Читать книгу Dirección empresarial - Alejandro Moreno - Страница 11

Nadie está preparado para una crisis, su característica central es el factor sorpresa, por eso, siempre hay que abonar un terreno de confianza dentro de la empresa, basado en ideales claros, que permitan sortear acertadamente cualquier imprevisto. En el manejo de una crisis, se debe continuar siendo un modelo que inspire y que mueva a los demás, con un norte claro. En este proceso, se deben cuidar los más vulnerables, los que quedan desprotegidos en medio de la crisis y se atemorizan frente a la posibilidad de que dentro de esa vulnerabilidad sean los tripulantes sacrificados.

De esta manera, en la covid-19 en la que se evidencia una realidad que deja a todas las personas vulnerables, en la misma situación y sin ninguna distinción, nace la idea de este libro Dirección empresarial: ¿cómo navegar en tiempos de crisis? Con él se busca dar luz a la dirección de las empresas desde una visión humanista que rescata como mayor aprendizaje la evidencia de lo que deja la crisis: el centro de la empresa es la persona, a la cual se está llamado a cuidar desde la realidad de cada organización.

La crisis es como cuando entra en combustión un motor: para que funcione se necesita que ardan dentro de la cámara de combustión los elementos químicos y se genere la ignición del combustible dentro de cada cilindro. De esta manera, para navegar en la crisis y sacar lo mejor de ella, la empresa debe articular todos los esfuerzos de las personas que conforman cada equipo hacia el norte empresarial fijado (misión, visión, propósito), en conjunto con el plan de acción, y entender que cada componente del navío de la empresa es fundamental para conseguir pasar acertadamente cada desafío de la crisis.

Mediante la metáfora de un velero, en el aniversario treinta y cinco de INALDE Business School, ofrecemos en esta iniciativa editorial cada parte de la empresa desde su rol fundamental para sobrellevar y dirigir acertadamente la crisis. El libro está conformado por cuatro partes: bases de la navegación, las velas del velero, los tripulantes, el viento y la marea. En cada capítulo, diferentes profesores e investigadores de INALDE ofrecen diversas perspectivas y elementos clave para superar una crisis.

En la primera parte del libro, “Bases de la navegación”, la brújula enmarca el norte, el propósito de la empresa, la carta de navegación es la estrategia, que, en línea con el propósito organizacional, lidera el camino en la crisis. Se necesita una estrategia empresarial clara y con la habilidad de ser gestionada en medio de la dificultad, que entienda los retos de la dualidad digital y off-line. Esta parte está conformada por cuatro capítulos. En el primero titulado “Liderazgo positivo y propósito empresarial: cinco factores clave”, Alejandro Moreno Salamanca y Cindy Paola Pinzón Ríos plantean la importancia de las empresas con propósito y del liderazgo positivo para sortear la crisis. Presentan cinco aspectos clave para la carta de navegación de la empresa, al igual que las características del capitán del velero como un líder positivo. En el segundo capítulo “El estratega frente a entornos volátiles”, Jorge Iván Gómez Osorio y Alfredo José Rodríguez Pacheco reflexionan sobre la pregunta ¿cuál es la estrategia empresarial que se debe aplicar en tiempos de crisis? y sobre las actitudes y habilidades que pueden ayudar a sortear exitosamente estos momentos. En el tercer capítulo “Dirigir desde la familia y la empresa en tiempos de cambio: una oportunidad para la construcción de un legado”, María Piedad López Vergara aborda cómo la toma de decisiones desde el ámbito empresarial y el ámbito familiar impacta la continuidad de las organizaciones, de modo que es clave un pensamiento estratégico orientado a una sostenibilidad que trascienda generaciones.

En el cuarto capítulo “Empresas mínimas viables y en adaptación a la crisis: relación mundo digital y off-line”, Hugo Armando Díaz Luna se enfoca en las lógicas prioritarias del mundo digital y del off-line que deben buscar tener las empresas para lograr surfear la crisis, de modo que es clave su posicionamiento estratégico y la manera de integración tecnológica en cada organización.

“Las velas del velero” son eje central en la navegación, para lo cual se deben identificar los riesgos en la toma de decisiones durante la crisis y los agentes estratégicos para poder avanzar en la concreción del plan de acción como la contabilidad y las estrategias de marketing, de operaciones y de logística. En esta segunda parte del libro, ofrecemos cuatro capítulos. En el quinto capítulo, “Los peligros de las decisiones en momentos de crisis”, Ciro Gómez Ardila habla sobre cuáles son los peligros en las decisiones en situaciones de crisis cuando la incertidumbre es grande, los errores en los que se puede caer, los signos de alerta, las estrategias que conscientemente se pueden implementar, y qué se debe hacer de acuerdo con el rol que se ocupa dentro de la organización.

