Читать книгу Дизайн-стройка. Как создать команду мечты за 90 дней - Андрей Богданов - Страница 3

Эта книга – о том, как построить дизайн-команду.

Под «строительством» я понимаю не только выделение оргструктурной единицы и наем дизайнеров, но и внедрение процессов, которые превратят этих дизайнеров в настоящую эффективную команду.

А под «командой» – дизайн-команду в самом узком смысле этого слова, то есть конкретную группу дизайнеров под руководством тимлида. Объединения более высокого уровня, вроде Департамента дизайна или всего дизайн-комьюнити компании, тоже можно назвать условными «дизайн-командами», но у них своя специфика, рассматривать которую я не буду. Например, за рамками этой книги останутся такие моменты, как выделение роли DesignOps-менеджера3[1] или подготовка карты компетенций сотрудников – подобные вопросы не решаются на уровне «атомарной» команды. При этом многие принципы, описанные в книге, универсальны и могут применяться для дизайн-подразделений любого масштаба и уровня.

Джули Чжо, бывшая вице-президент по дизайну продуктов Facebook, писала, что все задачи менеджера можно уместить в три категории: цель, люди и процессы4[1]. Это применимо и к созданию команды: дизайн-менеджеру нужно собрать вместе людей и обеспечить условия, в которых они будут успешно достигать целей команды за счет грамотно организованных процессов.

О критериях, по которым можно судить о готовности команды, мы поговорим в главе «Чек-лист готовности эффективной команды». Пока скажу лишь, что, помимо утвержденного формата работы и состава команды, этот чек-лист включает устойчивость и мотивированность команды. Не обладая этими характеристиками, команда по сути остается механически сгруппированной толпой дизайнеров без общих целей и интересов.

Есть три группы активностей, которые можно назвать созданием дизайн-команды:

1. Создание новой команды с нуля;

2. Пересборка команды из-за реорганизации;

3. Превращение формальной команды в настоящую.

Создание новой команды с нуля

Это классическая ситуация, когда создается новая компания, новое подразделение или новое направление бизнеса и появляется необходимость собрать дизайн-команду, чтобы закрыть их потребности в дизайне. Дизайн-команда может быть собрана путем найма новых сотрудников или с помощью внутреннего рекрутинга, когда в команду переходят дизайнеры из других подразделений в рамках той же компании.

Пересборка команды из-за реорганизации

Вариантов пересборки может быть несколько: объединение «беспризорных» дизайнеров в официальную команду, слияние нескольких команд, разделение команды на части или перевод команды в другое подразделение с изменением ее состава или формата работы.

Превращение формальной команды в настоящую

Часто дизайн-команда есть только на бумаге, а в реальности – это просто группа дизайнеров без общих принципов и церемоний. Считать такую группу командой нельзя, и попытка навести в ней порядок – это процесс, по сложности сравнимый с созданием новой команды.

В моей практике встречались все три случая, и паттерны, описанные в этой книге, применимы к каждому из них. Разве что главы, посвященные «подготовительным работам» и найму, не пригодятся в моменте тем, у кого уже согласована оргструктура и нет вакантных позиций. Однако эти знания в любом случае необходимы каждому дизайн-менеджеру, ведь никто из нас не застрахован от структурных изменений и кадровых потерь.

«Дизайн-стройка» – моя вторая книга.

Первая, «Как сделать дизайнеров счастливыми», отталкивается от красивой гуманистической концепции. Она заключается в том, что счастье дизайнеров – важнейшая задача их лида, которая достигается за счет алгоритмов закрытия потребностей в комфорте, интересе и прогрессе.

«Дизайн-стройка» тоже об алгоритмах, которые должен применять дизайн-лидер, но в этот раз алгоритмы объединены другой целью – созданием устойчивой дизайн-команды.

Я намеренно стремился избегать повторения материала и самоцитирования, и по большей части мне это удалось. Несмотря на то, что некоторые темы пересекаются по содержанию с первой книгой, «Дизайн-стройка» – совершенно самостоятельное произведение, которое должно понравиться тем, кто прочитал предыдущую книгу и нашел ее для себя полезной.

Я уверен, что моя книга будет полезна дизайнерам, которые хотят стать менеджерами или выйти за рамки своих нынешних компетенций. Понимание процессов, сопровождающих формирование дизайн-команды, поможет им в карьерном продвижении или в усилении их лидерских качеств, не обязательно связанных с формальной сменой роли.

Что касается дизайн-лидов, то они – моя основная целевая аудитория, ведь именно им приходится решать задачи, которым посвящена «Дизайн-стройка». Начинающие лиды найдут для себя много новой полезной информации, а опытные получат «второе мнение», которое поможет им взглянуть на рассматриваемые проблемы с новой стороны.

Также книга может быть полезна и тем менеджерам, чья работа не связана с продуктовым дизайном. Правда, чтобы извлечь из книги пользу, им придется приложить некоторые усилия и разглядеть за дизайнерской «оберткой» те общие принципы, которые могут пригодиться и при создании команд из других сфер.

Отдельно отмечу, что рекомендации, представленные в «Дизайн-стройке», подойдут в первую очередь для тех, кто работает в больших компаниях. Основной опыт работы я получил в корпорациях и компетентен именно в корпоративных дизайн-процессах. Поэтому, вероятно, не все описанное будет актуально для дизайн-студий, агентств, маленьких компаний и стартапов. Но уверен, что очень многое – от тестовых заданий до вопросов культуры – применимо и к ним, ведь дизайнеры остаются дизайнерами, где бы они ни работали.