Читать книгу Корпоративные трансформации - Группа авторов - Страница 2

Специально обученный сотрудник, которого никто раньше толком не видел (а те, кто видел, предпочитали молчать – мало ли, вдруг у него тоже KPI), обзванивал всех подряд. Голос у него был старательный и бодрый, как у человека, которому выдали инструкцию на двадцать страниц и сказали "кратко перескажешь по телефону".

– Здравствуйте, – говорил он, – вы пользуетесь Teams на вашем мобильном?

Большинство сотрудников в этот момент ощущали то же самое, что ощущает человек, когда его внезапно спрашивают о налогах или семейном положении: что-то, очевидно, надо ответить, но что именно – неясно.

Дело было в новом решении руководства: в компании решили измерять корпоративную культуру и ди-джи-та-ли-за-цию (именно так, по слогам, чтобы все прониклись важностью) с помощью простой и научно обоснованной метрики: кто пользуется корпоративными мессенджерами.

Разумеется, только правильными. Всеми любимый Telegram не подходил: непонятно вообще, кто его изобрёл, может, инопланетяне. WhatsApp[1] и Viber тоже не котировались из-за подозрительной бесплатности. Нужен был освящённый контрактами и лицензиями Microsoft Teams, который стоил компании вполне осязаемые деньги, а значит, был хорош по определению.

С этого момента цифровизация официально зависела от того, насколько активно сотрудники смогут притворяться, что им есть что сказать друг другу в рабочее время. Причём исключительно в Teams. И желательно так, чтобы HR потом смог уверенно выйти на общий митинг, показать диаграмму из трёх кругов, которые чудом образуют сердце, и произнести: "Смотрите, корпоративная культура оживает!"

Все должны были сделать вид, что верят. Даже диаграмма.

Юджин выслушал это в коридоре и задумался.

– Знаете, – сказал он команде, – Лучшие показатели будут у тех, кто за рабочий день успеет посетить восемь совещаний в Teams. И при этом не услышит там ни одного слова потому что будет непрерывно переписываться в Teams с кем-то еще.

На следующий день Юджин пришёл на работу с жёлтой кнопочной Нокией. Телефон, на вид переживший две экономические реформы и одну смену топ-менеджмента, лежал на столе как вызов самой системе цифровизации и личное оскорбление бюджету Microsoft.

Коллега из соседнего отдела, человек тревожного склада ума и широкого воображения, увидел Нокию и решил, что теперь точно кто-то будет следить за корпоративной перепиской. Он не уточнял кто такой этот "кто-то" и почему именно сейчас – в корпоративных легендах такое уточнение считается дурным тоном.

С этого дня он ежедневно писал в общий чат Teams:

"Доброе утро!"

"Как настроение, коллеги?"

"Желаю продуктивного дня!"

И никто так и не объяснил ему, что это не требование, а его личная паранойя, раздутая до уровня корпоративной инициативы.

Пэрри, разглядывая происходящее, мечтал выложить в корпоративный Teams один ролик из TikTok – совершенно безобидный, на первый взгляд. Назывался он: "7 признаков плохого начальника". Единственная проблема заключалась в том, что в видео с текущей ситуацией сходилось восемь признаков.

Разумеется, он ничего не отправил. Пока что.

Тем временем Новый Большой Начальник, человек, который по должности обязан был смотреть на вещи с разочарованием, проходил мимо команды и, завидев юджиновскую Нокию, нахмурился.

– Несерьёзное отношение к цифровизации, – заметил он, – Мы же компания будущего. Нужно демонстрировать вовлечённость.

Джульетта и Ларри стояли рядом, аккуратно держа свежесобранную документацию по сложной интеграции, которая автоматизировала отчёт, экономящий компании несколько человеко-месяцев в квартал. Они только что проделали работу уровня маленького корпоративного чуда. Но начальник этого не заметил: у Юджина в руках была кнопочная Нокия, и цифровизации требовались жертвы.

Ларри открыл рот, чтобы объяснить разницу между настоящей и мнимой цифровизацией, но вовремя вспомнил, что в разговоре с начальством каждое слово может быть использовано против тебя. Так что он просто кивнул, демонстрируя вовлеченность.

Джульетта тоже кивнула, но с таким выражением, что если бы цифровизация была живым существом – она бы смутилась.

Юджин деланно все проигнорировал.

Так началась новая эпоха в компании: эпоха мессенджеров, метрик и искренне запутавшихся людей.