Читать книгу Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. ADGG0408 - Inmaculada Pavía Sánchez - Страница 11

Para que la comunicación escrita en la empresa sea efectiva, ha de tener una serie de elementos básicos. Dichos elementos se corresponden con el soporte donde se refleja el mensaje escrito y este en sí. En este sentido, se van a nombrar el sobre, el papel y la carta.

El sobre es la cubierta, generalmente de papel, donde se incluye la carta, comunicación, tarjeta, etc., y que, posteriormente, se envía de una parte a otra.

En el sobre deben reflejarse los datos del destinatario, el remitente, el franqueo (el pago del servicio materializado en el sello).

Nota

El papel sigue siendo el elemento más utilizado para la comunicación escrita.

Existen muchos tipos de papel en el mercado: autocopiativo, barba, cebolla, milimetrado, guarro, de prensa, térmico, timbrado, vegetal, etc., aunque el más utilizado es el vulgarmente conocido como papel de carta.

Se recomienda que el papel que se utilice para la comunicación escrita en cualquier empresa sea de color blanco. Asimismo, el tamaño más recomendado, por su generalización, es el formato A4.

Sabía que...

El papel fue inventado en China sobre el año 200 a. C. Existen ejemplos de papel descubiertos junto a tablillas de madera que contienen esa fecha.

Los primeros papeles son de seda y lino, pero de pobre calidad para la escritura, por lo que fueron utilizados principalmente para envolver.

El inventor del papel fue Ts’ai Lun.

La carta en sí es la forma más utilizada para la realización de la comunicación escrita. Es importante que las cartas tengan una buena presentación, ya que el destinatario obtiene una imagen del remitente.

Por ello, la carta debe poseer los siguientes requisitos:

1 Puede ser escrita a mano, máquina de escribir o equipo informático.

2 Debe poseer una distribución centrada y correcta.

3 Debe distinguirse de un solo vistazo su estructura.

4 Tiene que tener unos márgenes adecuados.

5 Se utilizarán todas las hojas que sean necesarias, ya que nunca debe escribirse en su reverso.

6 Toda carta ha de estar firmada a su conclusión.

7 La escritura de la carta ha de realizarse sin borrones ni tachones.

Actividades

7. Hacer una aproximación de la definición de comunicación escrita.

8. Investigar sobre la comunicación escrita en la empresa, ¿puede decirse que constituye el canal principal de comunicación?

9. Analizar los elementos de la comunicación escrita y aplicarlos a una situación comunicativa escrita.