Читать книгу 108 стежков страха вокруг онлайн-ателье - Евгения Петрик - Страница 17

Чтоб переходить в онлайн – нужно перестраиваться, а это долгий процесс. Ремонт одежды и индивидуальный пошив – это услуга. Значит, вашему клиенту вы – мастер своего дела – отдаете себя, свое знание, свой опыт, свои руки, своё время за определенную стоимость. Его пожелания с фотографиями или рассказом «на пальцах» всегда ждут вашего совета. И вы вокруг него строите синергию его и вашего вИдения.

Это услуга должна быть оплачена, ведь каждый день мимо вас проходят безвкусно одетые люди, в китайских вещах или самопошитые с очевидными ошибками даже не швеям. Вам больно на них смотреть, поэтому вы предлагаете справедливый обмен: за деньги вы даёте своё драгоценное время и бесценные знания.

В интернет-продажах всё с одной стороны сложнее, а с другой гораздо проще. Например, в офлайн-ателье люди придут в двух случаях: по пути или рекомендациям. В других случаях им такие услуги не нужны. Если вы живете в Красноярске, а человек живёт в Калининграде, то вы друг другу бесполезны.

Но в то же время этому удаленному клиенту может быть очень интересен ваш продукт, поэтому название у вашего ателье станет через черточку со словом «интернет». Вы рассматриваете ваш продукт, как продуманную модель, которую шьете для человека без оговорок на массовость. Это не всеобщий продукт – вы шьете индивидуально на его размер, длину и цвет.

Другого такого нет – это специфика онлайн и огромный плюс в вашем ценовом сегменте. Ваш проект симпатичен вашим клиентам, которым очень нравится ваше изделие из коллекции. Разнообразие моделей – продуманная оригинальная особенность, которую другой не получит и не повторит. Будь то защипы, бант, манжеты – для того, кто увидел себя в вашей профессионально пошитой вещи, это очень красиво.

А вы учитываете всё, что ему нравится: «Платье 60 размера красного цвета? Да не вопрос!». Пишите, куда предоплата, на которую вы покупаете ткань и через 5—10 рабочих дней пошит наряд. Человек принял решение воспользоваться вашими услугами на ваших условиях. Ему понравилось то, что вы ему визуально предложили – больше ему от вас ничего не надо.

Ему не нужна комплексная услуга, правила те же самые. Вам важно при запуске такой схемы голову перестроить на 180 градусов, поэтому первая глава во многом посвящается вашей голове. Если она у вас крутится в направлении, которое вам указали клиенты, то тогда не удивляйтесь, что к вам в ателье мало народа ходит.