Читать книгу Активные B2B продажи. Все инструменты менеджера - - Страница 7
Чек-лист 2. 3 шага, как правильно начать разговор с клиентом при холодном звонке?
Оглавление*Вы можете распечатать этот чек-лист,
положить перед собой и сразу использовать в работе.
ЛПР: Да, слушаю
1. Мы представляемся и называем нашу компанию
Я: Добрый день, меня зовут _________________________________
(ваше имя и солидно звучащая должность)
компания __________________________
(название вашей компании)
2. Называем цель нашего звонка
Я: Мы занимаемся поставками
___________________________________________
(ваш товар/услуга)
хотим с вами работать по этому направлению.
3. Задаем открытый вопрос
Я: Скажите, пожалуйста, что для этого нужно?
Или: Скажите, пожалуйста,
как мы можем начать совместную работу?
Или: Скажите, пожалуйста, с чего мы можем
начать движение навстречу?
Не употребляем СПАМ-слова
Говорим: «хотим с вами работать»,
«хотим поставлять», «хотим быть вашим поставщиком».