Читать книгу Бизнес в соцсетях: мощь океана - Анатолий Косарев - Страница 34

Конечно, важно делиться отличным контентом. Но план так же важен для получения максимальной отдачи от общего контента.

Ваш календарь контента в социальных сетях также должен учитывать время, которое вы тратите на взаимодействие со своей аудиторией (хотя вам также необходимо планировать спонтанное взаимодействие). Об этом подробнее читайте во второй части этой книги.

Разработайте график публикаций

В календаре контента социальных сетей перечислены все даты и время, когда вы будете публиковать каждый тип контента на каждом канале. Это идеальное место для планирования всей вашей активности в социальных сетях – от изображений до общих ссылок и репостов пользовательского контента до постов в блогах и видео.

Здесь задокументированы как ваши ежедневные публикации, так и контент для рекламных кампаний в социальных сетях.

Ваш календарь также следит за тем, чтобы ваши публикации размещались на соответствующих интервалах и чтобы они появлялись в наилучшее время для публикации.

Как найти лучшее время для постов в социальных сетях. Проверьте, когда ваша аудитория наиболее активна в Интернете.

Многие алгоритмы социальных сетей отдают приоритет своевременности. Потому что людям небезразличны новые вещи, особенно учитывая, как часто мы проверяем нашу ленту в эти дни и часы.

Публикация, когда ваши подписчики онлайн, – один из самых простых способов работать с (а не против) алгоритмами соцсетей. Прогнозируя, когда ваши подписчики, вероятно, будут просматривать свои каналы, вы максимизируете шансы на то, что ваш контент достигнет и захватит их.

Посмотрите на свои самые успешные посты из прошлого

Вы уже оптимизируете свой контент для достижения целей по эффективности в социальных сетях. Когда дело доходит до сроков выпуска этого контента, мы рекомендуем подход, в равной степени основанный на данных.

Первый шаг – взглянуть на ваши инструменты аналитики или отчеты в социальных сетях и определить самые эффективные посты по определенному показателю.

Самые популярные посты, связанные с:

· Осведомленность (т. е. посты с высоким показателем показов).

· Вовлеченность (т. е. посты, которые достигают впечатляющих показателей вовлеченности).

· Доход/трафик (т. е. посты, на которые было много кликов).

Затем посмотрите, в какое время дня или недели вы публиковали успешный контент, и какие закономерности проявляются.

Не забывайте и о не проверяемых факторах влияния на взаимодействия с пользователем. Например, такими как получение зарплаты, карантинные меры, и менее очевидные как фазы луны.

Проверьте конкурс

Проверьте каналы ваших конкурентов, чтобы узнать, чем они занимаются. Изучите их успешные посты (или сразу же проведите полный анализ конкурентов в социальных сетях) и найдите закономерности или разработайте стратегии своих конкурентов – используйте обратный инжиниринг.

Избегайте постов в круглые цифры часов, поскольку многие бренды публикуют посты именно в это время. Вместо этого мы публикуем с отметкой: 15:00 лучше публиковать в: 17, чтобы дать контенту пространство для маневра. Также полезно и отслеживать когда посты публикуют конкуренты, получая хороший результат.

Стоит быть начеку в своей отрасли – изучаете ли вы тактики, достойные подражания, или просто обнаруживаете некоторые ловушки, которых следует избегать.

Публикуйте сообщения в часовом поясе вашей аудитории, а не в вашем собственном.

Если вы из Красноярска и хотите поймать свою целевую аудиторию, когда они обедает, публикация в 13:23 часов по местному времени. Если ваша целевая аудитория – в Краснодаре, то вам лучше запланировать публикацию на это же время, только уже по их местному времени.

Тестируйте и оптимизируйте

В какой-то момент вы проявили должную осмотрительность, и пришло время нажать кнопку публикации и посмотреть, что произойдет. Но что, если результаты не окажутся такими, как ожидалось?

