Читать книгу 108 стежков страха вокруг онлайн-ателье - Евгения Петрик - Страница 9
РАЗДЕЛ 1. 5 шагов к высоким продажам одежды в соцсетях
Соринка мешает завистью
ОглавлениеЖизнь продолжается, вы берете заказы, открываете ателье, ставите его в самом проходном месте вашего города или создаете аккаунт в Инстаграме или ТикТоке и набираете много подписчиков. При этом понятно, что на себя вы ловите огромное количество не отфильтрованной аудитории, в том числе тех, кто сами не могут, а «в чужом глазе соринка» мешает завистью. Принимайте, как данность и издержки деятельности.
Многие из вас имеют ателье в ходовых местах, а значит вы ловите частенько таких критиков чужих успехов. Интернет – это более безопасная среда продаж по сравнению с офлайн. Здесь вас поколотить никто не сможет и бегать вокруг стола ни от кого не нужно – нет физической возможности вам устроить расправу.
Плавно перетекает тема в «как научиться не принимать к сердцу негатив?». Здесь тоже не нужно психологическое образование, чтоб это пройти, как этап. Когда вы работаете с негативом в обычной жизненной ситуации, то в таком состоянии нельзя застревать – это отразится на других клиентах.
Например, у вас женщина заказала что-то, и вы честно выполнили ее заказ, а ей не понравилось. Прокомментировала, что это непотребство, какое свет не видывал. А финальная фраза: «Что вы мне гадость здесь нашили?! Верните мне мои деньги!» – вас очень сильно расстроила. Это далеко не позитивные чувства.
В негативных эмоциях нельзя стопориться, хоть вы и имеете право из любви к себе выражать любое свое состояние. Каждый из вас любит себя и свое любимое занятие – вы другим не разрешаете себя обижать. Но, поверьте, никто обидеть вас не может сильнее, чем вы сами.
Когда на вас льется негатив, то вспомните, что себя любите, вы у себя одна и не должны себя уничтожать, держать на привязи, словно в безопасности. Вы в такие моменты поступаете мудро – этот жизненный минус просто прорабатываете любовью к себе.
Проработка «Лучший ученик»: разделите лист вашей тетради на 3 части. В первой напишите все обидные слова в ваш адрес, чем больше, тем лучше. Во второй – на что конкретно вы обиделись? В третьей – чему вы с помощью этих слов научились?
Например, фраза клиента чуть выше «Что вы мне гадость здесь нашили?! Верните мне мои деньги!». 2 – что не оценили ваше мастерство, ведь вы старались. 3 – ваш вклад в чужую вещь – это лишь 50% успеха и в следующий раз вы уточните в подробностях предпочтения.
Варианты именно ваших ответов различны, но эта методика проработки негатива дает понимание ваших слепых зон, которые вы учтете при дальнейших заказах. Это просто вами еще не изучено было раньше, так вы получаете опыт спокойных продаж.
Ничего из вне близко к сердцу не принимайте – вы же хотите прожить до ста лет и познакомиться со своими правнуками? Даже если ваш муж сказал, что суп не вкусный – это его мнение, которое он волен выражать, как и вы. «Не вкусный, подсоли, милый» – и ваш озорной смех разрядит ситуацию прежде всего у вас внутри.
Или он посоветовал подкрасить седину – не «он меня не любит», а «чего-то я забегалась в делах, пойду-ка подкрашусь у моего любимого мастера! Спасибо, что отметил, ведь мог и не сказать, что показало бы безразличие ко мне». Это разное отношение к вопросу оценки из вне.
Но если вы в бизнесе будете постоянно залипать на этих негативных моментах и принимать всё близко к сердцу, то вы с ним разведетесь также, как с мужем, потому что негатив не нравится никому. Самый простой вариант – отрезаться от всех людей, которые к вам заходят и выходят.
Например, к вам зашел клиент онлайн или офлайн. Он открыл ваш аккаунт или дверь, вы с ним поработали и у вас осталась позитивная или негативная энергия. И та, и та дает повод в ней застрять.
Проработка «Моё – это моё»: когда клиент уходит, вы выдыхаете со словами: «Ты забрал всё своё, я оставила себе своё. Мне чужого не надо, да будет так!». И человек уходит, забрав своё с собой, что он принёс. Позитивную энергетику вы себе оставили, негативную не принимаете. И клиент с собой уносит то, что не смог вам передать.
