Читать книгу Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга - Дэвид Ньюман - Страница 16
Часть III. Учитесь говорить на языке потенциальных клиентов
13. Семь вопросов, чтобы понять, кто ваши лучшие покупатели
ОглавлениеВы можете тратить свою драгоценную энергию на то, чтобы ломиться в закрытые двери, или выбирать двери, которые открываются, когда вы стучите.
Ричард Карлсон[9]
Основная задача при создании вашего маркетингового словарного банка заключается в том, чтобы действительно понять лучших покупателей. Это очень важно, потому что в конце концов цель вашего маркетингового словарного банка – помочь вам говорить на языке ваших потенциальных клиентов об их проблемах.
Иными словами, продвигайте ваши продукты, идеи и ЦЕННОСТИ людям, которые уже вас слушают. Ответьте на следующие вопросы и приведите типичные характеристики ваших покупателей.
Кто ваши лучшие покупатели?
1. Вспомните своих лучших покупателей и клиентов. ПОЧЕМУ они для вас лучшие?
2. Кем они работают? В каких сферах? Какие у них характеры? Ценности?
3. Какие у них проблемы? Какие решения они ИЩУТ? (Опишите это их словами!)
4. Что они пробовали, чтобы решить свою проблему?
5. Почему это им не помогло?
6. Что им НЕ НРАВИТСЯ в вашей категории продуктов или сфере?
7. Как вы можете позиционировать себя в качестве крайнего, эффективного решения, о котором говорят: «Наконец-то!»
9
Ричард Карлсон (1961–2006) – американский писатель, психотерапевт, мотивационный спикер. Автор бестселлера «Не переживайте по пустякам» (М.: Рипол Классик, 2004), 101 неделю находившегося в списке самых продаваемых книг по версии New York Times, и еще более 20 книг. Прим. перев.
