Читать книгу Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. ADGG0408 - Inmaculada Pavía Sánchez - Страница 5

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Presentación del manual

Capítulo 1 La comunicación escrita en empresas públicas y privadas

1. Introducción

2. Funciones

3. Elementos de la comunicación escrita

4. Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos

5. Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta

6. La correcta expresión de los textos escritos

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia

1. Introducción

2. La correspondencia en la empresa

3. Selección, clasificación, registro y distribución de la correspondencia

4. Personas que elaboran la correspondencia, número de copias y firma de la correspondencia

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentación y productos

1. Introducción

2. Medios, materiales y procedimientos

3. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Gestión de la salida de la correspondencia

1. Introducción

2. Tareas antes de proceder al envío. Libro de registro de salida

3. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería

1. Introducción

2. Servicio de correo. Mensajería

3. Telefax

4. El correo electrónico: función elementos y ventajas e inconvenientes

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 6 El envío de la correspondencia

1. Introducción

2. Productos y servicios que ofrece correos. Formas en que puede hacerse el envío

3. Tarifas y tiempo en el envío de la correspondencia

4. Normativa legal de seguridad y confidencialidad

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 7 El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia

1. Introducción

2. Proceso de archivo

3. Sistema de clasificación de los documentos

4. Control de archivo

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 8 Internet como medio de comunicación

1. Introducción

2. Definición de internet

3. La página web

4. Los portales

5. Transferencia de ficheros (FTP)

6. Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía