Читать книгу Nuevas competencias de coaching aplicadas - Damián Goldvarg - Страница 19

Establecer el Acuerdo de Coaching es una de las competencias que sientan la base de la co-creación de la relación entre el coach y su cliente.

Muchos de los desajustes éticos o profesionales surgen como resultado de falta de claridad sobre las responsabilidades de cada parte, o si, tanto el coach como el cliente, no respetaron lo acordado al principio del proceso.

Definición

El coach:

Colabora con cada cliente y con las partes interesadas pertinentes para crear acuerdos claros sobre la relación, el proceso, los planes y las metas de Coaching. Establece acuerdos para el compromiso de Coaching general, así como para cada sesión de Coaching.

Según la ICF, para demostrar esta competencia –Establece y Mantiene Acuerdos–, el coach:

1. Explica qué es y qué no es el Coaching, y describe el proceso al cliente y a las partes interesadas pertinentes.

2. Logra un acuerdo sobre qué es y qué no es adecuado en la relación, qué se está y no se está ofreciendo, y las responsabilidades de cada cliente y de las partes interesadas pertinentes.

3. Logra un acuerdo sobre las directrices y parámetros específicos de la relación de Coaching, tales como logística, tarifas, programación, duración, término, confidencialidad e inclusión de otros.

4. Colabora con cada cliente y con las partes interesadas pertinentes para establecer un plan y metas generales de Coaching.

5. Colabora con cada cliente para determinar la compatibilidad cliente-coach.

6. Colabora con cada cliente para identificar o reconfirmar lo que quieren lograr en la sesión.

7. Colabora con cada cliente para definir qué creen que necesitan abordar o resolver para lograr lo que quieren conseguir en la sesión.

8. Colabora con cada cliente en definir o reconfirmar medidas del éxito para lo que desean conseguir con el compromiso de Coaching o en la sesión individual.

9. Colabora con cada cliente para manejar el tiempo y el enfoque de la sesión.

10. Continúa haciendo Coaching en la dirección de los resultados deseados por cada cliente a menos que se indique lo contrario.

11. Colabora con cada cliente para terminar la relación de Coaching de manera que se honren las experiencias.[8]

Existen dos niveles de Acuerdo: el Contrato que se establece para todo el proceso de Coaching y el Acuerdo que se fija para cada sesión.