Читать книгу Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге - Евгений Сивков - Страница 45

Менеджмент предприятия – область, порождающая собственную мифологию. Попытаемся трезво и объективно ответить на ряд вопросов, опровергнуть несколько устойчивых стереотипов, которые мешают принимать верные решения.

Миф № 1

Наши бухгалтеры и аудиторы – люди, работающие с основания фирмы. Это плоть от плоти нашей команды. Никто из посторонних не сможет дать нам полезный совет. Мы сами всё знаем. Аудитор со стороны – лишняя головная боль. Его ещё нужно вводить в курс дела, знакомить со спецификой нашей деятельности.

Ответ: Это заблуждение будет развеяно при возникновении первой же серьёзной ситуации. Например, при внезапном назначении выездной налоговой проверки на вашем предприятии.

Типичный пример такой ситуации описан в романе «Аудитор», опытная команда грамотных специалистов просто впадает в ступор. Проблему разруливает только команда приглашённых специалистов, у которых имеются чёткие рецепты работы в таких условиях.

Мифы № 2, № 3, № 4 и так до бесконечности…

Наш бизнес требует высоких накладных расходов; государство проводит грабительскую налоговую политику; тарифы растут в геометрической прогрессии; поставщики задирают цены; покупатели – бесстыжие скряги; инвесторы почему-то дают деньги нашим конкурентам, наверное, они не понимают, что те просто наглые жулики. Если бы не эти объективные факторы – мы смогли бы стать процветающим предприятием. Но – не в этой жизни.

Ответ: Все эти версии я слышал не раз, не два и не десять. На каждом моём семинаре, будь это в Новосибирске, Барнауле, Москве, Перми или Ижевске их с завидным постоянством озвучивают главные бухгалтеры и руководители больших и маленьких компаний.

Если мне в течение 5 минут со сцены не удаётся развеять такие заблуждения применительно к конкретной фирме – я заканчиваю разговор так: «Запишите телефон. Первую консультацию аудиторская компания «ФБКА» даёт бесплатно», Что интересно: в 60 % случаев люди, воспользовавшись такой консультацией, приходят к нам и уже за деньги просят провести проверку или дать обстоятельную консультацию».

Вы задали себе вопрос: нужен ли вам аудитор или консультант? Ответили: да, нужен. Тогда задайте себе ещё ОДИН ВОПРОС:

что нужно сделать для максимально эффективного ведения переговоров с выбранной вами аудиторской компанией?

Ответы. Необходимо: точно сформулировать задачу перед исполнителем; довести эти задачи до аудитора или консультанта; задокументировать ведение переговоров.

Определитесь сами: для каких целей вы приглашаете аудитора или консультанта. Обозначьте актуальность задачи, попытайтесь разработать алгоритм её решения, определите приоритетные направления. Помните: правильный ответ можно получить только в том случае, когда вы грамотно и чётко задали вопрос.

Кто должен вести переговоры с аудитором или консультантом? Текущие моменты обговаривать могут профильные руководители компании и специалисты. Но руководитель компании должен один раз лично принять участие в переговорах. И сделать это нужно как раз для того, чтобы чётко и однозначно сформулировать задание, показать собственное видение проблемы.

Древние сказали: слова улетают, написанное остаётся. Старайтесь документировать все переговоры. Просите представлять все предложения в письменно форме.

Чёткость ведения переговоров, их формальная определённость в конечном итоге выгодны обеим сторонам. Меньше оснований для потенциальных конфликтов плюс дополнительная возможность в спокойной обстановке изучить все предложения консультанта.

Аудиторская компания «ФБКА» предлагает такую форму ведения переговоров даже в тех случаях, когда наши клиенты на этом не настаивают.