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Gestión es comunicación

Índice

Presentación

Prólogo

I. La empresa en el umbral

1.1 Revoluciones espacio/tiempo

1.2 Código v/s realidad

II. Visión fenomenológica de la comunicación humana

2.1 La virtud de lo virtual

2.2 Dividuos, in-dividuos

2.3 ¿Qué es la fenomenología?

2.4 Estructura de los fenómenos

2.5 Modelo de comprensión de los sucesos comunicacionales

2.6 Jerarquizando la realidad: valores

2.7 Comunicación de la “verdad”

2.9 Conocimiento con sentido

III. La empresa como fenómeno cultural

3.1 Cambio de paradigma: de lo mecánico a lo sistémico

3.2 Modernidad v/s posmodernidad

3.3 Paradojas del cambio

IV. La empresa real y la empresa virtual

4.1 La recuperación del cuerpo

4.2 La virtud de lo virtual

V. Verbo y cultura

5.1 Las palabras en el tiempo: los territorios de significado

5.2 Verbo y virtud

VI. La comunicación como fenómeno en la organización: lo implícito y lo explícito

VII. Nuevos paradigmas en comunicación y organizaciones

7.1 La comunicación en la organización

7.2 Nuevos Paradigmas

7.3 Formulación de la estrategia de comunicaciones

7.4 La formulación de una estrategia integral de comunicaciones: informativa, educativa y persuasiva en forma simultánea

VIII. Mapa virtual de la organización: su identidad

8.1 Lectura de la realidad: las tres esferas

8.2 La identidad estructural

8.3 La identidad auto comunicada

8.4 Gestión de la identidad

8.5 Momento organizacional

8.6 El liderazgo

8.7 La eficiencia como “metavalor”

8.8 La competitividad

IX. Las comunicaciones y su rol en la consolidación y desarrollo de la identidad estructural de la organización

9.1 Las comunicaciones como “parasistema” de la organización: La virtualidad en movimiento

9.2 La comunicación percibida como un problema

9.3 Mapa virtual de las comunicaciones explícitas

X. Gestión estratégica de las comunicaciones

10.1 Conducción y gestión general

10.2 Funciones

10.3 Modelo de gestión estratégica de las comunicaciones

10.4 Programa de comunicación corporativa

10.5 Programa de comunicación para la gestión

10.6 Programa de comunicación organizacional

10.7 Programa de comunicaciones interpersonales

XI. Reflexiones acerca de la evaluación de las Comunicaciones

11.1 Plan v/s realidad

11.2 Responsabilidad compartida

Bibliografía

Notas