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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden teils auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten stets gleichermaßen für beide Geschlechter.

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1. Auflage 2014 (Titel: «Kunden Führen»)

2. korrigierte und erweiterte Auflage 2015 (Titel: «Kunden Führen»)

3. überarbeitete, erweiterte und neu betitelte Auflage 2020

ISBN: 978-3-944499-10-9 (Hardcover)

ISBN: 978-3-944499-13-0 (Paperback)

ISBN: 978-3-944499-16-1 (eBook epub)

ISBN: 978-3-944499-18-5 (eBook pdf)

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