Читать книгу Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге - Евгений Сивков - Страница 66

Вы хотите создать эффективную, сплочённую команду, которая работает не за страх, а за совесть и готова сделать всё для достижения общего результата, С чего будем начинать? Не с чего, а с кого. С себя, конечно. Определите тип отношений между лидером и коллективом. Именно характер таких взаимоотношений во многом определяет успешность работы. Рассмотрим варианты. Что вам подойдёт больше? Выбирайте.

Лидер-диктатор

Стиль безусловного подчинения решениям руководителя. Его приказы не обсуждаются.

Даже в тех случаях, когда ошибочность таких приказов очевидна.

Любые попытки неисполнения или корректировки распоряжений лидера пресекаются решительно и беспощадно.

Недостатки. Чересчур сильное давление вызывает неудовольствие сотрудников. Кто-то просто не выдерживает и увольняется, кто-то занимается тихим саботажем. Кроме того, такой стиль руководства увеличивает цену ошибки руководителя. Его решения не корректируются командой.

Достоинства. Оперативность принятия решений. Никаких обсуждений и согласований. В чисто военной, милитаристской манере отдаются приказы, принимаются рапорты об их исполнении. Повышается исполнительская дисциплина. Сотрудники, не чувствуя ответственности за принятие решений, без колебаний берутся за их исполнение.

Сфера применения. Такой стиль особенно хорош в экстремальных ситуациях, когда промедление в принятии решений и в их исполнении чревато серьёзными негативными последствиями. Рекомендуется использовать в тех процессах, когда от исполнителей не требуется проявлять творческие способности, когда их функционал прост и очевиден.

Лидер-бюрократ

Стиль максимально формализованного управления. Функции персонала определены «от и до», любое решение принимается в соответствии с чётко прописанной инструкцией, по любому поводу издаётся исчерпывающий приказ, на каждый случай имеется соответствующее предписание. Нарушение инструкций строго наказуемо.

Недостатки. В экстремальной ситуации сотрудники, отвыкшие принимать самостоятельные решения, могут впасть в ступор. А неточность написания инструкций может обернуться серьёзными неприятностями. Ведь персонал не привык корректировать письменные указания.

Достоинства. Навыки персонала могут быть отточены до автоматизма. Это положительно повлияет на производительность труда и качество исполнения.

Сфера применения. Технологически сложные производственные процедуры, работа со сложными комплексами, которая может быть выстроена с однозначно прописанным и регулярно повторяемым алгоритмом принятия решений.

Лидерство на договоре

Лидер в таком случае выступает в качестве заказчика, подчинённые становятся исполнителями. Перед каждым сотрудником ставится конечная цель, способы её достижения, сроки, устанавливается ответственность. Исполнение задания контролируется, затем следует раздача наград, применение санкций.

Недостатки. Такой стиль не годится для руководства теми, кто не привык самостоятельно принимать решения, оптимально распределять свои усилия, адекватно использовать имеющиеся возможности. Не способствует такой стиль и укреплению трудовой дисциплины.

Достоинства. Активные, самостоятельные сотрудники получают возможность для полной реализации своих способностей, открываются пути для их карьерного роста.

Сфера применения. При реализации локальных проектов, выполнение которых строго структурировано временными рамками.

Лидер-демократ

Лидерство в рамках принятия коллективных решений. Основные стратегические линии развития обговариваются членами команды. Обсуждаются различные способы решения. При необходимости проводится голосование. Ответственность также может распределяться между членами команды. Лидер может назначать руководителями отдельных направлений тех членов команды, чьё предложение признано самым лучшим.

Недостатки. Снижается скорость принятия решений. Лидер рискует своим авторитетом, когда его решения слишком часто отвергаются большинством. Требуется высокий уровень средней компетенции команды, что бывает далеко не всегда.

Достоинства. При высоком уровне подготовки команды решение проблем становится более эффективным, более полно раскрывается творческий потенциал команды, улучшается психологический климат в коллективе.

Сфера применения. Этот стиль больше всего подходит для реализации по-настоящему креативных проектов, когда на выходе требуется получить продукт самого высокого качества.

Этот стиль руководства требует от лидера особых навыков, позволяющих соблюдать равноудалённость от членов команды. У руководителя нет любимчиков, отношения с подчинёнными всегда ровные: достаточно дружелюбные, но на определённой дистанции. Не всякому руководителю это удаётся. В таких случаях демократия даёт сбои, начинаются интриги, отстаивание групповых интересов, борьба за влияние на лидера.

