Читать книгу Искусство Agile-разработки. Теория и практика гибкой разработки ПО - - Страница 35

Agile – это командный спорт, и несмотря на то, что на словах командная работа поддерживается, многие компании имеют политики, непреднамеренно сдерживающие ее. Любая политика, поощряющая людей конкурировать друг с другом, затруднит работу по Agile. Особенно деструктивный пример – таблицы ранжирования, где члены команды оцениваются методом сравнения друг с другом. Люди, оказывающиеся на верхушке таблицы, получают повышение, а тех, кто «на дне», увольняют независимо от их реальной производительности.

Похожий случай – руководители, которые ценят только материальный результат. В Agile-команде есть много способов внести свой вклад в успех. Примером может служить человек, который непосредственно не пишет код, но проводит много времени, воспроизводя баги, или человек, который работает «за сценой» над улучшением коммуникации.

Во многих организациях также развита культура вины, при которой на ошибки реагируют путем наказания виновных. В мировоззрении Agile, напротив, ошибки рассматриваются как возможность обучения. Например, не-Agile-организация может уволить программиста за непреднамеренное удаление критически важной оперативной базы данных. Agile-организация вместо этого спросит: «Какие методы сдержек и противовесов мы можем внедрить, чтобы предотвратить случайное удаление баз данных, и как мы можем упростить восстановление после подобных ошибок?»

Такие особенности корпоративной культуры часто отражены в HR-политиках (Human Resources, HR) в части продвижения и поощрения. Если карьера людей зависит от внешней причины, независимо от их реального влияния на производительность команды, то у ваших команд, вероятно, будут трудности в совместной работе по Agile.

Вам не удастся изменить культуру вашей организации за одну ночь, но вы можете начать работать над изменением HR-политик, а руководители могут изменить способ своего обращения с командами. Это занимает много времени, так что начните как можно раньше. Вам наверняка понадобится поддержка высшего руководства.

Часто лучше найти креативные способы применения существующих политик, чем отменить все политики сразу, что вдобавок может оказаться значительно сложнее. Кроме того, помните, что иногда руководство может применять какие-то практики по собственному усмотрению, поэтому если вы слышите, что что-либо «невозможно сделать», то это может быть из-за менеджера, которого вы уговариваете, а не из-за отдела кадров.

Если HR-политики не подлежат изменению…

Если изменить плохие HR-политики невозможно, то руководителям придется ограждать от них свои команды. Сделайте так, чтобы они и освоили Agile, и могли хорошо ориентироваться в корпоративной бюрократии.

Если у вас много команд, то ограничьте пилотный Agile командами, имеющими опытных руководителей. Используйте их опыт, чтобы запустить необходимые вам изменения политик.