Читать книгу 108 стежков страха вокруг онлайн-ателье - Евгения Петрик - Страница 6

Когда вы мыслите в правильную сторону, тогда ваши шедевры ассоциируются с заботой и подчёркиванием ценностей заказчика. Т.е. вы правильно исполнили желание и сделали красоту, просто выполняя своё любимое дело. А если вы боитесь, то не дарите людям счастье быть собой. Что делают люди за это? Вам мстят пирожками или выбиванием скидки!

Даже если у вас другая целевая – это не важно, ловите суть: любая целевая аудитория (ЦА) имеет свою описательную ситуацию «как человек доходит до боли» и его примерный путь к онлайн-ателье. Вы имеете возможность людям помочь, не зависимо от города вашего проживания – от Нижнего Новгорода до Владивостока, от России до любой другой страны.

Вы можете помочь тому, кто к вам в будущем обратится за пошивом уникальных дизайнерских вещей. Ваш потенциальный клиент уже вас ищет, уже хочет красивые брюки, волнующие платья, прилегающие кардиганы, игривые шапочки и смелые футболки.

Ваш клиент по ту сторону экрана уже хочет всё ваше умение и мастерство, а вы сидите и молчите, не пытаясь побороть свой страх. Т.е. вы, как врач, который может помочь больному, но не помогает, боясь пополнить своё маленькое кладбище. Больной ходит к нему и мучается каждый день, не может найти своё лекарство от сердечной боли – а представитель помогающей профессии боится навредить своей репутации. Но страх и портит ее в конечном итоге.

Счастье быть собой, красоту своего тела, надежду на интересное будущее, предвкушение от интересной работы, флирт с прекрасным мужчиной, впечатляющие путешествия – вы забираете прямо сейчас у каждой женщины (если у вас женская ЦА) тем, что сидите и помалкиваете о себе в интернете, отправляя бесплатные подарки в соцсетях своим знакомым со вздохом.

Нет, совсем вы и не отказываетесь ей помочь, обслуживая офлайн. Но жадность проявляется тогда, когда после 2020 года вы продолжаете ждать, не делая шаги в ваше онлайн-ателье. Поэтому посмотрите на ситуацию со стороны клиентов.

Люди к вам хотят, вас ищут в соцсетях и через поисковики, потому что только вы умеете придумывать, кроить и шить, как никто другой, и не могут вас найти. Ваши клиенты не будут вас хейтить, наказывать за строчку, обманывать в деньгах, обворовывать в виде скидок – или чего вы еще боитесь больше всего и опасаетесь, выходя в интернет-пространство.

Задание. Заведите тетрадь на 48 листов. Первая страница у вас уйдёт на это упражнение: напишите всё, чего вы боитесь. Пишите честно, даже если вы уже вычитали ваш самый главный страх. Пунктов должно быть не менее 20. Второй по величине страх – так просто не выйдет и тогда не получится запланированное.

Например, «узнают цену и не хотят платить». Когда хотят купить и в каких случаях не хотят? Когда узнают цену – не хотят платить? Это значит, что в вас что-то не то? Вы думаете, что они сделали вывод – какая вы? Кто вы стали для покупателя, когда поставили такую большую цену?

Вы думаете, люди в ужасе от того, что вы поставили такой высокий ценник? И одновременно дали вам характеристику – вы такая или еще хуже – в их глазах какая вы?

Это всего лишь означает, что оценка по отношению к себе не верно простроена, прежде всего, вами.

Даже если вам в лицо сказали, что ваши цены – ценник сумасшедшего человека, то это не означает «меня и мой труд не ценят» или «я реально сумасшедшая». Страхи рождаются тогда, когда вы проецируете свой внутренний мир на реакцию других людей.

Представьте, что ваш потенциальный заказчик написал вам: «Сколько стоит пуховик?». Вы отвечаете: «24700 рублей» – и тишина. Либо вы на это в своём мире реагируете, либо спокойно относитесь к выбору написавшего вам. Тишина и тишина, ничего страшного – у человека не получилось, нет денег, не хочется, передумал, нашёл соседний магазин и там куртку купил, не нужно и т. д.

Но если вы будете через себя пропускать каждый начальный этап продажи, то вы сами себе придумаете не «из мухи слона», а «из одной овощной мошки несколько жирных слонов». Все страхи рождаются в голове.

Вы можете подумать, что клиент подумал: «Она – спекулянтка, бесчестно завышает цену, или вообще перекупщик!». Любой человек мог бы это подумать, но он вам этого не написал. Молчание или «я подумаю» – еще ничего не означает.

Но когда вы подумали, что вы в чужих глазах какая-то плохая – это сразу вас ужимает и не дает обратившемуся к вам сделать выбор, на который он имеет полное право. Вы как бы решаете за него и с мыслью «страшно, что не заплатят» расписываетесь в собственной беспомощности.

Вам страшно не то, что не заплатят, а то, что придется разбираться с поставленной вами ценой. С какой стати человеку тратить время на разборки по установленному вами ценнику? Зачем ему выискивать портных в интернете, чтобы пугать своим молчанием?

К этой паники прибавляется страх того, что вы пошьете, а оплату не получите. Первая ваша страховка легко решает эту проблему через предоплату. Вам заплатят в любом случае. Вы не начнете производство товара пока клиент не внес 50% от всей суммы. Внес минимум половину от объявленной стоимости – вы начали работать.

Вторая ваша страховка решается уже на стадии отправки. Вы никогда не отправляете заказ, пока клиент не внес оставшиеся 50% – никаких наложенных платежей и прочей клиентоориентированности. И как в таких условиях можно вам не заплатить? Это физически невозможно. Если только вы сами не откажетесь от этой предусмотрительности и не начнете работать без предоплаты.

Следующий страх – «не сядет по фигуре». Моя система интернет-ателье, которую я пропагандирую, про которую написана книжка, на которой базируются мои тренинги и личный коучинг, держит лозунг перед вашими глазами – вы не шьете всё подряд.

Задание: напишите себе везде, где вы находитесь (на мониторе телефона или ноутбука, на швейной машинке или в ванной) – «Я НЕ ШЬЮ ВСЁ ПОДРЯД» – поставьте точку. В следующей строке напишите – «Я УМЕЮ ШИТЬ ВСЁ!» – поставьте восклицательный знак, обведите квадратиком или сердечком, как хотите.

Любой мой продукт помогает каждому портному и дизайнеру проработать тему «шить всё для всех» и закрыть ее. А эти две фразы означают, что вы не шьете всё подряд, потому что ранжируете ассортимент своего бренда и интернет-ателье, но умеете шить всё. И доказывать это никому не надо – вы просто знаете об этом и констатируете факт.

Задание: напишите минимум 5 инсайтов (выводов) по полученной информации. Делайте это упражнение на протяжении всей книги и вас ждут дни откровений самих с собой.

Эти 2 фразы вам четко дают понять простую истину – разговаривать с клиентом, исходя из этих фундаментальных правил. Подробнее коснемся этой темы дальше, где книга проведет вас по пути «Как переводить ваш опыт в высокие продажи».