Читать книгу Arbeitsscheu und bildungsfern? - Johanna Vedral - Страница 5

Ich fange am besten mal damit an, in groben Zügen zu erklären, wie das System der AMS-Kurse aufgebaut ist.

Ihr braucht aber nicht zu glauben, dass einem AMS-Trainer dieses System so erklärt wird, wenn er in diesen Job einsteigt. In welchem Getriebe man hier welches Rädchen ist, das erschließt sich einem erst langsam.

Das AMS selbst ist vielen von euch ja sattsam bekannt, die schon in der Situation waren, nach dem Verlust eines Jobs auf der Suche nach einer Anstellung zu sein. In diversen Regionalstellen, in die man pilgern muss, um einen Antrag auf Arbeitslosengeld zu stellen, lernt man sehr schnell, dass diese Leistung zwar ein Luxusgut ist, um das einen Menschen aus weniger sozialen Ländern beneiden, dass an den Bezug dieses begehrten Geldes aber einiges dranhängt, das man sich nie hätte träumen lassen.

Es beginnt damit, dass man beim ersten Besuch einer AMS-Regionalstelle herausstellt, dass dieser Termin nur fürs Ausfüllen der Datenerfassungsformulare und der Anlegung eines Datensatzes im AMS-Computer dient. Der eigentliche Antrag für den Bezug des Arbeitslosengeldes ist erst in einem weiteren Termin möglich. Bei diesem zweiten Termin lernt der frischgebackene Arbeitslose seinen Betreuer oder seine Betreuerin kennen. Diese Betreuer hatten vor ein paar Jahren noch 11 Minuten Zeit pro „Kunde“, um dessen Daten und Jobsuchwünsche in den AMS-Computer zu tippen (mittlerweile wahrscheinlich noch weniger Minuten pro Person!). Dass bei geringen Deutschkenntnissen, niedrigem Verständnisniveau oder Bedürfnis nach einem Gespräch diese 11 Minuten nicht ausreichen, versteht sich von selbst. Die wenigsten AMS-KundInnen wissen auch, dass ihr Betreuer nicht ihre Ansprechperson ist und sind enttäuscht über diese Gespräche. Der Betreuer ist v.a. der Verwalter der Daten und die Schnittstelle zu Entscheidungsgremien, wenn es z.B. um Weiterbildungswünsche geht. Der Betreuer hat keine Beratungsfunktion, denn die Beratung der Arbeitssuchenden hat das AMS outgesourced an diverse Bildungsinstitute, in denen AMS-Trainer Einzelcoachings, Berufsorientierungskurse und Weiterbildungsmaßnahmen anbieten. Diese AMS-Trainer sind die Ansprechpersonen, nicht der Betreuer am AMS! Das zu wissen, erspart schon viel Frust im Kontakt mit dem AMS-Betreuer.