Читать книгу Богатый эзотерик. Как зарабатывать миллионы? - Анна Новикова - Страница 13

Прежде чем создавать продукт, нужно определиться – у вас это материальный продукт или услуга? В их упаковке и формировании цены есть несколько нюансов.

Материальный продукт – атрибутика (свечи, книги, карты, мешочки, планеры и т.д.).

Услуга – любой формат сотрудничества (консультации, сеансы, чистки, отливки воском, медитации, работа в мини-группах, тренинги, марафоны и т.д.), когда без вашего участия товар теряет ценность.

Оба продукта создаются по одному алгоритму: ЦА – ниша – обещание (решение проблемы) – упаковка (формат, состав).

В физических продуктах нужно учитывать затраты на материалы и время изготовления. В услугах – время на выполнение заказа и упаковку.

Не устану напоминать – вы создаете продукт под запросы ЦА. Не астропрогноз и не психотипический портрет по арканам таро, а под запрос.

Если ваша ЦА хочет увеличить доход с 300К до 500К, ваш продукт должен быть об этом.

Если ваша ЦА хочет выйти замуж за полгода за богатого иностранца, ваш продукт должен быть об этом.

Если ваша ЦА хочет монетизировать хобби и сделать его основным источником дохода, зарабатывать от 70К в месяц, ваш продукт должен быть об этом.

Какие методики вы используете для доведения клиента до обозначенного результата – дело десятое.

Вы можете хоть все 100500 методик упаковать в одну большую и дорогую программу для одного большого результата.

Даже если вы продаете только консультации, они должны быть не про все на свете, а про решение конкретной проблемы. Ваше обещание результата от консультации напрямую влияет на ценность и цену товара.

О ценообразовании детальнее в следующей главе, а пока пара примеров упаковки продукта и услуги.

Материальные продукты упаковывать не очень сложно. Просто сделайте чуточку больше, чем нужно, и вы уже создадите вау-эффект.

Можно заговоренные свечи вложить в коробку, упаковать в почтовый пакет и оревуар. А можно их обмотать пленкой с орнаментом. Положить в крафтовую коробку, на дно насыпать нарезанную гофрированную бумагу. Вложить визитку, открытку или краткую инструкцию для ритуала со свечами. На коробке завязать изящный бантик и уже потом нести на почту.

Такая упаковка показывает, что вы вложились. Клиенты это ценят и готовы платить больше.

В одной книге я читала историю, как начинающие бизнесмены создавали фруктовые корзины и покупали фрукты в одном ларьке. Только первый бизнесмен просто раскладывал фрукты в обычные корзины и продавал дешево. А второй аккуратно укладывал фрукты в хорошо сплетенные корзины. Повязывал на них ленточки, которые покупал за сущие копейки. А продавал такую красоту за дорого – его аудитория была гораздо более платежеспособная.

Думаю, не стоит подробно останавливаться на том, что ваши материальные продукты (наборы таковых) надо красиво сфотографировать, публиковать в таком же красиво оформленном аккаунте или на сайте, где внятно описано название и назначение продукта, его состав, цена, сроки доставки.

А что касается услуг? Их-то уже в крафтовую коробку не сложишь, бантик не повяжешь и красиво не сфоткаешь.

На самом деле еще как сложишь и сфоткаешь, если просто включить мозги.

Упаковка услуги – это пояснение, какие задачи она решает, какие результаты получит клиент, кто ее оказывает и т. д.

Как вы понимаете, грамотно упаковка не только помогает клиенту понять, подходит ли услуга ему или нет. Но также сформировать положительное впечатление об эксперте и самой услуге, закрыть возможные возражения и, конечно, увеличить продажи.

Допустим, вы продаете астроконсультации для увеличения дохода втрое женщинам 35+, которые зарабатывают в найме.

Тысячи астрологов составляют натальные карты без изюминки. Помещают скриншот в вордовский файл, туда же пишут плиту текста, зачастую полного профессиональной лексики. Или записывают набор голосовых сообщений. Все это высылают клиенту и адью.

