Читать книгу Магия успеха. Пособие для тех, кто хочет начать и масштабировать бизнес на посуточной аренде квартир - - Страница 17

Важный момент, которым пренебрегают многие хосты. Не жалейте денег на хорошую зарплату для ваших помощников.

Чем экологичнее относитесь к сотрудникам, тем лучше они относятся к вам. От этого напрямую зависит успех вашего бизнеса.

Если платите человеку низкую или среднюю зарплату, он надолго у вас не задержится. А если и остается на продолжительное время, будет работать не на все сто. Он будет ощущать внутренний дискомфорт из-за невысокой зарплаты.

И вы будете чувствовать себя не в своей тарелке, потому что на подсознательном уровне начнете считывать энергетику и состояние горничной.

Поэтому иной раз вам будет сложно сказать: «Катя, ты тут плохо убираешь, и туалетную бумагу не купила, и чай не подсыпала…».

Когда же платите горничной достойную зарплату, и уверены, что это хорошие деньги за данный вид деятельности, проще делать замечания сотрудникам. Вы начнете с легкостью корректировать в работу команды.

В свою очередь горничная будет проще реагировать на разного рода замечания, ведь она довольна зарплатой и менять работу не планирует.

А главное, работать станет с удовольствием и энтузиазмом. Значит, в команде будет царить хорошая энергия.

Это важно!

Формирование зарплаты горничной

Если она работает в формате полной занятости, рекомендую формировать зарплату в зависимости от количества уборок, а не фиксированную месячную.

Почему так?

На месяц может приходится разное количество уборок. У горничной может возникнуть вопрос: «Вот в этом месяце у меня было 25 уборок, в прошлом 15, а зарплата такая же. Неправильно это как-то». Соответственно при таком подходе она в скором времени может уйти.

Считаю правильнее и экологичнее делать, как описала выше.

То ест за уборку назначаете фиксированную цену, в независимости от количества комнат в квартире, так проще вести учет. Но можете сделать, предположим, за однокомнатную квартиру 300 RUB, за двушку 350 RUB.

(RUB – российский рубль). В среднем на российском рынке за стандартную уборку (до полутора часов) платят от 400 RUB.

Соответственно, на квартиру в месяц попадает в среднем около 10–12 уборок, – зависит от средней продолжительности проживания гостей.

300*10 = 3000

Получается, если у вас одна квартира, месячная зарплата горничной при условии, что она убирает одну квартиру 3 000–4 000 RUB.

Если у вас 5 квартир, месячная зарплата горничной составит 15–20 тыс.

Если эта зарплата ниже средней по вашему городу для этого вида деятельности, соответственно поднимайте оплату одной уборки. Предположим, это будет 400 RUB за уборку. Все зависит от региона и города, где вы живете.

Также от количества убранных квартир я плачу надбавку 15 % от количества уборок.

Предположим, у горничной было 50 уборок в месяц (в среднем такое количество получается при наличии 4–5 квартир)

Считаем…

50*350 = 17 500

17 500*15 % = 20 125 RUB

Итого: если это нормальная зарплата для вашего региона, оставляйте плату за уборку в размере 350 RUB. Если зарплата низкая, поднимайте цену за одну уборку.

Также, если средняя продолжительность проживания у вас от 5 суток, времени на одну уборку потребуется больше. Соответственно, платить за нее необходимо больше.

Надбавку 15 % от количества уборок доплачиваете за управление квартирами.

Что я имею в виду под словом управление: контроль состояния квартиры, поломок, связь с мастером, сдача и забор постельного белья в прачечную, стирка полотенец, контроль наличных оплат.

Я рекомендую делать зарплату на 10 % выше рыночной. Это залог, что вы быстро сформируете успешную команду своей мечты.

Если у меня одна-две квартиры, как платить горничной?

Как правило, в этом случае вы подыскиваете человека на подработку. Оплата проходит за разовые уборки. То есть, если люди пожили одни сутки, вы платите около 500 р., если более 4 суток – свыше 1 000 р.

Также зарплата зависит от того, какие обязанности выполняет горничная. Она может просто убрать квартиру, а может помимо уборки заниматься стиркой и глажкой постели, либо отвозить все в прачку и забирать. Это вы должны оговорить на начальном этапе сотрудничества.