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Estudio de caso. Líder o administrador

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Julián Flores y Flores es director de la división de producción de una empresa importante. Es un directivo desparpajado en su función, argumenta tener un gran humanismo, es hiperactivo y emprendedor, pero tiene un pequeño problema: no es perseverante, brinca de un espacio a otro, de un proyecto a otro. Cuenta con un equipo de operarios muy allegados a él que le responden de manera incondicional, pero otra parte del personal está inconforme con su gestión. Se puede decir que está el 25% del personal de trabajo comprometido con él, pero sólo por la sola pasión y el manejo del poder que le da el directivo. El porcentaje restante hace lo que le corresponde en forma parcial y desmotivado. El director cuenta con la habilidad directiva de ser participativo, que lo lleva a realizar actividades operativas y a no delegar lo elemental. Cuando llegan auxiliares a su área, él se dirige directamente a ellos, él manda, él dice que todos hacen de todo; esto ha causado desmotivación y rotación de personal, indefinición de funciones, falta de control y compromiso operativo de los auxiliares y demás trabajadores. ¿Qué estilo de mando tiene Julián? ¿Lo hace deliberadamente o no sabe cómo administrar? ¿Qué perfil predomina en Julián, el de líder o el de administrador?

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