Читать книгу Preparación de productos específicos para acabados decorativos. MAMR0208 - Jordi Juvé Udina - Страница 16

En general, se denomina instrucciones a un conjunto muy amplio de documentos que especifican y describen, de forma concreta, el modo de ejecución de una tarea o de un proceso completo, las operaciones que se deben realizar para llevarla a cabo, así como todas aquellas comunicaciones relativas a materiales, herramientas y métodos u otra información necesaria para la producción de un bien o servicio. Este mismo documento se puede encontrar bajo otras denominaciones, tales como instrucciones de operación, especificaciones de proceso o instructivos.

Se clasifican, en función del destino para el que se han redactado, en:

Instrucciones de trabajo.

Instrucciones de control.

Instrucciones de mantenimiento.

Las instrucciones de trabajo definen, secuencialmente, el detalle de las operaciones que se deben realizar y registrar en cada proceso o en cada puesto de trabajo.

Las instrucciones de trabajo no tienen por qué estar recogidas en un documento, ya que se considera que tienen un marcado carácter dinámico, al depender estrechamente de variables externas tales como recursos materiales y humanos o máquinas y equipos.

Por tanto, deben de ser revisadas periódicamente o cada vez que se modifica un proceso o un método de trabajo. Con todo, la existencia física de un documento con las instrucciones de trabajo debería ser lo más razonable, y más cuando las tareas desarrolladas tienen una cierta importancia, son críticas, van asociados a determinadas actuaciones de personas o tienen la condición de ocasionales, cosa que puede comportar ciertas dificultades, al deber tener presentes algunos aspectos importantes o que, por analogía a otros trabajos, puedan conducir fácilmente a errores.

En el caso de cierta complejidad en la tarea o en el proceso, las instrucciones de trabajo suelen adjuntar una representación gráfica a modo de croquis o de diagrama de proceso para evitar desviaciones.

Las instrucciones de trabajo pueden resultar muy complejas.

En general, son los responsables de las correspondientes áreas de trabajo o de los procesos productivos los que mejor conocen las tareas realizadas en los puestos de trabajo y, por lo tanto, deberían ser los encargados de colaborar junto con los expertos en la elaboración de las instrucciones de trabajo, para ser entregadas y conocidas por todos aquellos trabajadores que deban cumplirlas.

El objetivo principal de una instrucción para la preparación de tintes y productos para el acabado decorativo será pues establecer la metodología de trabajo a seguir, ya que, siendo consideradas estas tareas en algunos casos como críticas por su complejidad o dificultad, deben evitarse ejecuciones erróneas u omisiones que puedan repercutir en la calidad de los productos preparados o aplicados o alterar la seguridad del proceso de preparación o aplicación.

Para ello, las instrucciones de trabajo deberán establecer, paso a paso, la realización de una tarea de manera correcta, de tal modo que sirva de guía al personal laboral durante el desarrollo de las actividades que hay que acometer.