Читать книгу "Die Handwerker-Fibel", Band 3 - Dr. Lothar Semper, Bernhard Gress - Страница 21
Wiederholungsfragen sowie handlungsorientierte, fallbezogene Übungsaufgaben
Оглавление1. Was versteht man unter Organisation im Handwerksbetrieb?
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2. Die Aufbauorganisation besteht aus
1 Marketing und Vertrieb.
2 Beschaffung und Vertrieb.
3 Prozessanalyse und Prozesssynthese.
4 Teamorganisation und Projektorganisation.
5 Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese.
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3. Erklären Sie an einem selbst gewählten Beispiel die Aufgabenanalyse im Handwerksbetrieb!
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4. Erklären Sie an einem selbst gewählten Beispiel die Aufgabensynthese im Handwerksbetrieb!
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5. Zeigen Sie auf, inwieweit eine Stelle eine Abteilung beeinflusst!
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6. Was ist in einem Organigramm dargestellt?
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7. Erklären Sie kurz die divisionale Aufbauorganisation anhand eines selbst gewählten praktischen Beispiels!
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8. Warum kann die Projektorganisation unabhängig von der Aufbauorganisation in einem Handwerksbetrieb hilfreich sein?
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9.Ziele der Organisationsentwicklung sind (2 richtige Anworten)
1 Ausbau des EDV-Einsatzes.
2 Einführung einer neuen Marketingstrategie.
3 Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Handwerksbetriebes.
4 Einführung der Teamorganisation.
5 Verbesserung der Qualität des Arbeitslebens der Mitarbeiter.
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10. Der starke Wettbewerb zwingt Sie als Inhaber eines Handwerksbetriebes, die Betriebsabläufe bestmöglich zu gestalten, d. h., die Arbeitsprozesse hinsichtlich Arbeitsinhalt, Arbeitszeit und Arbeitszuordnung so zu kombinieren, dass rationell gewirtschaftet wird. Um dieses Ziel zu erreichen, wollen Sie im Rahmen der Betriebsorganisation die Ablaufplanung und Ablauforganisation verbessern.
Aufgabe: Erklären Sie die wichtigsten Leitsätze der Ablaufplanung und Ablauforganisation, an denen Sie Ihre Arbeit im vorliegenden Fall ausrichten!
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11. Die Ablauforganisation besteht aus
1 Prozessanalyse und Prozesssynthese.
2 Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese.
3 Aufbauorganisation und Organisationsentwicklung.
4 funktionaler und divisionaler Organisation.
5 Teamorganisation und Projektorganisation.
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12. Erläutern Sie wichtige logistische Aufgaben und Bereiche für den Handwerksbetrieb!
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13. Was versteht man unter Qualitätssicherung?
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14. Um die Zukunftschancen Ihres Handwerksbetriebes zu verbessern, das Unternehmen nachhaltig zu sichern sowie alle qualitätsbezogenen Zielsetzungen und Tätigkeiten bestmöglich umzusetzen, wollen Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen.
Aufgabe: Erläutern Sie die wichtigsten Schritte, wie Sie beim Aufbau des Qualitätsmanagements für Ihren Betrieb vorgehen!
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15. Welche betrieblichen Vorteile können durch ein Qualitätsmanagementsystem erreicht werden?
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16. Beschreiben Sie den Nutzen des Umwelt-Management-Systems für einen Handwerksbetrieb!
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17. Sie sind Inhaber eines Handwerksbetriebes und haben zurzeit mit Ihren Mitarbeitern feste tägliche und wöchentliche Arbeitszeiten festgelegt. Um künftig in Ihrem Betrieb besser auf den qualitativ und mengenmäßig wechselnden Arbeitsanfall reagieren zu können und um auch den Wünschen Ihrer Arbeitnehmer auf mehr Flexibilität bei der Arbeitszeit entgegenzukommen, wollen Sie die Einführung von flexiblen Arbeitszeitregelungen prüfen.
Aufgabe: Stellen Sie die drei für Ihren Handwerksbetrieb grundsätzlich infrage kommenden Arbeitszeitmodelle kurz dar!
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18. Von Kollegen haben Sie als Betriebsinhaber gehört, dass in Ihrem Handwerkszweig im Rahmen der betrieblichen Ablauforganisation vermehrt die Gruppenorganisation zum Tragen kommt. Das bedeutet, dass zwei oder mehrere Mitarbeiter gemeinsam einen Auftrag erledigen bzw. eine Arbeit ausführen. Sie prüfen, ob die Form der Gruppenorganisation für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
Aufgabe: Erklären Sie die Vor- und Nachteile der Gruppenorganisation für Ihren Betrieb!
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19. Was versteht man unter Dokumentenmanagement?
