Читать книгу La biblia del e-commerce - José Luis Torres Revert - Страница 24

Ahora que tenemos mucho avanzado, nos faltaría elegir la plataforma digital sobre la que montar nuestra tienda online, así como la elección de las formas de pago y la gestión del transporte. Aspectos a los que por su importancia dedicaremos los próximos dos capítulos.

Mientras tanto y siendo aplicable a ambos aspectos de tu e-commerce, trataremos en este apartado sobre las cuestiones que deberías tener en cuenta cuando selecciones a tus socios y proveedores, sean estos para diseñar o alojar tu e-commerce; gestionar los pagos a través de sus respectivos sistemas o pasarelas; vender tus productos como referidos o afiliados; entregar y recoger la mercancía.

¿Sabes cómo elegir tu proveedor tecnológico? Esta empresa será la que haga los cimientos de tu tienda, si son de mala calidad, estará a punto de caerse cuando tengas muchos clientes en ella. Siguiendo con el símil de la empresa constructora, igual que si fuera una tienda física querrías que hubiera un buen diseño de los espacios para que los clientes estén cómodos y puedan acceder fácilmente a los productos, que la decoración creara una experiencia de compra inolvidable, que no fallara la iluminación, o contara con medidas seguridad, para tu tienda online necesitarás contar con los servicios profesionales de varias empresas o una sola si ofrece un servicio integral de diseño y desarrollo de la tienda online (sea a partir de soluciones como Prestashop o mediante productos «llave en mano» como Shopify que veremos en detalle en el siguiente capítulo) además del necesario alojamiento o hosting (espacio en un servidor web en internet desde donde se accederá tu tienda online) y del registro de dominio en el que se mostrará tu e-commerce y por último, contratar también los servicios de marketing digital para promocionar nuestro e-commerce (aunque en el capítulo 8 daremos todas las claves para que puedas hacerlo tú mismo).

En resumen, lo siguiente que tendríamos que hacer ahora es: registrar el nombre de dominio si todavía no lo habíamos hecho (lo más habitual es hacerlo con la misma empresa de hosting) y contratar el alojamiento para instalar y desarrollar tienda (ej. Prestashop), o si optamos por una solución prefabricada o «llave en mano», contratarla y configurar la tienda online (ej. Shopify).

Cuando busques proveedor intenta no elegir el más económico, la infraestructura tecnológica (ej. servidores web) son las ruedas de tu vehículo en la carrera en la que vas a competir, no deberías contratar un hosting compartido con cientos de tiendas online que en días o épocas clave (ej. Black Friday, navidad, etc). no va a aguantar tanto tráfico y el servidor se va a colapsar dejando sin servicio a todos los que están allí (imagina un apartamento multipropiedad en el que intentan entrar todos los dueños en el mismo momento).

Garantizar que tu página siempre va a estar operativa, lista para vender y además será rápida (un factor que Google tiene en cuenta por cierto para el posicionamiento orgánico o SEO) es algo en lo que no deberías escatimar.

Si asumimos entonces que el precio no será tu principal criterio de selección, aquí tienes algunas preguntas que te ayudarán a seleccionar el mejor proveedor en cada área de las comentadas.