En el sexto capítulo “Ganar en tiempos difíciles: aportes del control financiero”, Javier Tovar Márquez habla sobre la forma como se deben ver y analizar los resultados de la empresa, y entender lo que reflejan los indicadores y cómo esto influye en la toma de decisiones en situaciones de crisis. En el séptimo capítulo, “Gestión estratégica del marketing en situación de crisis”, Ignacio Osuna Soto, Cindy Paola Pinzón Ríos, Ernesto Barrera Duque y Juan Manuel Vicaría Delgado hablan sobre cómo en la crisis se tiene la oportunidad de encontrar una ventaja competitiva y mejorar el posicionamiento y el valor diferencial, de modo que es fundamental la gestión estratégica del marketing durante la crisis. Finalmente, en el octavo capítulo “Una mirada al futuro de la logística y las cadenas de suministros desde las lecciones de la crisis”, Esteban Lizarazo Lizarazo habla sobre las disrupciones, el efecto látigo y los impactos de la crisis, al igual que sobre la logística y las cadenas de suministros. También enmarca las oportunidades para las empresas desde las estrategias en las cadenas de abastecimiento.

Para que todo velero funcione se necesitan “Los tripulantes”, de modo que es importante el cuidado, la alineación con el propósito de la empresa y la gestión de bienestar, para lo cual es fundamental el manejo desde la gestión humana, el entendimiento de las nuevas modalidades de trabajo, la confianza y el proyecto de vida personal. En esta parte del libro, ofrecemos tres capítulos. En el noveno capítulo “Gestión humana: en medio de una crisis”, Juan Manuel Parra Torres y Cindy Paola Pinzón Ríos hablan de las reacciones de gestión humana en la crisis, los frentes de trabajo prioritario, la cultura organizacional y los valores en los cambios, de modo que es fundamental la toma de decisiones prudentes que cuiden el talento de la empresa.

En el décimo capítulo “Modalidades de trabajo: confianza e integración”, Sandra Idrovo Carlier describe la importancia de la confianza en las relaciones laborales, en todo momento y en especial en las crisis, cuando el miedo ante las graves circunstancias acentúa la ausencia de control y alimenta la desconfianza frente a modalidades nuevas, por ejemplo, el teletrabajo. En el décimo primer capítulo “Felicidad, crisis y plan de vida”, Germán Serrano Duarte y Carolina Torres Castillo reflexionan sobre el significado de la crisis a lo largo de la vida y sobre cómo se pueden sacar cosas buenas y beneficiosas de esta desde un ámbito personal.

Por último, en la navegación se encuentran los agentes exógenos propios del entorno de la navegación como “El viento y la marea”, de modo que son estos las políticas públicas, la generación de sistemas colaborativos y el entorno financiero. Esta parte del libro está conformada por tres capítulos. En el décimo segundo capítulo “Causas y consecuencias de las crisis económicas y financieras”, Álvaro J. Moreno García realiza un diagnóstico sobre crisis económicas, con el fin de que los empresarios del país tengan herramientas para adaptarse a los cambios del entorno originados por estas distorsiones. Se responde a tres preguntas clave: ¿cuáles son los principales factores que explican dichas crisis?, ¿cuáles son los principales tipos de crisis? y ¿cuáles son las implicaciones reales de las crisis?

En el décimo tercer capítulo “Sistemas colaborativos y de cooperación internacional como mecanismos para afrontar la crisis”, Alfonso Aza Jácome y Cindy Paola Pinzón Ríos hablan sobre cómo, a partir de la generación de redes internacionales, con la premisa de colaboración y cooperación, se pueden crear oportunidades de crecimiento empresarial durante la crisis. En el décimo cuarto capítulo “Manejo financiero durante la crisis”, Luis Carlos Bravo Perdomo trata sobre el tipo de decisiones financieras que se pueden tomar para hacerle frente a la crisis desde una óptica económica y de análisis de su entorno e impactos en el negocio.

Confiamos en que esta empresa editorial en la que profesores e investigadores de INALDE nos embarcamos resulte provechosa para los lectores. Nuestro móvil, así como el de INALDE en tanto organización, es aportar elementos para la transformación positiva de las empresas y de la sociedad a través de la alta dirección.

Estamos seguros de que un país como Colombia, que tanto ha mejorado en las últimas décadas, puede, a pesar de la crisis, seguir creciendo y cerrando brechas de equidad, si directivos y empresarios mantenemos la centralidad de la persona en la empresa y en la vida social.