Если умеете визуализировать, то перед собой рукой проведите, будто вы черту поставили между вами и клиентом. Вы на внутреннем экране видите, как он ушёл. Либо каждый раз, если у вас плохо с визуализацией, всегда смотрите вслед человеку, говоря секретную фразу. И закрываете дверь.
Он пошел проживать свою реальность, вы остались в своей. И в интернете, и в жизни таким образом от себя отрезайте вампиров, негативщиков и больных людей. Вам чужие проблемы ни к чему, тем более, что этим вы точно не поможете – у каждого своё на Роду написано.
А застревание в отрицательных переживаниях, если вы не сбросите с себя, будет у вас копиться. Один человек пришел, нахамил, ересь наговорил. Второй, третий… И вот вы уже закрылись в себе, ждете, когда прилетит очередная оплеуха.
Но в другой раз приходит совершенный оптимист. Он принес любовь с собой, но вы ему открыться не сможете своим широким сердцем, хотя и беседа замечательная. Не ждите критику и она не прилетит. Будете видеть ее в каждых глазах – обязательно притянете к себе.
Накопленный багаж негативного опыта в вас торчит и фонит, не давая радоваться себе и дарить радость другим. Поэтому отрезайте от себя всё плохое, оставляйте себе то, что вам нравится и к сердцу, тогда продажи не будут для вас проблемой.
Проработка «Свободное письмо»: еще раз пройдитесь по списку ваших страхов, выделите 3—5 самых сильных и выпишите их отдельно. Основные будут касаться мыслей и страхов в голове владельца, т.е. в вашей. И чтоб больше не возвращаться к этой теме, примерьте на себя доверие миру.
Напишите рассказ, где эти страхи вам помогают расти и приносить пользу людям. Засеките на таймере 10—20 минут и просто пишите хорошей техникой свободного письма. Желательно это делать каждый день, когда приходите домой с работы. Это лечит усталость.
Выписывая накопившееся, вы постоянно будете следить за тем, что хранится в вашей «кладовой». Это мышечное расслабление с точной ювелирной работой ручки и листа терпеливой бумаги.
У вас появится состояние: вроде бы пришли домой после полноценного рабочего дня, а хочется ещё сходить на минуточку в мастерскую, чтоб творить то, что делает вас самым счастливым человеком. Уходить не хочется, спать некогда – всё в радость.
Это называется «ресурсное состояние» или «проживание в плюсе». И тогда вы свою работу несете в мир, в семью и в друзей так, словно делитесь самым лучшим. С мужем наедине проводить время намного приятнее, когда у вас хорошее послевкусие отличного рабочего дня. С окружением чудесные разговоры перед рабочим днем, когда вы в восторге от вашего дела. А во время рабочего дня вас пробирает до мурашек то, что вся ваша суть наполнена тотальной пользой, начало которой идет от Вселенной.
«Боюсь, что клиент будет недоволен» – еще одна зацепка в вашей самооценке. Боитесь, но делайте, потому что всегда будет некоторая неуверенность и это хорошо. Это значит, что вы – художник, который постоянно ищет лучшее в своем творчестве. Продолжайте искать свои новые грани таланта!
Но не перекладывайте свой страх на продажу и на тех клиентов, которые вас ищут и уже очень давно. Огромное количество молодых мужчин ищут оригинальные куртки. А вы страшились, что клиент будет недоволен. Ничего не продаете, никому не рассказываете о своей находке по пошиву таких ветровок, новую модель шить не стали, фотосессию не провели – решили бояться.
А каждый из вашей ЦА остался несчастным, потому что не надел самую клёвую куртку в мире, не вышел на улицу и не встретил свою любовь. Тоже сидит дома и грустит – нет той куртки, которая бы придала уверенность в знакомстве с той, которая уже год нравится. Об этом подумайте и не жадничайте. Ничего не даете и ничего не получаете – не ждите роста и даже зп в вашем деле, не говоря о крутой прибыли.
Если всё еще есть страх неудачной посадки по фигуре, то это решается созданием продуманных коллекций. Вы – дизайнер, а значит придумывайте те модели, которые рождаются из вашего опыта, а не то, что человек захочет. Это вам будет светить фонарем в понимании скрытых клиентских предпочтений.