Читать книгу 50+ психологических техник на каждый день. Часть 10 - Артем Иванович Федоров - Страница 12

с импульсивными людьми

и не только

SET – это важные элементы коммуникации

Поддержка (Support) – «Я искренне обеспокоен тем, как ты себя чувствуешь»

Сочувствие (Empathy) – «Должно быть, ты тебе очень неприятно»

Правда (Truth) – «Вот что произошло… Последствия таковы… Что ты будешь делать?»

UP – это усилитель предыдущей формулы

Понимание (Understanding) – понимание истоков проблем другого человека и его потребностей

Настойчивость (Perseverance) – Когда ваш оппонент по диалогу начинает говорить громче, кричать, – вы должны придерживаться принципа Настойчивости, это значит продолжать говорить спокойно и невозмутимо.

Без ПОДДЕРЖКИ импульсивный человек скажет: «Тебе все равно, тебе плевать на меня»

Без СОЧУВСТВИЯ – «Ты не знаешь, каково мне!»

Без ПРАВДЫ импульсивный человек интерпретирует уступчивость других в свою пользу, и думает, что другие готовы нести ответственность за него.

Подробнее вы можете прочитать в книге «Я ненавижу тебя, только не бросай меня. Пограничные личности и как их понять» Страус Хэл