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Vorwort

Was macht den professionellen Verkäufer aus? Talent? Einsatz? Know-how? Um diese Fragen zu beantworten, bin ich in die Feldforschung gegangen. Wir haben 300 Verkäufer, egal ob Aushilfe, Führungskraft oder Festangestellter in einem Verkaufs-Battle gegeneinander antreten lassen. In den Kategorien Vollzeit und Teilzeit haben wir die Leute mit den besten Umsatzzahlen ermittelt. Diesen Top-Verkäufern habe ich dann ganz gezielt Fragen gestellt. Diese Fragen findest du im nächsten Absatz.

Mein Ziel war es, herauszufinden, was den perfekten Verkäufer ausmacht. Die Antworten gehen von den Grundlagen im Denken bis hin zu extrem treffsicheren Geheimtipps. Im Sales-Bootcamp auf Mallorca haben die 10 Besten der 300 dann alles auseinandergenommen und nochmals getestet. Ich habe in dieser Zeit einen genialen Einblick in die Denkweise und vor allem in die Handlungsweise dieser Verkäufer bekommen. Aus den vielen Strategien, Rezepten und Ideen ist am Ende dieses Handbuch entstanden. Es soll dir als Standardwerk für den Verkauf dienen und jedem die Möglichkeit geben, selbst eine Top-Performance im Verkauf zu erreichen.

Diese Bibel richtet sich an alle Verkäufer. Egal ob Obsthändler, Autohändler oder Verkäufer von Klamotten oder Luxusjachten. Es ist mehr als ein Übergeben von Produkt und Geld, das kannst du genauso online machen. Warum allerdings kommt der Gast zu dir? Richtig, er/sie möchte Kontakt zu einem Menschen.

Hier sind die Fragen, die ich den Gewinnern des Verkaufs-Battles gestellt habe. Sie sind nach drei Kategorien geordnet:

Mindset/Gedanken

■ Wofür machst du das?

■ Was denkst du über das Verkaufen?

■ Welche Gedanken sind förderlich bzw. hindernd?

■ Welche Eigenschaften hat ein Top-Verkäufer? Welche nicht?

■ Ehrlichkeit oder/und Verkaufen? Entscheide dich!

Gewohnheiten/Rituale

■ Was machst DU für deinen Erfolg?

■ Wie bereitest du dich vor?

■ Was machst du vor der Arbeit?

■ Was pusht dich/wie pushst du dich?

■ Welche Gewohnheiten führen zum Erfolg?

Tools/Tricks

■ Was sind deine Rezepte?

■ Gibt es Fragetechniken, die eher zum Erfolg führen?

■ Was sind Fehler im Verkauf?

■ Hast du einen Geheimtrick?

■ Mit welchen Tools könntest du noch besser werden?