиям. Но вы педантично придерживаетесь своей линии, и вам свойственно сохранять самообладание в сложных ситуациях. Также вы умеете легко подстраиваться под изменяющиеся условия и обладаете способностью быстро менять направление деятельности. У вас обширный круг интересов, что помогает мыслить широко, масштабно и даже стратегически. Вы извлекаете пользу из обучения и легко осваиваете новые технологии, потому что видите реальную ценность в своем развитии. Отмечу, что вы по натуре бунтарка, способная в одночасье все бросить и уйти. С другой стороны, в вас есть изрядная доля скептицизма. Работаете вы не только ради работы, так как стремитесь разнообразить собственную жизнь. Для вас имеют значение социальные связи и отношения. Но вас точно нельзя назвать матерью Терезой или Махатмой Ганди, так как вы не видите пользы в альтруизме. Вы знаете себе цену и не держитесь за свое рабочее место. Материальная сторона жизни для вас играет важную роль и является одним из мощных мотиваторов. Вы целеустремленно движетесь по карьерной лестнице. Эстетика, безусловно, занимает одно из ведущих мест в вашем пантеоне приоритетов, и с этой точки зрения вы также оцениваете людей. Вам свойственно быстрое принятие решений, что говорит о вас как о человеке действия. Интересно и то, что при принятии решений вы часто руководствуетесь своей интуицией и чутьем…

Сказав все это, Максим заметил перемену в лице собеседницы, умело пытавшейся скрыть удивление за снисходительной улыбкой, и поспешил снять повисшую паузу:

– На самом деле в том, что я сказал вам, нет ничего удивительного. Я просто очень люблю свою работу и стараюсь делать ее на отлично. К тому же занимаюсь этим я достаточно давно, чтобы смотреть на ситуацию несколько глубже.

Виктория была потрясена, но быстро собралась с мыслями и перешла в наступление:

– Скажите, а вы сможете побеседовать с нашим учредителем? Очень важно, чтобы вы встретились с ним лично и сделали интерпретацию его результатов так, как только что расшифровали мои. Он уже ответил на все вопросы опросника, но нам не повезло с консультантом. Я уверена, что у вас получится объяснить суть этого инструмента, а результат оценки всех топ-менеджеров должен быть впечатляющим…

– Сколько лет вашему учредителю? – мягко прервал Викторию Князев.

– Сорок шесть.

– Так, понятно…

– Это важно? – удивилась Вика.

– Да, это имеет значение для интерпретации. Давайте поступим так: я вижу, что вы всей душой болеете за свое дело и компанию. Мне всегда импонировали люди, стремящиеся создавать что-то важное для общества и горящие своей работой. Насколько я понял, собственник вашего бизнеса такой же увлеченный человек, как и вы, – Князев видел, насколько сильное впечатление произвели его слова, и не хотел, чтобы Виктория под влиянием стресса совершила какие-то необдуманные действия или сказала лишнего, о чем бы потом пожалела.

– Да! Совершенно верно!

– Тогда у меня к вам такое предложение: вы переговорите со своим руководителем и сообщите, что я готов встретиться. Я предоставлю ему анализ на основании его опросника и подробно объясню, что к чему. К слову, вы же сможете мне его предоставить? Уверяю вас, там нет коммерческой тайны, да и я ни в коей мере не заинтересован использовать эту информацию против человека – как минимум по этическим и своим личным моральным убеждениям. Это было бы равносильно добровольному закрытию моего собственного бизнеса и полной потере репутации. Но для беседы с вашим руководителем мне будут необходимы эти данные.

– Да, думаю, я смогу отправить результаты на e-mail, но, вы знаете…

– Я сделаю это бесплатно. Будем считать, что для меня это дело принципа: подтвердить оправданность применения опросников Hogan в качестве эффективного инструмента для решения кадровых проблем бизнеса. Согласитесь, это важно: быть абсолютно уверенным в том, что делаешь.

Для Вики это был еще один неожиданный шаг со стороны малознакомого человека. Она запнулась на полуслове, улыбнулась, словно признавая правоту собеседника в диалоге, и, не найдя нужных слов, пристально посмотрела в глаза Князеву. Его серые глаза смотрели спокойно и доброжелательно, в них не было насмешки, надменности или самоуверенности. Казалось, ничто из происходящего не может вывести его из состояния прочной уверенности в своих словах, действиях и поступках, как это чувствовалось и во время его выступления на сцене. Виктория вздохнула с облегчением. Уверенность Князева передалась и ей, и теперь Вика надеялась, что Громов получит то, что она ему обещала.