Но можно сделать красиво сверстанный пдф-конспект, где указаны ваше имя и контакты, вступительное слово, данные клиента, запрос, натальная карта. А дальше текст расшифровки, поделенный на абзацы, напечатанный удобочитаемым шрифтом. К нему вы прилагаете аудиоверсию или аудиопояснения. Список литературы про деньги, техники/практики/ритуалы про деньги или вашу авторскую денежную медитацию. Разумеется, все это счастье будет стоить гораздо дороже 3000 рублей. Дорисуйте нолик – вот вам и достойная цена.

И, конечно, презентация в блоге должна быть соответствующая. Аккаунт должен быть причесанным, эстетически привлекательным, услуги прописаны внятно-понятно со всеми выгодами и обещаниями. Открытая цена, простой способ связи и оплаты в один-два клика.

Формат, упаковка, состав продукта и его презентация в блоге – все это формирует вашу репутацию. Когда заходишь в причесанный блог, то не возникает вопросов, почему самая дешевая услуга стоит 7000 рублей.

Когда же блог напоминает сборную солянку из скачанных картинок, таких же скачанных текстов про все на свете, разбавленных постами «моя консультация – кому?», то на цену даже смотреть не хочется.

Все взаимосвязано. В работе эзотерика нет и не должно быть случайных элементов, так же как и в блоге не должно ничего «просто по вдохновению». Каждый элемент работает на одну общую цель – повышение узнаваемости и спроса на вашу персону и услуги.

Не дай Бог у вас написано – «за ценой в директ». Если вы боитесь открыто ставить цены, к вам придет неадекватная и неплатежеспособная аудитория.

Если у вас есть сайт, где можно оформить и оплатить заказ в пару кликов, так держать! Такой сайт-одностраничник (он же лендинг) сделать несложно. Подключите к нему онлайн-кассу – и вперед. Вы даже представить себе не можете, как упростится ваша жизнь, работа и сотрудничество с клиентами.

Правда я видела и такой вариант. В рабочем аккаунте эзотерика есть ссылка на сайт, где можно заказать услугу. Правда при оформлении заказа сайт перебрасывает либо в директ, либо в ватсап. Вопрос – зачем тогда нужен сайт? Чтобы затратить больше времени на коммуникацию с клиентом?

Если на вашем сайте можно только заказать услугу, но не оплатить, это не сайт, а головная боль клиента. Не можете пока заиметь такой сайт, принимайте заказы в директе, ватсапе. Но тогда уж настройте ботов, чтобы терпение клиентов не лопнуло, пока вы офлайн. В противном случае вы рискуете жить с телефоном в руках 24/7.

В конце 2020г мы с помощницей заморочились и создали такие лендинги для всех моих продуктов. Наборы уроков и записей стримов, мои курсы и даже диагностическая консультация – все можно заказать в один-два клика.

Было очень много геморроя с подключением онлайн-кассы, изучением платформы для создания сайтов, но мы справились. И теперь голова болит разве что в редких случаях, когда клиенты отличаются особой невнимательностью при оформлении заказа. Но это уже издержки профессии, как говорится. От этого никто не застрахован.

Клиент оформляет и оплачивает заказ, а доступ к набору уроков или курсу открывается ему автоматически. Взаимодействие со мной на этом этапе сведено к нулю. Мне нужно только поддерживать связь уже на этапе проверки ДЗ.

Такая автоматизация процессов снизила нагрузки на меня и помощницу, сэкономила наше время и нервы, а главное – сэкономило время на ожидание для клиентов. Оплатил – получил, вот и вся цепочка.

Практическое задание

– Определить вид ваших продуктов – материальный товар или услуга

– Выбрать одну актуальную проблему вашей ЦА и создать под нее продукт

– Упаковать со всеми ленточками и открытками

– Создать сайт-одностраничник и подключить онлайн-кассу*.