Читать книгу 185 Tipps für mehr Klarheit, Lösung und Erfolg - Manuela Starkmann - Страница 10

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Haben Sie in einem Geschäft schon einmal zugehört, wie Verkäufer ihren (potentiellen!) Kunden etwas erklären?

Der Kunde fragt dies und das. Der Verkäufer antwortet von Mal zu Mal knapper, ungeduldiger und unfreundlicher.

Was Kunden aber auch immer wissen wollen.

Und dabei ist das doch alles klar.

Wirklich?

Die ungute Stimmung verschlechtert sich immer mehr, je weiter das Verkaufs-Gespräch fortschreitet.

Ist es nicht nachvollziehbar, wenn nach so einem Gespräch kein Verkauf folgt?

Ihr Kunde ist mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Ihrem Gebiet kein Fachmann.

Muss er auch nicht sein.

Er ist Kunde, er will eine Lösung, für die er letztendlich bezahlt.

Als guter Verkäufer sind Sie in der Lage,

einfach, freundlich, geduldig und deutlich zu erklären.

Nach so einer Beratung erfolgt ein Kauf.