Лидер-помощник

Очень своеобразный стиль лидерства, который в нашей стране пока не нашёл широкого применения. Это неформальное лидерство, основанное, как правило, на высоком личном авторитете руководителя. Лидер непосредственно не принимает участия в управлении, но постоянно концентрирует внимание на том, как идёт реализация проекта. При этом он всегда готов помочь команде словом и делом, подсказать, как разрулить кризисную ситуацию, как принять верное решение.

Недостатки. Низкая оперативность принятия решений. Несоответствие этого стиля руководства нашей корпоративной культуре. В России ценят и уважают внешние атрибуты власти.

Достоинства. Высокая эффективность реализации проекта в тех случаях, когда в коллективе привит такой стиль руководства. В связи с этим неплохо вспомнить забытый ныне советский опыт наставничества.

Сфера применения. Лучше всего стиль подходит для реализации проектов в социальной и культурной сферах. Здесь роль личного авторитета выше, чем в других отраслях.

Лидер-лентяй

Такой лидер старается не навязывать подчинённым своего мнения по поводу способов решения локальных задач. Он ограничивается выработкой стратегии и назначением ответственных за выполнение конкретных задач лиц. Разумеется, он по собственному желанию при необходимости может вмешиваться в оперативное руководство, но старается без крайней необходимости этого не делать.

Недостатки. Этот стиль может быть эффективным только при наличии высококвалифицированных, опытных, ответственных заместителей, помощников лидера. В противном случае высок риск неудачи.

Достоинства. Раскрепощаются творческие возможности коллектива. Помощники проходят отличную школу управления и со временем сами могут стать полноценными лидерами.

Сфера применения. Такое руководство становится по-настоящему необходимым, когда руководитель физически не имеет возможности непосредственного регулярного контроля над действиями той или иной команды (например, филиала, структурного подразделения).

Лидер-стрелок

Такой лидер ставит задачу, намечает конечные и промежуточные цели, а затем контролирует их достижение. Для него люди – только способ достижения цели. Чем-то это напоминает диктаторское лидерство, но лидер-стрелок более прагматичен. Он вообще не зацикливается на проблемах, связанных с человеческим фактором.

Недостатки – те же, что при диктаторском лидерстве.

Достоинства – тоже совпадают.

Сфера применения. Этот стиль может применяться при реализации эксклюзивных, хорошо финансируемых проектов. Высокая оплата труда позволяет нивелировать недостатки такого стиля руководства с одновременным использованием его достоинств. В этом случае подобный стиль можно использовать и при решении креативных задач.

Лидер-гуру

Такой стиль руководства опирается исключительно на волевую энергетику лидера. Он должен быть настоящим вождём, ему должны безоговорочно верить, прощать отдельные недостатки. Разумеется, такой вождизм необходимо подкреплять реальными достоинствами руководителя. Это должен быть прекрасный специалист, отличный психолог, талантливый организатор. Требования к лидеру-гуру – самые высокие. В этом один из недостатков стиля. Лидер должен верить в себя, команда должна верить в лидера. Как только вера подорвана – эффективность руководства устремляется к нулю. И, конечно, высока цена ошибок харизматичного руководителя.

Достоинством стиля является высокая концентрация творческих, деловых и волевых качеств всех членов команды. Неподдельный корпоративный энтузиазм – великая сила.

Сфера применения такого стиля руководства практически неограниченна, она приемлема при решении самых различных задач.

Сэлф-мэйд-лидер

Этот стиль работает по принципу «начни с себя». Здесь нужен лидер трудоголик, лидер перфекционист. Такой руководитель убеждает подчинённых своим примером. Он выполняет свои обязанности на 100 % и того же требует от подчинённых. Высокая планка качества работы, задаваемая руководителем, эмоционально мотивирует коллектив.

Недостатки понятны: лидер обязан выкладываться всегда и везде, никаких поблажек, никаких ошибок. Плюс необходимость подобрать команду, способную работать в таком же режиме.

Достоинства. Высокий творческий потенциал команды, дух соревновательности. Как следствие – отличный результат.

Сфера применения. Бизнес на высококонкурентных направлениях.

Итак, мы рассмотрели различные стили руководства. Какой из них лучше? Решать вам. Кстати, несколько стилей вполне могут сочетаться. А для решения различных задач руководитель может вообще примерить на себя другую роль. Например, диктатор может на время превратиться в демократа. Или наоборот.

22.05.2015