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ÍNDICE

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1. Introducción

2. Reconociendo el terreno y buscando mi nicho

2.1 Situación del e-commerce

2.2 Mercados en expansión y productos más demandados

2.3 Tipos de modelo de negocio

3. Definiendo mi estrategia online

3.1 Analizando el mercado y la competencia

3.2 Diseñando el plan de negocio

3.3 Buscando socios y proveedores

4. Eligiendo plataforma digital

4.1 Desarrollo página web basado en código abierto

4.2 Soluciones llave-en-mano

4.3 Dentro de una red social

5. Gestionando los pedidos

5.1 Formas de pago

5.2 Facturación

5.3 Transporte

6. Cumpliendo la ley

6.1 LSSICE, LOPDGDD y otras

6.2 Fiscalidad

6.3 COVID-19

7. Captando, atendiendo y fidelizando al cliente

7.1 Herramientas de comunicación

7.2 Redes sociales

8. Promocionando nuestro e-commerce

8.1 Visibilidad natural en buscadores

8.2 Marketing de contenidos

8.3 Publicidad en buscadores (SEM)

8.4 Plataformas de publicidad en redes sociales

8.5 Plataformas de influencers

8.6 Creando programas de afiliados

8.7 Marketing de guerrilla y growth hacking

9. Analizando rendimiento y resultados

9.1 Redes sociales

9.2 Tráfico web

9.3 Experiencia de compra

9.4 Cuadro de mando

10. Aprovechando herramientas y recursos online gratuitos

10.1 Análisis y optimización SEO

10.2 Análisis comportamiento usuarios

10.3 Creación y edición contenidos digitales

10.4 Redes sociales e identidad digital

10.5 Otros

Bibliografía relacionada

Webgrafía consultada

La biblia del e-commerce

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