Некоторые систематические A/B-тесты (когда вы публикуете один и тот же контент в разное время, чтобы увидеть, какое время дает наилучшие результаты) могут пролить свет на этот вопрос.

Многие эксперты говорят, что они постоянно тестируют несколько переменных – будь то изображения или тексты, которые выбирают, или время публикаций.

Будьте в курсе изменений

Социальные сети постоянно меняются, как и люди, которые ими пользуются. Например, переход на удаленную работу из дома в течение 2020 года привел к более частому использованию социальных сетей.

Привычка перешла от проверки каналов во время обеденных перерывов к проверке между встречами в Zoom. Поскольку ваша аудитория меняется, вам, вероятно, также необходимо пересмотреть свою стратегию.

Ключ к успеху. Считайте время публикации важным, но переменным фактором, поскольку вы продолжаете совершенствовать свою стратегию планирования в социальных сетях.

Ключевые идеи о наилучшем времени для публикации в социальных сетях

Таким образом, универсального лучшего времени для публикации в социальных сетях не существует. Оптимальное время для вашего бренда так же уникально, как и ваша целевая аудитория, и отличается для каждого канала.

Но при наличии правильных данных оптимизация графика публикаций может дать реальные результаты и повысить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Определить правильный набор контента

Убедитесь, что ваша контент-стратегия и календарь отражают миссию, которую вы создали для каждого профиля в социальной сети, чтобы каждый публикуемый вами пост поддерживал ваши бизнес-цели.

Например, вы можете решить, что

· 50% контента привлекает посетителей на ваш сайт.

· 25% контента взято из других источников.

· 20% контента предназначено для лидогенерации (подписка на рассылку новостей, загрузка электронных книг и т. д.).

· 5% контента посвящено культуре вашей компании.

Когда вы добавляете эти различные типы сообщений в свой календарь контента, убедитесь, что вы поддерживаете правильное сочетание.

Если вы начинаете с нуля и все еще не знаете, какой тип контента публиковать, попробуйте правило 80:20:

· 80% постов должны информировать, обучать или развлекать вашу целевую группу.

· 20% могут напрямую продвигать ваш бренд.

Вы также можете попробовать правило третей для контента в социальных сетях:

· Треть вашего контента продвигает ваш бизнес, конвертирует читателей и генерирует продажи.

· Треть вашего контента делится идеями и историями от лидеров мнений в вашей отрасли или компаний-единомышленников.

· Треть вашего контента вращается вокруг личного взаимодействия с вашей целевой аудиторией.

Не публикуйте слишком много или слишком мало

Если вы разрабатываете стратегию в социальных сетях с нуля, вы, возможно, еще не знаете, как часто публиковать сообщения в каждой из социальных сетей, чтобы получить максимальную вовлеченность.

Если вы публикуете слишком часто, вы можете раздражать свою целевую группу. Но если вы публикуете слишком мало, вы рискуете показаться неинтересным потенциальным подписчикам.

Нужно с осторожностью относиться к статистике, представляемой в интернете. Прежде всего там подается общая статистика. А это как средняя температура по больнице, в статистику, которой включены и врачи, и посетители, и морг.

Нужно учитывать и не только статистику в самой соцсети, но и специфику отрасли. Например, если вы публикуете анекдоты, смешные картинки и пр., то допустимо публиковать несколько раз в день. Однако если вы продвигаете свой бренд, то вполне допустимо публиковать контент через день или два.

Начните с одной публикации в день, и отслеживайте, как это делают конкуренты. Продвинутый конкурент уже поэкспериментировал, и определился со сроками. Данные взятые у 3-5-7 конкурентов помогут вам быстро и точно определиться с днями, часами и объемами публикаций.

После того, как вы спланировали свой календарь контента в социальных сетях, используйте инструмент планирования, который имеется в каждой сети, чтобы подготовить сообщения заранее, вместо того, чтобы обновлять их в течение дня.