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20. Wie organisieren Sie das Dokumentenmanagement in Ihrem Handwerksbetrieb?
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21. Als Inhaber eines Handwerksbetriebes wissen Sie aus eigener Erfahrung, dass eine mangelhafte Dateiablage im Rahmen der Verwaltungs- und Büroorganisation unwirtschaftlich ist, weil der Zeitaufwand durch langes Suchen unnötige Kosten verursacht und zu Verzögerungen führt. Aus diesem Grunde wollen Sie die Übersichtlichkeit der Dateiablage verbessern und die Ordnung systematisieren.
Aufgabe: Stellen Sie kurz dar, wie Sie die Dateiordnung für Ihren Betrieb übersichtlich aufbauen können, unabhängig von der technischen Lösung!
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22. Welche Rolle spielt die Digitalisierung im Bereich Dokumentenmanagement?
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23. Stellen Sie wichtige Kriterien für die formale und inhaltliche Gestaltung von Geschäftsbriefen fest!
24. Bietet die Anwendung von Musterbriefen Vorteile?
1 Ja, Musterbriefe können als Drucksache versandt werden.
2 Ja, damit Mitarbeiter des Betriebes von Routinebriefen entlastet werden.
3 Nein, Musterbriefe sollten nicht verwendet werden, weil sie zu schematisch sind.
4 Nein, Musterbriefe werden von Empfängern als unpersönlich empfunden.
5 Nein, weil die Kosten für die Entwicklung von Musterbriefen zu hoch sind.
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25. Der Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien wird auch für Handwerksbetriebe immer wichtiger. Sie haben als selbstständiger Handwerker zwar schon verschiedene Telekommunikationsmittel im Einsatz, wollen sich aber nunmehr einen Überblick über alle für einen Handwerksbetrieb infrage kommenden Kommunikationsmittel verschaffen, um festzustellen, in welchen Bereichen in Ihrem Betrieb noch weitere Einsatzmöglichkeiten bestehen.
Aufgabe: Erstellen Sie eine Liste über die infrage kommenden Telekommunikationsmittel!
26. Beschreiben Sie die wichtigsten Elemente der Hardware im Allgemeinen und die wichtigsten Bestandteile eines PCs im Besonderen!
27. Erklären Sie kurz den Begriff Netzwerk und erläutern Sie seine Bedeutung für den Handwerksbetrieb!
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28. Erläutern Sie wichtige Punkte, die der Handwerksbetrieb bei der Einführung eines IT-Systems beachten muss und wie man dabei vorgehen soll!
29. Als Inhaber eines Handwerksbetriebes wollen Sie prüfen, welche Möglichkeiten bestehen, das Internet für betriebliche Zwecke zu nutzen.
Aufgabe: Beschreiben Sie, auf welchen Gebieten Sie als Handwerksbetrieb das Internet nutzen können, und erläutern Sie kurz die wichtigsten Bereiche des E-Commerce!
30. Erklären Sie die wichtigsten Vorteile einer eigenen Homepage für den Handwerksbetrieb!
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31. Wie gehen Sie bei der Einführung des Internets in Ihrem Betrieb vor?
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32. Welches sind die wichtigsten Zweige des betrieblichen Rechnungswesens (2 richtige Anworten)?
1 Die Deckungsbeitragsrechnung.
2 Der Jahresabschluss.
3 Die Gemeinkostenrechnung.
4 Die Buchführung.
5 Die Statistik.
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33. Ein zweckmäßiges Rechnungswesen ist für Sie als Existenzgründer unabdingbare Voraussetzung für eine erfolgreiche Betriebsführung. Das Rechnungswesen muss einerseits den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und andererseits über seine Auswertung stets die zur Planung, Steuerung und Kontrolle notwendigen Chefdaten liefern.
Aufgabe:
1 Erklären Sie, wie Sie bei der Einrichtung der Buchführung und des Rahmens für den Jahresabschluss im vorliegenden Fall vorgehen!
2 Erläutern Sie, welche Schritte bei der Einrichtung von Kostenrechnung und Kalkulation wichtig sind?
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34. Vervollständigen Sie folgenden Lückentext:
Ein geordnetes, auf die einzelbetrieblichen Verhältnisse abgestelltes Rechnungswesen ist eine unabdingbare Voraussetzung für eine erfolgreiche Betriebsführung.
Deshalb sollte vor _______________ für die Einrichtung einer _______________ Buchführung, einer sachgerechten Kostenrechnung und _______________ und ggf. eines funktionsfähigen Controllings Sorge getragen werden.
Dabei ist darauf zu achten, dass das Rechnungswesen den _______________ Anforderungen entspricht und dem Betriebsinhaber über seine Auswertung stets die zur Planung, _______________ und Kontrolle notwendigen _______________ liefert.
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